工作总结及下月工作计划是指在一段工作结束或结束后,对工作过程、结果进行全面分析,找出问题,总结经验,为未来的工作制定规划。
总结:过去一段时间的工作中,我们实现了哪些目标,遇到了哪些挑战,积累了哪些经验教训。针对这些结果,我们需要继续优化哪些方面,哪些环节需要加强,哪些问题需要解决。
下月工作计划:针对未来的工作,我们需要明确目标,制定详细的计划。首先,我们需要明确下个月的工作重点和目标,然后根据实际情况制定具体的工作计划和时间表。我们需要考虑到可能出现的风险和障碍,提前做好应对措施。最后,我们需要制定评估标准和时间节点,以便对下个月的工作进度和质量进行跟踪和评估。
总的来说,工作总结及下月工作计划是为了更好地认识自己的工作情况,发现存在的问题和不足,并为未来的工作提供方向和动力。我们需要总结经验教训,分析现有问题,明确未来的工作方向和重点,制定详细的工作计划和时间表,以确保工作的顺利进行和高质量完成。接下来,小编为你分享一些工作总结及下月工作计划的范文,供你参考学习!
工作总结及下月工作计划1
xx月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
工作总结及下月工作计划2
9月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从10月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。
总结开来9月销售方面有以下几点:
9月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
10月工作计划
10月份我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:
1、先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。
总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!
工作总结及下月工作计划3
一、做好办公室工作,必须加强学习、提高素质。20xx年公司正式启动办公自动化系统,实行无纸化办文,公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要,办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训,使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手,文件办理中未出现操作失误的情况,保证了公司公文流转系统的顺畅运行。
二、做好办公室工作,必须计划周详,定期检查,做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。针对公司制定并落实到部门的目标,办公室每季度制订了工作计划,将任务落实到人,并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议,检查工作计划的完成情况,查找存在问题,对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划,加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真,较好地保证了年度工作目标的完成。
三、做好办公室工作,必须组织缜密,执行细心。办公室工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响公司大局。因此,我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识,一要细心、细致,二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处,都要认真、细致,谨言慎行,做到不让领导布臵的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的同志受到冷落,不让公司形象因办公室工作而受损。20xx年我们还将把培养"工作细致严谨,服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓,从办文到综合宣传、行政管理,都要求认真、细致、严谨。
四、做好办公室工作,必须用服务至上的精神来统领。我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念,并把这种理念落实到工作中去。一年来,办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神,周密安排好领导的工作日程,耐心协调解决部门的困难,为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度,20xx年对司机的投诉大为减少,这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。
工作总结及下月工作计划4
一、自7月1日至公司接手人事工作以后,主要的工作内容总结为:
1、人员日常考勤、排班的设定,每天考勤情况的汇总
2、设定了人事工作的oa工作流程,包括入职、离职、转正、岗位变动、岗位增补等
3、根据生产部的要求开始招聘岗位有:操作工、电工、机修工、保洁员(本项工作流程没有走,生产部目前没有根据人事工作流程补上“岗位增补”申请)
4、人员招聘工作的小结:自7月1日至7月31日止,操作工女工报名数165人,男工42人,目前可确定能上岗的人员数分别为40人和16人;电工报名数19人,目前有两名合适人员,1名8月5日来公司报到实习;机修工报名数8人,目前有一人在跟进中,招聘网有合适简历在8月第一周会邀请来公司面试;保洁员5人报名,7月前期有1人试用,自己提出离职,目前存在1名较稳定人员。
5、7月中旬主要根据公司现有情况和制度,拟定修改了《公司组织架构》《人事制度》、《假期、考勤及福利制度》,并在7月底定稿,8月1日开始施行。新的制度主要有几个方面的变动:加强每日考勤打卡管理,为做到制度有所定,执行有所依,以形成严格、规范的公司管理氛围,端正员工的工作态度;规范公司请休假流程,一些短期的请假程序在部门内协调安排后即可办理,长期的请假程序需报总经理审批,以提高工作效率为目的;员工福利制度内首次明确提出了生日福利的制度方案,确实使福利制度能提高公司凝聚力,提高员工工作热情。
6、员工购买保险的事宜已接手,对于用工劳动备案及员工保险办理过程能很好的处理,7月为5位转正满半年时间的员工办理的保险手续。
7、结合自身的工作经验和感受,及目前公司的工资制度现状,自己在没有占用工作时间的前提下,自发加班编写了《公司等级工资制度》、表格、绩效考核方案、考核表(统称为制度),制度本身目前存在不少的问题及缺陷,思及施行规范合理的等级工资制度能带来的好处,该项工作还是必要的。
总之,入职一个月来,感受到了公司内氛围的团结向上,员工的团结互助,让本人产生了对工作的极大投入热情。
二、随着对公司的慢慢融入,目前还是发现几个公司目前
存在的疑问或者问题,现在列举出来:
1、公司组织架构刚刚经历一个较大的变动,部分人员岗位及职责有部分变动,如此就涉及到随之颁布的一些制度、流程规定执行过程中产生的阻力和抵触。这种现象本身是正常的,需要工作中有效和合理的沟通,需要公司提供一个适合的沟通渠道。除了目前能想到的月会制度,建议施行由总经理召集的不定期的办公会(各部门主管以上人员参加),对于各部门需要其他部门配合的工作、颁发的制度解读、流程执行方面的疑问,都可做一个统一的解答。
2、目前与总经理工作中的一般沟通很顺畅,一些可能涉及到专业性比较强的问题沟通还不够,比如:门卫余师傅保险购买问题(已解决);人事工作流程的执行问题;总经理指派的非职责范围内的工作内容的问题。关于第二个:后期工作中需要取得总经理的支持,按照工作流程执行,以起到工作流本身设定的目的,另外也让人力资源部及人事专员岗位真正成为公司运作过程中的一个有效分子。反过来想,举过例子,某部门需要招聘业务人员,没有经过人事工作流程,由部门负责人直接通知人事部门招聘或者私下沟通招聘,那么等人员上岗后,其是为部门负责人工作呢还是人事部门?难道该部门负责人就能代表公司与该人员形成劳动关系?总经理有需要知道该岗位及人员情况的时候(比如办理入职时),是否可能会发现不知道公司招聘这个人来做什么的?所以需要走正常的人事工作流程,由有需要人员(岗位)的部门负责人提出岗位增补申请(包含需要具备的素质要求、能给予的待遇福利等),报送总经理审批,总经理同意后,由人力资源部对外发布招聘信息。通过这种渠道,才能真正实现公司组织架构内各部门既独立工作运转,又互相配合共同完成公司事务的目的。人事部门是独立的部门,不是为一个人、一个部门服务的部门,而是为了公司更好的发展、在总经理领导下、服务于全公司的部门。第三个问题:本人对自身工作能力评价中,执行力为最高,所以对于领导交办的任务,能做到“要事第一,结果为先”的原则。目前暴露出的问题可能在于,第一本身按照公司制度不适合自身去做的事情,也无条件去执行,最后事情能解决,却对于自身和公司不利。本身可能会被误会“狗拿耗子”,而公司也可能会被认为不正规。所以以后的工作中,对于类似的问题,需要多思考,多深入去理解考虑,更实际有效的和总经理进行沟通。为公司的发展,做好本身属于人事人员的“参谋”的本质。
3、各部门人员目前职责的划分上还是不够明晰,所以8月份的一个工作内容是为各职能部门制定出合乎自身职位的工作职责说明。目前可能有的问题在于:
(1)行政部门综合办公室行政专员岗位兼做公司原料采购员,(由于本人从事过一家中型公司的行政工作,深知行政工作要做好,需要面面俱到,所有细节方面都要照顾到,一个好的行政人员,能让公司每个人、刚进入公司的陌生人感觉到一切的事、物、人是那么的自然、周到。比如新人入职时所需物品的领取、客人到来时茶水饮料的安排等等。)工作精力会分散,导致本身行政工作不能很好开展,采购工作也可能出纰漏,所以在此建议公司专门设立采购专员或者行政专员的职位,这是行政部门内的,放在第一个;
(2)生产部门经理、主管的工作权责急需要明确,说实话,包括经理、主管、乃至普通职工,平时为谁工作,工作对谁负责也弄不清,怎么能开展工作?
