会议服务年度工作计划是指为会议服务部门制定的,针对全年工作进行的规划与安排。它旨在明确部门的工作目标、任务、时间节点和资源分配,以确保会议服务的质量和效率。具体而言,会议服务年度工作计划包括会议的数量、类型、时间、地点、预算、人员配备、设备需求等方面的规划。通过制定年度工作计划,会议服务部门可以更好地组织和管理资源,提高会议服务的水平,满足客户的需求,同时也为部门的发展和改进提供了明确的方向和目标。接下来,小编为你分享一些会议服务年度工作计划的范文,供你参考学习!
会议服务年度工作计划1
深圳市赤湾东方物流有限公司
会议时间:20--年2月17日-19日会议地址:深圳南山青青世界401会议室会议主持:公司总经理陈波
参加人员:范肇平董事长、李红卫董事、公司经营班子、公司职能部门负责人、
各分支机构负责人
在17日的会议上,总部各部门、各分支机构汇报了20--年度工作总结和20--年重点工作计划,经营部汇报了20--年各分支机构KPI绩效考核完成情况;公司颁布了20--年度单项奖、安全奖并公布了20--年集团超额激励分配初算结果;各部门、分支机构与总经理签订了《20--年度KPI绩效合同》,几家拥有生产设备的单位与总经理签订了《20--年安全生产责任书》。18日上午,陈波总经理代表经营班子向会议作《20--年总经理工作报告》,随后与会人员分组对《总经理工作报告》进行了分组讨论;18日下午,会议进行了“集团大物流战略”培训和研讨。本次工作会会议纪要如下:
1、20--年,在集团领导下,通过东方物流各位经理和全体员工的共同努力,东方物流全面完成了集团下达的各项指标。实现营业收入6.5亿元,同比增长46%;完成净利润2471万元,同比增长106%。各项管理指标全面达标。
2、20--年,东方物流在保障业务快速增长的同时,注重着力加强内部管理,创新激励机制,提升服务水平;公司的综合管理水平有了较大的提升,为东方物流长远发展打下了良好的基础。
3、20--年,赤湾东方物流按照公司大客户开发战略的要求,一方面通过不断提升服务质量、深化与现有战略客户的合作,另一方面也努力拓展和培育新的大客户。
4、20--年,东方物流安全管理工作取得良好的成绩,集团八项管控指标全部达标。交通行业安全管控指标全部达标。
5、各业务单位、各部门业绩和管理再上新台阶。各分支机构基本完成了年度经营指标,管理水平得到不同程度的提高,整体实力得到提升;总部各部门进
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一步提高服务意识,在管理创新方面有所突破。
总经理工作报告对公司20--年的重点工作安排进行了部署:
1、继续加强内部管理工作,夯实公司发展的基础。包括以下几个重点:提升财务管理和服务水平,提高资金使用效率;推进人才梯队建设和人才储备工作,建立健全激励机制;强化成本费用控制,提高公司的精细化管理水平;优化和再造流程,提高业务管理水平;加强司机管理工作,稳定司机队伍;构建项目运营平台,使之成为东方物流未来发展可复制的模板。
2、坚持大客户发展战略,扩大完善网点和运输网络系统。界定大客户标准,完善大客户服务制度;加大网络布局力度、完善运输网络系统;加强大客户开发和平台类客户挖潜力度;创新业务发展模式;持续打造品牌形象。
3、落实安全生产主体责任,提升安全管理水平。强化安全生产绩效考核,实行安全生产一票否决制;提高对安全生产的重视程度,变被动安全为主动安全,狠抓设备和技防两个安全要素;建立安管工作、车辆违章和交通事故三个方面的数据库;安技部负责制定各分支机构设备更新计划,加强车辆技术档案管理。