(3)生产部门仓库,关于主管和普通人员的定岗和考察是后期人事工作的一个重点。
三、8月第一周(8月5日-8月10日)需要着手进行的工作:
1、需要生产部门提供接下来一周内具体到每天的新员工用工计划(不包含已经到公司报到的新员工)。凡事预则立,不预则废,相信生产部门对于一周每天的工作是有计划的,工作内容和强度是做好安排的,所以提前提供一周每天需要的人员用工计划问题不会很大。等计划作出后,可以容许上下2个人的波动,但计划本身的好处是显而易见的,不会因为生产部门的突然性通知用新员工,打乱人事部门工作原本的计划。
2、关于门卫余师傅的购买保险事宜需要进一步沟通跟进
3、人员招聘的缺口:女工报名人员需要进一步筛选,弥补所需人员的缺口(10人左右),男工、机修工需要继续发布招聘信息,计划在周三前后去公司外再张贴一次招聘简章。
4、公司生产即将提上日程,需要在8月10日前制定出初步的培训方案,培训内容的构成需要相关部门配合提供,培训内容只要构成为公司介绍、公司人事考情假期制度、公司安全卫生生产制度、岗前操作培训等。
5、前面提到的相关部门的“岗位增补”流程需要补充起来,确实规范人事工作的流程。计划在8月9日前制定出人力资源部各工作流的解读,使各部门知悉各人事各项工作(招聘、入职、转正、离职、岗位变动)需要经历的环节程序。
6、周六双福集团会召开关于劳动法相关问题解答的会议,周三前需要汇总提出本公司内部的疑难问题。
四、8月工作计划:
1、15前继续招聘工作的进行,安排四场招聘会,不定期的张贴招聘简章
2、28日前公司职能岗位员工oa使用的培训
3、15日前结束跟进新进职工的健康证办理工作、入职培训的制定,实施
4、老员工健康证管理,20日前到期的提醒补办健康证
5、20日前对于吴超整理制定的各制度做一个梳理,拟定颁布的发布下去执行。
工作总结及下月工作计划5
10月是开学的第二个月,在这一个月里,我班的各项工作在园领导的指导和班上两位老师和阿姨的密切配合下,基本上都能按部就班的如期开展。班上的22位宝宝除了有时有个别因为生病有请几天假外,其余幼儿都能积极来园,并开心的参与各项活动。
一、教育教学方面
因我班幼儿年龄较小,对人对事还没有形成一定的定律,做什么事都是随心所欲,不受约束。因此我班将9月份的工作重点放在了对幼儿的一日常规培养上。通过《找朋友》《我是好孩子》等游戏活动,让幼儿认识了自己的毛巾、杯子、椅子;游戏《请你跟我这样做》等则初步培养了幼儿听指令活动的习惯;儿歌《好朋友》等让幼儿初步知道了该如何去与小朋友相处。《我是好宝宝》《我最棒》等活动则教育了幼儿要做个有礼貌的好孩子,激发了幼儿的自信心。另通过不断的反复的训练,让幼儿熟知了各个活动环节的音乐节奏,当不同音乐响起时,知道了该如何去做;与此同时,我们还将幼儿园的教育理念贯彻落实到了我们的一日教学活动中。几乎所有的活动都以游戏形式进行,让幼儿在游戏中学,学中玩,寓教于乐,激发幼儿对学习的兴趣。
二、卫生保健方面
为了确保班上每一位宝宝的身体健康,我班两位老师分工合作,相互配合,严格执行幼儿园的各项规章制度,对班级卫生做到了一日一小扫,每星期一大扫。班上每晚坚持开紫外线消毒灯消毒半小时。幼儿的被子每两星期带回家翻洗晾晒一次。确保了班级的干净整洁,为幼儿营造了一个温馨舒适的学习、游戏环境。
三、家园联系方面
为了让家长更加安心,我们坚持每天都给坐车的宝宝家去电话,及时向她们反馈宝宝一日在园情况。亲自接送的家长,我们也是利用晚上来接宝宝的时间,及时向家长汇报宝宝一日在园表现。待家长和宝宝的情绪逐渐稳定后,我们则改为不定时的进行电访。同时每周都会按时发放《家园联系手册》,反馈宝宝一周在园表现。如当天宝宝在园有什么特别的表现,我们也会写上一张小便条放在书包带回家,便于家长了解,做到真正的家园共育。
在下一个月里,我班需要进一步加强的是:对宝宝的安全教育工作,从各方面提高宝宝的自我防患意识。同时也要继续加强对幼儿的常规培养。
工作总结及下月工作计划6
一、9月份工作情况:
1、完成公园辅助用房报件上报。完成农贸市场改建用地招拍挂审批工作。完成1宗划拨依法转为出让报件上报工作。完成130团10连养殖小区用地上报工作。
2、完成3次全团范围内土地执法监察动态巡查工作,没有发现违法用地行为。
3、完成2009年实地伪变化违法违规用地自查情况报表上报工作。
4、年检国有土地使用证300本,土地证书录入2125宗,办理土地登记18宗。
5、组织分局人员认真学习新疆发展史、民族史。
6、组织分局人员认真学习相关法律、法规和专业知识,不断提高业务素质。
7、解决17连3户因奎克高速公路建设项目涉及征用临时用地和扬尘造成农作物减产理赔的问题。
二、10月份工作计划:
1、计划完成130团耕地丈量复核工作。主要清查连队上报耕地面积小于二调面积的耕地,各单位私人开发的荒地。
2、协助师设计院计划完成130团十二五土地利用总体规划修编大纲工作。
3、完成团部小城镇数据库建库工作。
4、计划完成2次全团范围内土地执法监察动态巡查工作,完成2010年卫片核查自查工作。
5、计划完成85%国有土地使用证年检工作,做好日常土地登记发证工作。
6、协助团场做好奎克高速公路用地事宜。
7、组织学习屯垦戍边理论热点、七个怎么看知识。
8、于每周组织分局人员学习相关法律、法规和专业知识,不断提高业务素质。
9、完成师国土资源局及团党委临时布置的各项任务。
工作总结及下月工作计划7
时光如梭,转眼三个月过去,由于公司场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大,回顾以往虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨练,为了更好的总结上季度工作中的优劣,以便在下季度工作的开展中发扬优点,避免缺点并且改正缺点,特写此总结,望领导给予批示和指正
一、上一季度工作总结:
1、根据公司发展方向,协助集团公司升级和子公司申请,并提交可用的资料,为公司下一步发展打好基础。
2、充分做好财务核算,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,账目清楚。财务内部做好各方面的核算和监督。
3、工作中审核一切开支凭证,月末组织好账目的核对,按照规定编制凭证、报表,并及时整理、装订和保存。
4、监督资金往来,工作跟进以及与其他部门的配合,做好财务工作。在这一季度中虽然总共收到应收款xxxx万,与预想的结果存在很大的差异,资金匹配有很大的出入,导致资金紧张,但是通过财务部把关保证了现场施工的备用金发放和其他急需资金的落实。
二、总结完上季度的工作情况,根据上季度工作所取得的成效以及工作中的不足,并且根据公司领导指引,我下季度工作计划如下:
1、学习会计知识,提高工作能力
总公司现在有5家账目需要独立核算的公司,必须学习会计知识、税务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强学习意识作为一切工作的基础;态度严谨、细致、扎实、脚踏实地的做好财会工作。
2、会计核算
财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务部人员要遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴等等,会计人员要勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,保障会计处理的及时、准确。
3、账款回收
资金是公司的命脉,可以说现在应收款回收是公司最重要也是最艰难的问题。在接下来的工作中,公司组织的收款小组,财务部应及时准确的提供信息,参与催款,避免出现烂账。
4、开支审核
费用报销审核,根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。
综上所述,在今后的工作中,我将不断学习,加强个人修养,努力提高工作能力,力求把工作做到更好,和公司一起成长。
工作总结及下月工作计划8
一、x月份和x月份的工作总结
1、x月份的销售业绩不是很理想,总任务是50万,去年同期完成了39.7万,今年完成了22.8万,完成总任务和去年同期任务的40%多,其中餐饮占33%,流通占42%,商超(主要以BC类店为主)占15%,x月份总任务是50万,去年同期完成40万,今年完成36万,完成总任务的70%,去年同期的90%,其中餐饮占30%,流通占55%,商超占15%,x月份的销售额在x月份的基础上上升了32%,应对如此不理想的销售额,本人也感觉到惭愧。
2、引起销售额不理想的因素有以下几点
a、大气候大环境影响。今年经济不景气,居民的消费潜力下降,购买力下滑。
b、今年有个润4月,因为结婚和做寿一般都不会选在润4月,所以餐饮个性淡。
c、低价位的竞品对市场的冲击相当大,比如江西洪门150G鸡蛋干,到岸价98元一件,润成单独生产了150G鸡蛋干到岸价125元一件、
3、应对销量不好状况下,本人在6月份对工作重心作出了适当的调整,在地级市健全客户,(如已开南充的许期兵,遂宁的王治富)在县级市场经销商未覆盖的地方开客户(叙永的李敏,营山王总等),要求有渠道的流通经销商开拓BC卖场,此刻已经有宜宾黄小平,绵阳马明春,蓬安周静,西昌叶飞等,以此扩大销售渠道,并且取得了比较理想的效果
二、关于公司产品的推荐
1、期望稳定产品质量。在宜宾客户张祖付处,150G鸡蛋干背面几乎完全发白,当时已经发照片给李筠,散装鸡蛋干打开里面有许多飞虫,由于本人的.照相设备有限,没有中央电视台拍动物世界那么清楚,无法拍,所以没用发给李筠
2、期望提高产品品牌知名度。我们豆腐干的质量客户反映很好,并不亚余同行业的产品,包括南溪豆腐干,但是我们的品牌知名度却不高,就像一只好的球队没有好的前锋临门一脚定乾坤,不明白公司目前到底是扩张还是收缩,如果扩张肯定是要在品牌上下功夫,当然投入费用比较大,如果收缩,公司的市场前景是何出路,这是个比较纠结的问题
三、x月份工作计划
1、全面开发新客户,将销售网络全面铺开,个性是三级市场。
2、维护老客户,关注老客户的销售状况,增加单品,提高销售额。
3、认真做好市场维护,抵制竞品。
工作总结及下月工作计划9
一、通过9月份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的认识。
在8月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过一个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,一个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是:
(1)负责公司培训工作;
(2)负责工伤工作;
(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近一个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理层要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
工作总结及下月工作计划10
我于20xx年初来到集团建筑设计院工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作;在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢,感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习,在专业技能上、思想上都有了较大的改变,现将这几个月以来的工作情况总结如下:
一、实习阶段的认识与学习
对于刚刚毕业的大学生来说,从事设计工作是机遇也是挑战。我有幸成为xx集团建筑设计院的一员,在刚刚开始工作的这几个月,尽快适应了工作的环境,融入到设计院这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下,认真学习钢结构设计知识,不断提高自己的专业水平,积累经验。这期间主要学习了《门式刚架轻型房屋钢结构技术规程》、《钢结构设计手册》、《建筑设计规范》、《结构设计规范》等等,特别是对于钢结构设计的理念,由初步的认识上升到更高层次的水平。这几个月学了提工程量,工程量报价,门式刚架的设计,通过做这些工作,对钢结构轻型房屋设计的认识逐步提高,各构件的连接与设计更加全面、经济合理。在此期间,通过办理资质升级文件,整理简单的资料,锻炼了耐性,认识到做任何工作都要认真、负责、细心,处理好同事间的关系,与集团各部门之间联系的重要性。
通过不断学习与实践,将所学的理论知识加以应用,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,本着xx集团“崇尚完美,追求卓越,精益求精,不遗余力”的企业口号,积极响应、倡导“一家人,一条心,一股劲”的企业信誉精神,为设计院的发展多做贡献。
二、加强自身学习,提高专业知识水平
通过近几个月的实习,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
这几个月以来,本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,刚刚步入社会开始工作,经验不足,特别是设计工作是相对比较艰苦的工作,在工作中边学习边实践,要多动脑筋,认真看图纸、看懂看透,熟悉设计规范;
第二,有些时候工作中比较懒散,不够认真积极,工作效率有待提高;
第三,自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的,应当更加努力的学习与实践。
在以后的工作与学习中,自己决心认真提高专业知识水平,加强责任心,为设计院的快速发展,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验,多向领导及同事等有经验的人请教。加强对钢结构设计的发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,对自己的优缺点做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,积极做好自己的本职工作,不拖拉;
第三,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
本着x集团“崇尚完美,追求卓越,精益求精,不遗余力”的企业口号,积遵循、倡导“一家人,一条心,一股劲”的企业信誉精神,不辜负公司各领导的关怀与帮助,以及各位同事的大力支持与帮助,加强学习,认真负责,提高完善自己,为集团的发展多做贡献。
工作总结及下月工作计划11
今年是我进入公司的第2年,两年来,在工程实践中,在很多前辈的指导和赞助下,我的专业程度和工作才能取得了很猛提高。表现在以下方面:
第一,这些项目具有完整性。
如大连西门子传感器工厂新建项目、上海民众技巧中心办公楼改建项目、常州华盛天龙有限公司新建厂区项目、飞洋仓储大型物流库等项目,我都是从投标或委托阶段就开始参与,阅历过对规划设计的推敲比选、与业主的沟通、初步设计的审批、相关专业的和谐、施工图的严谨以及施工阶段的现场共同,我对建筑设计与建造的历程有了深刻的认识。建筑设计不是纸上谈兵,而是一个连贯的,必要集体介入的生产工作,要完成一个好作品,应和谐好设计与其他学科,以及经济、社会、人际等多方面因素的相互关系。因为各类外在因素的影响,建筑从规划构思到付诸实施,势需要阅历一轮又一轮的改动与完善,阅历了这些相对完整的工程实践,我了解到并学习了如何在现实的框架中水平的把握住建筑的品质,这必要有专业知识的积累,又必要耐心与过细的共同,这也正是一个建筑师精力投放最集中的地方。
第二,是这些项目具有必然的繁杂性。
来到机电院之初,我先进入了浦东分院综合所,主要从事工业建筑的设计。工业建筑因其使用功能与性质的特殊性、专业性与严格性,而成为对设计要求很高的建筑设计类型。工业建筑设计应重点斟酌几个方面内容:
1.生产工艺主要流程和基地周边的环境;
2.处置惩罚好各类流线的关系,包括人流路线、货流路线等;
3.新颖富有今世感的造型立面设计;把握空间感和人性化;
4.造价经济因素。工业建筑的工程实践对我之后从事其它类型的建筑设计有很大的赞助,让我在设计历程中养成阐发与逻辑思考的习惯,让我能从建筑更本色的需求中去掘客设计要素,更让我懂得建筑设计中应充分体现对使用人群的理解与爱护。
在业务才能方面,颠末三年的实践与检验,我已由一个初出象牙塔的青涩学子发展为一名具备专业素质的职业建筑师。建筑专业是一个龙头专业,建筑设计工作影响到各共同专业的工作,因此建筑师应具有优越的和谐才能、组织才能与节制才能,同时这些才能应有深厚的专业功底作根基。
进入设计院初期,我在前辈们的率领之下介入设计了大连西门子传感器工厂新建项目、烟台汇众新建项目、上海造币厂改造等项目,这些项目已先后建成并投入使用。接着在常州华盛天龙有限公司新建厂区项目中我担负了主要设计人,从规划阶段到目前即将竣工,我不停共同主师负责和谐组织工作。得到业主的承认与赞扬,是我职业生涯中又一新的高度。在20xx年面临任务多、建筑专业人手少的艰苦下,我率领我们设计小组其他年轻同事常常加班、不畏费力、走在项目前面做好规划,为以后施工图阶段打好根基。
三年的实践工作,还培养了我严谨认真、吃苦刻苦、不畏艰巨的职业精神与职业责任感,设计院的工作风格也培养了我优越的办事精神与团队协作精神,这些都是成为一名合格的职业建筑师所不能短缺的品质。在理论方面,我应用业余光阴阅读了一些建筑专业和其它相关专业的册本,由此对实践工作进行指导与反思。建筑是社会生活形态的空间语言。它反应了时代的社会形态、生活方法、社会审美取向,以及世界看等信息。
而这些内容都必要有相应的专业批评,对扶植水准、建筑程度、产品品质、情况后果,及职业道德的培育和社会引导等方面做出需要的评判和分析,同时也达到建构与晋升建筑理论的目的。因此,建筑理论应与建筑实践产生互动才有真正的代价。以上工作阅历是我职业生涯的优越开端,往后我将更为坚决踏实的工作,尽力朝上提高。就以一句千古的唱吟作为我的结语:“路漫漫,其修远,吾将上下而求索”。
工作总结及下月工作计划12
20xx年在区委、区政府的统一领导下,按照区信息化工作办公室的要求和部署,东城团区委认真做好信息化建设工作,取得了一定的成效,对提高办公效率起到了积极的作用。根据信息化工作办公室的要求,现将团区委20xx年信息化工作情况简要总结如下:
一、认识到位,领导高度重视,加强信息化工作机构的建设
我单位领导对信息化建设工作非常重视,由主管领导负责,加强对信息化各项工作的审核和把关,同时指派专人按时对单位政务网站维护更新、公文传输系统、局域内网管理、计算机日常维护等,由此完善了我单位信息网络,落实管理责任,确保信息化工作组织有力、体系健全、职责明确。
二、完善计算机局域网,办公自动化进一步加强
20xx年,我单位继续加大对信息化建设的投入,各部室的计算机配置已达到人手一台。拨出经费与数字东方签订电脑维护协议,定期对单位电脑及局域网络进行管理维护,实现了所有非涉密计算机的内部共享,满足了办公自动化对电脑的需求,为单位办公业务的电脑化、信息化奠定了良好的基础。
三、大力普及计算机基础知识,推动计算机在办公和业务处理中的广泛应用
随着计算机应用范围的不断扩大,计算机基础知识培训迫在眉睫。为了适应新的形势要求,我单位结合工作遇到的实际问题,对机关干部进行了计算机操作应用和局域网共享使用的培训,有力地推动了机关办公自动化的进程。
四、站建设稳步推进
东城团委网站是我单位搭载在数字东城网站上的对外窗口,我单位指定专人负责单位网站的维护更新工作,做到随时更新,及时地对单位工作动态及信息传达到外界,方便内部人员和外部人员查询团情和了解工作动态。今年1—12月份政务网累计共发布各类信息300余条,充分发挥了信息沟通反馈的作用。
五、建立健全各项安全管理制度,做到有法可依,有章可循
我单位根据上级相关制度要求,相应建立健全了《东城区团委机关登录互联网的有关规定》、《东城区团委计算机文档管理方案》、《东城区团委计算机信息系统保密工作管理制度》、《计算机维护制度》、《无纸化办公说明》、《政府网发文规范》等规章制度。同时,坚持对网络实行随时检查监控,有效地保证了网络的安全。由于制定了较为完备的规章制度,所以在网络及信息安全管理方面做到了事事有章可循,处处有法可依,为营造安全的电子政务环境做出了我们努力。
20xx年,我单位信息化工作取得了一定的进步,基本完成了区信息化工作办公室下达的各项任务。但与区信息化建设领导办公室的要求还有很大的差距,主要表现在:机关干部电脑操作水平参差不齐,真正实现网络化办公还有待时日;二是硬件设施有待进一步提高,相关经费还需上级部门进一步落实。我们将在下一步工作中,以发展的眼光,创造性地开展工作,采取有效措施加以解决,不断巩固和提高信息化工作成果,进一步做好信息化工作。
团区委20xx年工作安排:
1、统一思想、明确任务
明年,我单位将进一步加强宣传,提高全员对信息化建设工作的.认识,统一思想,明确任务,充分体现“应用为本”的核心理念,努力实现“网为我用”的信息化建设目标。
2、落实措施、深化应用
我们在下阶段的实际工作中,要从以下二个方面落实措施、深化应用。一是强化培训。我们将进一步分层次开展以应用能力为核心内容的培训,为实现网络化办公、数据管理、数据服务提供智力支持。二是强化服务。我们将以东城区团委网站为载体,进一步加大对外宣传力度,展示共青团的新形象。
3、不断学习、开拓创新
在信息化建设过程中,我们注意到在应用方面还缺乏信息技术知识和实际操作技能,同时因长期来传统的思维方式,习惯于传统的工作方法,对信息化的应用有一种潜意识抵触和畏难情绪的实际。明年我们将采取“走出去,请进来”的方法,以组织座谈交流、参加信息技术培训、向兄弟单位学习“取经”等方式,强化信息技术应用思想,提高干部队伍信息化应用水平和兴趣。
20xx年,我们将在区委、区政府的领导下,在相关部门的指导下,尽职尽责,不断探索,开拓创新,为全面加快我单位信息化建设做出努力。
工作总结及下月工作计划13
20x年上半年,征管科在市局计算机管理处、县局党组的领导下,信息化建设工作主要围绕“理清思路,找准方向,把握重点,着力打造知识共享工程,构建高效运作工作平台,稳步推进信息化建设工作上一个新的台阶”的工作思路开展工作,下面根据信息化建设的工作特点对上半年的信息化建设工作进行总结,并找出目前还存在的问题,提出下半年的工作打算。
一、上半年完成的主要工作
1、完成县局到税务所广域网络改换工作。县局到各所总共10网点的网络运营网由广电改为电信后,网络通信故障大为减少,局内网络环境得到有效改善,上半年因网络线路故障的原因引起的网络通讯故障仅3起,且都得到了及时有效解决;
2、完成内网与外网的完全隔离,开通机关大楼21个网点光纤上互联网,其余各税也通过adsl方式相继开通互联网,各单位查询资料、获取最新信息的问题得到解决;
3、完成到市局网络双线路改造工程。改造后的网络到市局带宽由由2m增大到8m,运行速度大大提高,且双线路互备份,出现故障后自动切换到另一条线路,确保了到市局网络24小时无故障不间断运行,到市局网络改造后县局上市局网没有出现一次通讯故障;
4、整合机房服务器功能,合理配置机房资源。一是今年以来相继对县局ftp进行分类整理,开设“临时存放”和“全局共享”文件夹,“临时存放”文件夹解决了部门间文件临时传递只能通过办公室周转的问题,避免临时文件(相片等)存放散乱,长期得不到清理,占用大量磁盘空间,影响服务器运行性能。
“全局共享”文件夹主要是将全局共用的信息,包括政策法规、各类应用软件及各种软件使用说明及期使用手册集中存放,解决以前此类公用信息分布于各个科室,不利于基层单位甚至本部门使用人查找和使用;二是开通数据备份ftp(单位内部ftp)服务器,解决各单位数据文档的安全存储(备份),作为县局ftp的有效补充;
5、事前预防,加强监控,网络安全管理上新台阶。一是督促全局内网所有电脑安装由市局统一配备的瑞星网络版杀毒软件,不留死角,并加强监控,发生问题机及时通知处理;二是用好市局下发给我局的防火墙、防入侵检测等网络产品,通过每天的数据流量监控、统计分析,实现了网络安全预警、问题及时发现、事故及时处理的网络安全管理体系,我局网络安全环境得到进一步改善,有效减少了安全事故的发生。
上半年通过网络监控发现问题计算机10次以上,每次都在安全问题大规模爆发前得到了及时有效处理,避免病毒的大面积感染和网络中断;下半年拟对问题计算机(不关机/杀毒软件报警/异常发包)进行定期通告等方式进一步加强管理工作,实现增多事前管理、减少事后管理;
6、用好市局下发的资源,用方式实现了远程办公。目前已对局领导、人教科、办公室、计财科以等特殊重要岗位通过配备实现了家庭远程办公,为解决西城所运输企业拷盘/写盘今年以来多次发生带病毒到局内网络,由此引起局内网络多次安全事故的问题,拟对西城所运输企业拷盘/写盘采用方式通过互联网进入市局运输发票服务器进行进行拷盘/写盘操作,通过这一方式将有效解决运输企业带病毒的’网络安全问题;
7、软件运行维护工作进入正常状态。由于以前搞信息化建设工作分工明确,责任到人,致使去年因人员变动后工作出现脱节,今年以来配合计财科完成了企业所得税和土地增值税预算款编码的更新,以及完成了对煤碳基金、网上办税等程序的升级,保证了ds2.0程序的正常运行;
8、初步完成对信息化建设方面技术知识资料的整理,知识的归类归档,解决了因岗位变化、人员调动等情况引起的技术、管理脱节问题,实现岗位的知识共享。上半年主要完成对县局信息化建设方面的重要服务器资料、网络布线工程、服务器重要参数、软件安装运行技术文档、重要岗位机器数据备份、计算机设备档案等方面的归类存档工作;
9、计算机日常维护模式实现远程维护,极大地提高了工作效率。在目前人员素质参差不齐,各单位计算机管理员兼职的情况下,县局计算机管理人员只有一人的情况下,只要与县局网络保持畅通,就能实现远程对计算机进行维护,这一技术有效解决了以前计算机出现小故障要到现场进行维护的老大难问题,为单位节省费用,为基层计算机使用人员节约了时间,这一点得到基层人员的充分肯定和认可;
10、改变计算机设备管理模式,实现计算机设备“责任到人,机随人走”的管理体制。实行这一管理模式后将大大减少计算机随意调换,不爱护公共财产,以及不注意电脑的日常维护等不良习惯,延长公共财产的使用寿命和提高使用效率;
11、计算机设备管理进入有序轨道。
一是上半年对淘汰下来的废旧电脑进行了及时处理变现,程序公开、公平,限度的使资产得到有效利用;
二是完成对培训室电脑的升级安装,培训室电脑全部更新为奔四机,安装电子教室教学软件,培训室的使用质量和效果得到提高;
三是合理配备计算机资源,上半年分别为东、西城所配备两台质量较好的激光打印机,更新局领导打印机,合理调配收回可用的打印机,使资源得到整合利用,提高了资源的利用率。
二、目前存在的主要问题
1、计算机管理人员配备不合理。在信息化建设日显重要的今天,我局计算机管理人员不增反降,县局计算机管理员目前只有一人明显不足;基层单位计算机管理员分配不合理,有的单位有两个或以上的计算机专业人员,而有的单位却很难选出一个合格的计算机管理员,导致计算机维护工作全部依赖局里;
2、计算机专项经费使用不合理,没有发挥出应有的作用。每年县局以每台电脑500元的维护经费拨付给基层单位,但从了解的使用情况看,有的单位计算机专项经费用于计算机维护方面的费用却很少,以各种明目挪作他用,计算机出了本应由基层单位自己解决的故障总是依赖局里来解决等等问题;
3、县局每年没有对计算机相关设备进行统一维护。对县局机房、各税务所机房、网络设备、网点、针式打印机等重要部位、重要设备每年没有进行有计划、有针对性的清洁、检查、维护,往往就是等到出了问题后才去排除解决,造成维护滞后,影响设备的使用寿命和使用质量,甚至造成设备浪费;
4、考核机制不健全,制度执行不力。
一是由于没有好的考核机制和责任界定导致网络安全事故频发,今年以来西城所因运输企业拷盘引起的网络安全事故的责任问题无法界定,导致多次发生病毒带到全局网络,影响到全局正常的办公;
二是县局制定的文件没有得到很好的执行,年初征管科转发市局关于内外网完全隔离的文件,并提出了转发意见,但真正在实施时按文件规定在开通互联网之前向征管科报批备案的只有两个所,其余三所有两所已经开通县局没有向县局报批,另一所甚至将内外网接入一台机器没有完全实现物理隔离,且没有向县局作任何说明;
5、部分人员工作缺乏责任心,计算机设备使用不合理,浪费严重。今年以来县局通过对各单位计算机设备的使用情况进监控,发现计算机经常下班不关机,计算机、打印机人为损坏现象屡有发生,打印机随意打印或无用打印导致打印机故障频发,有的税务所打印机未到使用年限却故障频频,多次申请购买或更换新打印机,有的甚至提出过分要求,比如放着好的打印机不用,非要使用双面的打印机不可;
6、培训工作做得不好、计算机基础知识普及力度不够。上半年培训室设备已经更新换代,开通了电子教室,能随时保证30台以上的计算机正常使用,但使用率低,培训质量不高,包括计算机管理员在内的培训今年都还没有进行。由于计算机方面的培训仅限于县局的业务培训,对针对计算机基本操作技术、日常维护的知识没有进行,导致大部分人对工作出现一些简单软硬件故障都无能为力,更不用说借助计算机使用技巧来帮促税收工作了。
7、计算机与征管工作没有很好地结合起来,信息化辅助征管工作成效不大。上半年由于人手及本身信息化建设方面的工作头绪多,任务重,事情杂的情况下,屈指可数的是仅在国地税信息比对中做了一些工作,其它与征管结合的工作基本未涉及,导致与征管工作的结合得不好,未能发挥信息化技术促进税收征管的应有作用。
三、下半年的工作思路
1、对机房线路进行改造,对机关大楼、基层单位机房、网点进行统一维护;
2、对税务所打票用的针式打印机请专业打印机维护人员进行一次统一维护;
3、加强数据备份管理,特别服务器数据的冷热备份、异机备份、异地备份,以及制定应急预案,加强数据安全;
4、修订《计算机设备类管理办法》,明确计算机设备“责任到人,机随人走”的管理体制,增加对移动设备(笔记本电脑、移动硬盘)管理内容,增加县局机关科室计算机管理员和税务所计算机管理员a、b角制度;
5、制定《网络安全管理办法》,界定网络安全事故责任,加强网络安全管理;
6、建立内部交流平台(rtx),丰富职工文化生活,促进内部的交流与协作;
7、开展一期针对基层计算机管理员的计算机日常维护操作培训;
8、对计算机专项经费的使用是否应有县局计算机管理部门的参与,考核制定可行性方案;
9、为ds3.0上线积极作准备。
工作总结及下月工作计划14
XXXX年我市提出“三网三进两会两服务”教育信息化工作思路(即建成市、县教育城域网和校园网;电脑、电视、投影机进教室;教师、学生会使用电脑;信息化为教育、为经济社会服务)。“十五”期间,我们把教育信息化“教育腾飞工程”作为全市教育“十项工程”之一来抓,取得了一定成效,XXXX年省委办公厅和新华社XXXX分社主办的《XXXX内参》第50期以“XXXX市全力打造教育信息化平台”为题报道。XXXX年11月22日和24日,XXXX电视台《晚间新闻》分上、下集专题报道我市教育信息化。XXXX年11月18日在国务院信息办召开的西部地区信息化工作座谈会上,市政府领导作了教育信息化工作典型发言。XXXX年11月15日,市委、市政府召开全市教育信息化工作(庄浪现场)会议,总结教育信息化工作,明确任务目标。XXXX年6月,教育部在天水召开全国农村中小学现代远程教育工程项目工作现场会,我市庄浪县教育信息化纪实《教育腾飞有‘金翅’》作为典型经验材料在会上交流并在6月《中国教育报》三版专题刊登。XXXX年11月下旬,中国-联合国开发计划暑403项目资源中心建设现场会在XXXX市召开,教育部领导、403项目外国专家和来自云南、四川、XXXX三省的代表考察、参观了静宁、华亭两县的项目建设情况,实施项目的做法得到与会领导和专家的肯定。XXXX年9月,全市实施的国家农村中小学现代远程教育工程项目通过省级验收达标。XXXX年9月下旬,国家级农村中小学现代远程教育项目应用培训在XXXX市举办。XXXX日报、XXXX电视台多次报道全市教育信息化工作。
经过努力,截止XXXX年底,全市累计投入教育信息化建设资金1.1亿元,在342所中小学建成计算机教室515个,配备计算机20594台,建成远程教育卫星接收站1873个(含城区中小学、农村完全中学、职中、电大等学校),建成校园网的学校55所,接入互联网的学校290所,泾川县建成了教育城域网。全市农村中小学基本实现了校校拥有远程教育接收设备,建成计算机教室的学校全部开设了信息技术课程,信息技术教学应用普遍开展。
一、主要工作
1、加强领导,靠实责任,千方百计筹措资金,加快教育信息化建设步伐。从XXXX起,我市每年将教育信息化工作任务纳入市政府与县(区)签订的教育工作年度目标考核责任书,确保年度任务顺利完成。除实施国家和省上项目以外,全市采取多种方式累计自筹教育信息化建设资金6500万元,建成计算机室386个,配备微机1.3万台,建成远程教育卫星接收站近600个,为争取国家农村中小学现代远程教育工程项目奠定了基础。
2、争取项目,整体推动,促进教育信息化均衡发展。“十五”以来,全市争取并实施国家和省上教育信息化项目13个:
(1)教育部多媒体教学设备项目60套;
(2)教育部李嘉诚西部远程教育项目175校;(3)世行及“贫三”项目贷款计算机教室项目;
(4)欧盟援助建设教育卫星宽带网站34套;
(5)华亭、静宁两县403项目;
(6)省上投资建设从兰州到XXXX的光缆传输线路;
(7)省上视频会议系统补助项目;
(8)省上分配教育卫星宽带网站设备2套;
(9)省上补助市教育信息中心和灵台、崇信、庄浪、静宁部分学校的信息化建设项目;
(10)省上补助XXXX市教育城域网前端设备及教育信息化传输平台项目;
(11)省上投资市教育信息中心和县(区)教育局教育卫星接收站项目;
(12)省上投资的崆峒区四十里铺镇教育信息化示范镇项目;(13)国家农村中小学现代远程教育工程项目。以上项目共争取国家、省上投入近5000万元。
其中XXXX-XXXX年全市七县(区)整体实施的国家农村中小学现代远程教育工程项目,总投资4624万元(中央、省上投入3986万元,县级配套638万元),为全市129所农村中学装备了计算机教室、多媒体教室等;为1262所农村完全小学配备了远程教育卫星接收站;为74个农村小学教学点配备了光盘播放点。通过实施项目,推动了我市教育信息化进程,促进了全市教育信息化均衡发展。
3、强化教师培训力度,提高信息化应用水平。按照“校长要懂、骨干要精、全体要会”的要求,坚持国家、省、市、县(区)和校本全员培训五级培训,全市累计培训教师达2万人(次)。同时,以教学应用为目的,坚持“面向学生、走进课堂、用于教学”,大力提倡、鼓励教师制作教学课件,举办信息技术示范课、优质课评赛活动,组织省、市、县级教学课件评选。农村学校积极利用现代远程教育设备为当地党员干部培训和农民实用技术培训服务。
4、总结经验,树立典型,充分发挥教育信息化效益。近年来,相继树立了以庄浪县为代表的县级示范典型,以崆峒区四十里铺镇为代表的乡镇示范典型,以XXXX一中、静宁一中、庄浪一中、三中、崆峒区西大街小学、静宁阿阳小学为代表的城区学校示范典型,以灵台县独店中学、庄浪南湖镇小学、杨河马寺小学、静宁威戎下沟小学为代表的农村学校示范典型,以XXXX市职教中心、静宁职教中心、华亭职教中心、庄浪职教中心为代表的职业学校示范典型,形成县、乡、村、校四级联动、各具特色的先进群体,带动全市教育信息化的发展。
5、健全制度,加强教育信息化管理工作。市教育局先后制定下发了《XXXX市教育信息化建设配备标准》、《XXXX市中小学校园网建设规范》、《XXXX市中小学计算机室建设标准及管理规定》、《XXXX市实施国家农村中小学现代远程教育工程项目管理办法》、《XXXX市教育信息化应用评估细则》等文件,规范、指导全市教育信息化工作。
我们体会到搞好教育信息化必须坚持以下四点:一是坚持超前思维,抢抓机遇,大胆创新的精神境界;二是坚持加强领导,靠实责任,真抓实干的`工作作风;三是坚持典型引路,示范带动,整体推进的工作方法;四是坚持重在应用,以用促建,稳步推进的建设原则。
二、存在问题
1、教育信息化硬件环境发展较快,中小学教师经过普遍培训,但由于缺乏系统的教育技术专业能力培养,利用信息化环境实施教育教学的意识薄弱,实验研究能力欠缺,应用的效果在提高教育质量方面的作用不明显。
2、农远项目的实施对我市学校教育信息化均衡发展起到了很大的推动作用,但项目对农村初中和中心小学的设备配备数量不足,不能完全满足开设信息技术课程和教学应用的需要。
3、教育城域网建设工作滞后。
三、今后工作打算
1、积极争取政策性支持和新的教育信息化项目,加快市县两级教育城域网建设步伐,鼓励各县区、学校自筹资金购置增添设备,更新换代升级旧有设备,推进乡(镇)中心小学计算机教室和多媒体教室建设,扩大农村学校互联网接入率。
2、争取培训应用方面的项目,实施教师教育技术能力建设计划,深化教师培训工作,努力提高教师队伍信息化素养,加强教育信息化课题研究,为信息化资源运用和共享创造条件,为信息技术与学科整合创设条件,提高教育信息化应用水平。
3、应用工作:按照《XXX市远程教育项目管理办法》和《XXXX市中小学信息化应用评估细则》,加强项目管理和应用,组织中小学信息化应用评估,落实“面向学生,走进课堂,用于教学”的要求,树立应用典型学校,以点带面,提升教育信息化整体应用水平。
工作总结及下月工作计划15
市场营销总部
20xx年上半年工作小结
20xx年上半年,我部在总行的正确领导下,紧紧围绕总行制定的各项业务经营目标,强化营销,严格管理,努力完成总行下达的各项任务,为总结经验、排查不足,为更好地开展下一步工作,现对我部上半年各项工作总结如下:
第一部分上半年工作小结
一、业务拓展方面。上半年业务拓展工作以“开门红”劳动竞赛、二季度“爱行如家、耕耘春天”劳动竞赛为主线,我部集中全员力量,协调运作,按照两大竞赛活动各项任务目标,大力抓好推进。
1、做好各项调研工作。我部做好“开门红”的调研,对辖内储源进行扒排,作为下达开门红各项任务目标的依据,在“开门红”考核办法制定期间,多次召开各层面会议,充分听取各方意见,对“开门红”考核办法进行修改和完善,同时组织人员到黄海农商行、东台联社等地考察调研,学习借鉴。
2、力争合理分解任务。20xx年“开门红”期间由于涉及到机构调整、人员调整事项较多,特别是公司一部、二部的重组涉及到大量公司账户管理权的迁移,任务分解工作量、难度远甚于往年,为尽量合理分解任务,我部多次反复推敲、测算并与多方沟通,分解了“开门红”各项任务目标,并配合财务部门做好20xx年全年经营目标责任制考核任务目标的分解和落实。
3、强化各类配套措施。为了引导、督促基层做好各项基础工作,确保组织资金工作基础踏实有效,上半年,组织策划了各类专项活动:
第一、“开门红”基础工作标杆网点建设,制定了“标杆网点”创建相关办法和标准,在全行确立14家标杆创建单位,通过创建活动,各单位今年的“开门红”基础工作水平明显高于上年;第二、“外出务工户”一封信抽奖活动。通过此项工作,拓宽了我行与外出务工户的联系渠道,各单位以送“一封信”发送、“一封信”抽奖为抓手,积极联系辖内外出打工户,做好存款预约工作。第三、落实“岗位存款”责任制,对全行员工,按岗位、工龄差别化制定责任存款标准,对未达标的单位、个人,加大通报、督查力度,有效推动了全行柜外吸储的提升。
4、加大组织资金推动。上半年组织资金工作主要包括如下举措:第一是开展“市场份额拓展专项活动”,加大定期储蓄存款的市场份额拓展,新增定期储蓄存款3000万元,第二是组织了多个层面的PK赛,包括行内PK,双轨地区同业PK,定向目标PK,以赛促存,着力营造氛围,第三是组织客户经理专项考核办法,采取五日一推动的做法,充分调动客户经理的积极性。第四是组织对公拓展工作例会,市场部采集发布对公客户营销信息,促进全行对公业务拓展。第五是开展“爱行如家、激情跨越”专项竞赛,通过一个月时间,全行新增定期储蓄存款1个亿元,有60名员工胜出,获得旅游奖励基金。
5、加强存贷比管理。上半年我部强化存贷比管理,确保每月的存贷比日平、时点余额得到有效控制,通过支农再贷款资金的运用,有效舒缓了存贷比压力,为全行的资金营运提供了保障。
二、电子银行工作
(见附件)
三、内部管理工作
(一)派遣人员的管理工作
1、每月一次对全行29名派遣人员进行检查与暗访以及“开门红”期间对全行派遣人员组织资金的推动。
2、与各支行、分理处、客户经理签订了每年一次的派遣人员担保、管理、承诺等文献资料。
2、将一季度月份派遣人员管理检查等情况形成书面材料报董事会进行座谈。
3、起草《派遣劳务营销人员管理办法》
4、对20xx年派遣人员进行了考核上报董事会办公室
5、针对特庸非法融资事件给我行派遣人员的影响等形成材料,呈单行长及报董事会办公室。
(二)仓储管理工作
1、进行每月一次的仓储点抽查并形成检查资料。
2、将1-2月份仓储管理检查等情况形成书面材料报董事会进行座谈。
3、对宝应支行开办仓储业务组织进行了验收。
4、季度全覆盖地对全行仓储点进行了检查,做到检查无死角。
5、配合总行的仓储业务突击大检查做好数据整理、后勤保障、人员调配与协调等相关工作。
(三)客户经理管理
4月份,市场部在其他部室的协助下,完成了全行客户经理的评审定级工作,首先制定了《20xx年客户经理评审定级办法》,制定了操作流程,通过考试、考核、考绩等环节,对全行在岗客户经理进行了定级,整个定级工作努力做到“阳光操作、公开公平”,定级工作基本平稳实施。但通过定级工作暴露了目前客户经理队伍存在的一些问
题,主要是队伍整体素质较差、人员区域分布不平衡,并带来了部分网点客户经理营销权限不能满足业务开展的问题,针对此,我部与信贷管理部联合发补充通知,允许部分新进大学生申请临时营销权限,及时解决了这一问题。
四、业务创新工作
(1)上半年,我部着力做好理财业务产品的开发工作,通过前期的市场调研、考察学习,并与监管部门进行沟通和汇报。完成了理财产品的管理制度、业务流程、产品设计、托管行落实等基础性工作,并在6月下旬,成功首发“金鹤-如意宝”我行自主品牌理财产品。
(2)代理贵金属业务推进情况。已经与上海、北京、山东等三家黄金专业交易公司取得联系,初步制定了我行的代理贵金属业务制度办法、流程,计划本月内确定一家合作机构,签订合作协议,并推动代理贵金属销售下个月上柜。
(3)针对农村城镇化过程中广大农户购(建)房的金融需求,市场部与信贷管理部联合进行了市场调研,并开发农户住房按揭贷款,制定了《江苏农村商业银行农户建(购)房贷款管理办法》,目前文件在会签,月内可对下实施,并做好宣传和推广。
(4)根据省联社要求,我行目前已经开通96008贷款电话预约业务,拓宽了客户申请贷款的渠道,有利于总行加强对营销人员服务质量的监督,市场部目前正在加大宣传力度。
第二部分下半年工作计划
一、组织资金业务。根据历年的有效工作经验,并结合当前的实际状况,组织资金突出抓好“五个重点”。
1、重点时段。下半年,特别是四季度,是我县传统的组织资金旺季,各类农业资金回笼相对区域集中、时间集中,为我们组织资金工作客观上提供了有利的外部条件。市场部将一如既往的抓好传统的
午季、旺季,高强度的集中人力、物力、财力,做好下半年的组织资金工作。分区域、分时段的搞好逐个突破、分类指导督查,对棉花、粮食、药材、瓜果、水产、蚕茧等各类储源,动态关注、全程跟进。通过“信贷支持+电子银行+EPOS+资金预约”的立体营销模式,提高营销的成果。
2、重点单位。下半年组织资金重点关注、重点倾斜的单位有三类:
一是储源足、吸储潜力大的农村网点,市场部以服务为主,帮助解决业务发展当中实际困难,配套相对合理的激励措施,引导相关农村网点抓好储蓄源头。
二是实绩差、任务缺口大的重点单位,市场部以督查为主,帮助理顺关系,制定小段计划目标,采取“小步快跑”的’方式,尽快、逐步缩小全年任务的差距。
三是实绩好、任务提前完成的单位,市场部将通过优化考核措施,充分利用正向激励的手段,进一步调动他们的积极性,同时注意正面典型的引导、宣传作用,将一些成功的经验、措施,做好推广。
3、重点人群。
一是实绩较差的员工群体。目前我行员工吸储存在比较明显“二八效应”,少部分能力强的员工的实绩占了全行柜外吸储的大头,很多同志、特别是近年来,新进行的大学生员工,个人吸储实绩长期得不到提升,存款余额几万元、十几万元的不在少数,二季度,我们通过“岗位责任吸储”的活动,进行了推动,起到了一定的效果,三季
工作总结及下月工作计划16
1、对证券行业有了初步了解
进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使安信服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了
对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。
在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:
1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前两个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在余下仅有的两个月里,我要这样做:
1、发传单
进入安信证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有近两个月了,业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们安信来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己最大努力来做。
转眼间,充满机遇与挑战的20xx年已经过去,我们迎来了崭新的20xx年。在这一年里,我在公司领导和同事帮助下,工作的各方面有一定的进步,同时我深深的感到:作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。
我于xx年年8月份到公司,20xx年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的`业务发展部的工作,任部门经理。六个月以来,在领导的帮助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成绩。在此将20xx年主要的工作情况述职如下:
一、计划完成情况:
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元;实际完成176194.4元,未完成全年销售计划。
二、加强自身的业务素质和管理能力,在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。
20xx年,广告公司的工作是“以天鸿项目为主,积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上,业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作,主要有:天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有:招商银行离岸业务推介会等各项工作,东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训,对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握,从而提升了工作能力,丰富了经验,开阔了视野,对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。
20xx年,我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置,以及活动所能涉及的每一个细节,提高了在活动方面专业知识和有效经验,也真正的体会到“为客户创造价值”的分量,但是,作为业务发展部的经理,所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂,这是我自身存在的不足,需要继续强化学习力和积累管理工作经验。
三、坚持“为客户创造价值”的理念,不断更新服务手段;巩固老客户,吸纳新客源。
广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业,存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况,对于我司的业务产生了较大影响。
20xx年,业务发展部在拓宽外协单位的同时,不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量,并建立并执行“提醒式”服务系统,在一定的程度上,有效的遏制价格竞争的趋势。但是,在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下,公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场,由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识,尽可能的了解这个领域的所有问题,完善自身的素质,在专业知识上领先于其他的广告公司,为公司树立良好的企业形象。
四、形成“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向,提高工作效率。
广告公司的工作比较复杂,特别是活动方面,需要协调、联系的工作比较多,在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系,以便于开展工作。加强自身的执行力,提高工作效率。作为业务发展部经理,由于对外合作的工作较多,接触的事务比较复杂,要顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚守工作流程和公司的各项规定,违反制度的事情坚持不做,只要做到这一点,才能称得上是为公司负责、为部门负责,更是为自己负责。
五、存在的问题及下步工作打算
回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾:首先,在工作中由于经验不足,工作方法过于简单,在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次,在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次,广告专业知识方面,需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足,有待于下步的工作中加以改进和学习。在20xx年的工作中,我决心做到:首先,我要加强学习专业知识,学习工作和管理经验,不断提高业务素质和管理水平,使自己的全面素质上升一个新的层次。其次,加强责任与危机意识,提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶,更上一层楼贡献自己的力量。再次,广告公司的业务发展的主流方向,一直悬而未决,成为业务发展的一个桎梏,解决广告公司发展方向是**年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提,寻找自有媒体,以创意指导制作,有效地与其他兄弟公司进行整合,将是我努力的方向。
总结:
“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。
我们已经历了足够的市场磨练,坚信通过我们共同的奋斗,找一个“支点”——去撬动市场,打造“势能”——以便放大行销惯性,进行整合——形成“拳头”能量!我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业!
我们现在的确困难,但我们并不贫穷,因为我们有可以预见的未来,因为我们相信“只有疲软的思想,没有疲软的市场”。
工作总结及下月工作计划17
成功与失败相随,机遇与挑战同在。年销售年度已经结束,伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作,几乎没有一件事使自己能够满意;也未能使客户对我工作达到较高的满意度;更未曾为公司创造更多的价值,回想起来相当惭愧。简要分析原因如下:
主观上负责人及下属人员工作经验不足,能力参差不齐;管理上程序化程度不高,比较杂乱;下属员工工作不够主动,自我定位不准确,工作观念不正,普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态,而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”,凝聚力不强导致工作效率低下。
客观上公司上层管理程序过于繁杂,影响各种计划的迅速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操作不灵活,直接降低企业及产品竞争力,影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题,比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。
通过分析主客观原因,吸取失败教训,暴露并努力改变、解决问题,让成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是当前目标。以下本人对分内部管理、客户管理、销售方案四部分总结并做出计划和建议。
第一部分:X部内部管理
X部一直存在个别极不稳定因素,影响内部团结,时常出现不负责任的工作态度,诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长,工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争,而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。本人自时间到以来做了各种努力,部分人就软硬不吃,工作态度消极,如上面所提的“混”,想要收入,却不思努力工作以提高能力与收入,此种人已经成为致命的障碍,而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。本人认为X部要发展一定要大力从根本上整改,更需要必须的投入,比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。具体问题如下:
1、管理混乱,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作,保管人工作方式呆板,群众基础极差,严重影响团结,恶化工作环境,工作效率极低,人为加大货物流通障碍,损害X集团企业形象。
2、业务内勤工作量太大,即当又做,导致直销部门及业务人员滞留时间太久,影响直销人员与业务人员正常工作开展。
3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂,而业务人员自已送货,占据大量时间,造成工作效率低下,直接降低X集团的服务质量,损害企业形象。
4、缺乏独档一面的员,各销售渠道俱存在不少问题,最典型的是:A、市区缺乏忠诚客户且销售网络不健全,客户经营理念差,新品推广不力。B、大型卖场产品更新难,新品上柜慢,致命的是各种销售促进活动经常性断档。而X人员一直未能达到公司要求,对之有所改变,直接产生X部月销售量波动较大。
5、送货车辆破旧不堪,经常维修,一方面增加销售费用,一方面影响货物流通,且人员安全未能得到有效保障。
6、导购人员素质参差不齐,没有经过统一培训,缺乏企业理念与团队精神。
7、直销部门管理不足,缺乏良好的直销主管,人员不稳定,较难招聘到好的直销人员。以致直销部门的销售业绩一直没有一个较大的进展。
针对以上问题,本人提出如下建议性方案:
1、立即更换!寻求一个积极向上又有一定保管经验的,改善工作环境,加速物流,提高效率。
2、改善工作流程,建议增加人员,责任明确,更有效对X部的与进行管理,加强对X部内务如财物、人员、住房等方面的监督与管理。
3、寻求合格的X人员,以使与保持良好客情,加强合作,保持产品销售的有序畅通,切实对促进活动进行跟踪,并做好各种销售、促进评估。
4、建议更换号车,保证派送货物及时畅通。
5、安排时间培训导购人员,以求有一个良好的工作状态与企业形象。
6、重点治理X部门,考虑主管合适人选,管帮带好X人员,以扩大产品占有率,促进销售扩大影响。
7、期望公司能给予建议如何解决卖场业务人员自己送货的难题,提高业务人员工作效率与工作积极性。
第二部分:客户管理
目前基本上可分为五种客户:县级代理、市区代理、大型(连锁)卖场、中型(连锁)超市、直销及团购、劳保客户。具体管理分析如下:
一、县级代理:六县市各一代理商,销售相对比较平稳,产品在县级市场也属领导品牌地位,出样较好,经销商配合程度较高,信誉也不错,基本上能配合好公司的营销方案。但有部分经销商流动资金不足(如、客户);且所有客户的销售网络都不是很健全,大部分网络是终端超市且呈自然销售状态,乡镇网络几乎没有,县城小店也存在很多销售空白点。
针对如此一种状况,对客户宣传营销理念及与合作的发展前景,树立其对及产品的信心,然后分析其自身的管理、运作方式上存在的弊端并与其达成合作上的共识,减少其经营品牌,尽量要求产品专销,指导经销商多渠道多级别价格体系销售,使其做到产品系列化、网络立体化、货物资金流通迅速化。以达成与客户之间的“战略伙伴关系”的双赢局面。
二、市区代理:目前有,其中存在极不稳定因素,以下是本人20xx年月底针对所拟的一份“传统通路销售现状”,从本文当中可见不稳定因素之一斑,原文如下:
X区传统通路即批发渠道销售已基本步入正轨,整体销售稳步上升,肯定业绩的同时,不可否认X市场内忧外患。面对如些现状,只有直面缺点,认真做好市场基础工作、发现问题客观对待并及时调整才是根本,才能有一个长期稳步上进和良好市场秩序的市场。以下就X区渠道销售存在问题提出本人看法:
1、经销创建销售网络:在创业初期,如果资金充足,此种销售方式未偿不是一种好的模式,它能使公司迅速创建销售网络,但随着网络的健全,此种模式所带来的弊端逐渐显现并激化成矛盾,如及客户的等都直接影响投入期向盈利期的过渡。而此转型期间,如何运营将决定公司长期切身利益。
2、经销商经营品牌互动销售:随着经营品牌、产品的’多样化,借助某些网络拉动其他销售是一种良好的销售模式。贸易贵在双赢,单赢的生意不是一种健康的长期的合作关系。良好的互动销售是资源共享互相促进,共同拥有一个良性健康并具有广阔前景的市场,而不是以损害某个品牌的利益来拉动其他品牌的销售,或以某一个或几个品牌的销售利润来弥补其他品牌的销售亏损。只有大家共同遵守游戏规则,真诚合作,才能达到共同发展的目标。
3、缺乏服务于长期利益的规范管理:对权责制订过于简单,与责任不成正比的权利是危险的,在给予X人员权利的同时应就监控工作作出相应的约束,一切为公司的长远利益服务。由于公司较少对此方面作出约束,造成业务人员为完成销售任务,给经销商!由此产生以下后果:A、因,由此产生致使价格战。如此一来,不但把产品价格卖死,而且将陷入怪异的恶性循环状态。B、将
4、按正常体系混乱,影响销售积极性。
5、自身,阻力加大,推广不力:由于众多,量大,投入加大。,以此来加快资金周转。与此同时忽视了,什么产品的销售都有个过程,再畅销的产品都是由新品推广产生的结果,而在推广过程中所产生的是不可估量的。】
以上五点问题包括基本有个弊端一直没有很大的改变,特别是明年的合作意向想经营,。合作意向是可以让其一个单位基本任务定为/月,我司可以支持一到两个人员帮其拓展网络。付款方式涉及问题故。
三、大型(连锁)卖场:目前有丹尼斯4个店、金博大2个店、正道花园、金山量贩及即将开业的“凯利农万货”。年主要以丹尼斯与金博大为主,整个管理差强人意,概括如下:客情关系不够好;送货补货不及时;卖场活动不连续;各种跟踪不到位;本司产品不了解;竞品情况不清楚。如此一种尴尬情况已经延缓了大半年,每一次例会内容都包括。本人认为要根本上解决这一尴尬状况,一方面从人员业务素质问题上解决,条件成熟的情况下尽可能启用有相关工作经验且业务能力强的业务人员,另一方面争取在大型卖场的各种X活动不致断档,否则X大型零售终端的销售很难有“质”的提高“量”的飞跃。
四、中型(连锁)超市:目前经营的有思达连锁61个店,九头崖33个店、科迪量贩、惠美佳、美嘉美、郑百大楼、花园量贩、商业大厦及部分中型连锁及单店中型超市。今年在此渠道的销售极其不稳定,也存在很大一部分空白点,但此一渠道的销售风险较高,表现为超市经营不景气且以代销为主,故在此部分以求质不求量的销售方针为主,宁可不销也要现款,没有充分的评估不轻易去谈销售。
所以今年此渠道主要销量在思达超市与九头崖,其中九头崖的销售如充分运作月销售当在8至10万左右,但九头崖的货款回收相当困难,所以为降低风险以少送货多收款的销售方针为主,明年估计也是以此种销售方式为主。而思达的销售尤为重要,但波动也更大,如何经营将对销售量产生很大影响,也直接影响产品在X市场的出样率与占有率,详细管理及方案分析见本人年11月24日所拟“xx思达商业有限公司销售方案”。
五、直销及团购、劳保客户
1、因直销部门的人员频繁更换及直销主管管理能力问题,致使目前X市的小型零售终端存在很大一片空白,而直销员也经营一小部分中型超市,更产生了对小店销售的轻视,服务质量低下,使产品在X市场的占有率低下,更因直销人员推销能力问题及代理商价格低造成的冲击,导致直销客户不稳定且极易流失。
2、因X市国营企事业单位众多,团购及劳保市场前景广阔,但因人员不足,导致此一部分市场很大一部分不明了或让竞争对手抢先一步,尤为可惜,这是最薄弱的一个销售环节。
为改变此一状况提出管理及销售方案如下:
1、对直销员进行销售培训,提高其推销能力及服务质量,做到让客户满意,让公司满意,稳步拓展小店销售网络,促进销售。
2、对直销员进行分类,部分人对小店及小超市销售,按考评制度核算工资,授权能力较强的另一部分直销员针对中型超市及团购、劳保市场进行销售,基本工资300元,基本任务初定为一万/月,超过部分如销售中型超市按2提成,如团购或劳保按1提成。
第三部分:销售费用及销售情况
20xx年完成销售约万左右,月平均销售X万元,详细品类销售情况见附表二“产品销售情况”,销售费用因本年度未对此部分进行统计,且未能对费用原因做一个合理透彻的分析,账面上反映不出,但根据本人了解费用率不低,面对此种状况当由各种原因造成。本人认为不能因为费用高而减少投入,恰恰相反,只要是能提高企业与产品竞争力,能促进产品销售或能让消费者认知,就必须而且要大胆投入相当的费用,X市的商场销售促进费用相对于北京、上海只能说是较低,如若不敢投入,两年甚至一年之后产品在X市场的竞争力将大大不如竞争对手,恐将步入恶性循环状态,即越不敢投入销量越差,销量越差越不敢投和入。
20xx年销售情况预测请参考附表三“20xx年营销计划”,销售费用有:
1、租赁费、运输费、办公费、水电费、人员工资等可预算费用。
2、正常促销赠品不可预算费用。
3、预计个县城代理商各X元计X元直销或导购员工资。
4、建议适当增加部分各级代理商店招及车身广告费用投入。
5、本人就X市大型卖场年月销售量及月销售费用做一个前期预测与评估,请参考附表一“X市大型卖场最低月销量及月销售费用预计表”。
第四部分:销售方案
要完成20xx年所预计的X万元销售指标,本人提出如下销售方案:
1、县级市场:巩固现有销售网络,做好客户营销参谋,指导客户多渠道多层次立体经营,争取针对县城终端超市开展面对消费者的多元化促进活动,改变现有自然销售的被动销售局面。充分发挥县城直销员作用,借助公司每一次促销迅速大量铺货,努力拓展网络,开发乡镇市场。
建议公司与其他厂商举行联合促销,比如与生产食用油厂商联合,购产品几件送食用油一瓶,购食用油一桶送某某产品一提;或公司给予自由调节赠品的权利,比如本月一件十元促销,可改成购三件送5公斤金龙鱼油一瓶。如此开展多样化的面对传统通路的促销活动,相信对公司的销售特别是县级市场一定能有一个很好的促进,又能防止客户对公司产品采取变相降价。
2、市区渠道:当务之急是对市区二批网络的掌握。如与奥博签订合同则重在培养二级批发商作为候补客户,缩短新品面市时间,加快货物与资金流通,进一步拓展网络,扩大中小纸行及小型零售终端的销售。
如未与合作则对所有X市场采取经销,为减小所带来的冲击,首先对所有客户在公司基础上,重新整合市场,重点培养若干运营思想较好有实力忠诚的,并建议公司针对所有促销产品实行与其他地区不同的政策,以对X市场的影响,稳定X市场的价格体系基本完整,不至于对传统渠道的销售产生很大的负面影响。建议公司对普遍存在的现象采取有效措施,坚决。
3、大、中型(连锁)卖场:维护企业形象,加强客情关系,保证企业服务。做好对竞品与本品进行优劣势分析,针对丹尼斯、金博大等大型卖场与部分中型卖场,不间断采取形式多样的买赠或特价销售活动,并做好事前预测、事中跟踪与事后效果评估。以求达到产品在终端的销售稳步提高。
4、小型零售终端:调动X人员工作积极性,充分发扬能者上、庸者下的激励机制,严格执行对直销工作的考评、监督,开展针对小型零售终端的多样化买赠促进活动,迅速占领小型零售终端市场,提高产品覆盖率、占有率,提高销售量。
5、组织专人负责团购、劳保市场,特别是加强心相印产品的单位定制,提高销售。
以上是本人就职近个来对总结及提出的方案及各种建议,不周之处,希望各位领导给予指点,并希望领导能多为处于销售第一线的员工多一点理解,多一些关心与支持,相信大家都是为了,都是为了在xx有一个良好的销售市场与环境才聚到一起,实事求是,少一点官僚,多办点实事。相信xx、xx员工一定会有一个美好的前程!
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