4、落实大物流发展战略,积极推进公司重大项目。跟进落实华中甩挂运输联盟工作、努力促成“华中甩挂运输联盟武汉公共甩挂运输中心项目”实施,抓住广东省交通厅计划就广东省物流发展进行项目合作的机会,促成有利于我司发展的项目实施;结合集团“大物流”发展战略,推进公司的信息化建设工作;关注行业发展趋势,结合集团对东方物流的发展规划,寻找收购兼并机遇,促进东方物流飞跃式发展;集团大物流战略宣贯,从业务角度跟踪五年发展规划的制定与实施。营业额、网络、大客户三大目标逐一落实;上半年落实。
在分组讨论环节,各部门、分支机构针对《总经理工作报告》和集团“大物流战略”,对工作中的具体问题进行了充分讨论,形成了《工作会小组讨论记录》,公司将安排专人负责跟进《记录》中的事项,分步骤落实。
19日上午,会议对20--年重点工作计划逐一进行了任务分解,责任到人,要求责任人针对重点工作计划制定检验标准、实施步骤、重要举措。
深圳市赤湾东方物流有限公司
20--年2月19日
会议服务年度工作计划2
一、制定工作目标和组织机构
积极围绕十八大消防保卫战开展良好的消防环境,在镇政府和各职能部门的领导下积极配合消防安全工作,全面排查整治火灾隐患,广泛宣传消防意识,坚决不发生重大或特大火灾事故。加强消防保卫工作领导,成立消防安全工作小组,有各领导为组长带领工作小组。
二、工作任务
1、全力整治火灾隐患。持续排查整治火灾隐患,不断改善社会消防安全环境,对消防安全形势进行分析,部署行业系统开展消防安全检查。7月,全面开展消防安全“打非治违”专项行动的工作任务。7月至9月,按照文件要求全面排查整治火灾隐患工作,每月重点检查危化企业等易燃易爆单位、场所,并对人员密集场所、施工工地、火灾高危单位和“三合一”、“多合一”场所加强消防监督检查。对检查发现的重大火灾隐患督促整改并上报镇派出所和安监所,确保在十八大开幕前整改完毕。10月,对检查有火灾隐患企业确实难以完成整改的,要配合上级部门工作采取关停、“死盯死守”等措施,确保消防安全。
2、全面开展消防安全宣传。全面召开消防重点企业和危化企业安全会议,传达文件精神,宣传防范意识,督促企业自查自纠,并有各园区管理员逐户到企业开展消防安全巡查宣传工作和责任制的签约。
3、积极组织开展消防应急演练与疏散演练。7月,联系企业确定开展演练企业,7月至9月安排2-3家防火重点企业或人员密集型企业开展演练。演练开展邀请安监所和派出所相关人员参加和指导,并要求开展演练企业做好记录,演练完成后做好总结工作,以书面报告交我公司做保存。
4、积极组织义务消防员和开展日常宣传。8月,公司组织全体人员开展消防安全指导和消防培训演练工作,了解和实际运用消防器材,掌握应急知识和逃生知识。7月至10月要求各园区检查人员每日开展督查工作,对自己各区域企业做好日常消防安全巡逻。
三、工作要求
党的十八大是我党政治生活中的一件大事、喜事,举国关注,举世瞩目。公司要坚决贯彻落实镇政府文件,进一步增强政治意识、大局意识和责任意识,把十八大消防安保作为压倒一切的政治任务,严肃纪律,履行职责,确保不发生重特大火灾。
各工作小组要按划分的范围履行消防安全保卫职责,坚持关口前移,重心下移,加大力度,严格责任追究,提高消防安全保卫效能。
会议服务年度工作计划3
“一村一大”是为广大农村培养留得住、用得上、懂科技、善经营的技术型、应用型人才的一种人才培养模式,是全面提升农村基层党员干部科技文化素质,促进农村基层组织建设,加快农村经济社会协调发展,全面推进社会主义新农村建设的重要举措。我镇参加“一村一大”学习的学员已达30余人,占现有村(社区)干部的41%。我们按照学习强素质,实践促发展的要求,督促学员加强学习,努力实践,为我镇三个文明建设贡献自己的力量。我们具体作法是:
一、高度重视,广泛宣传,深入调查,积极推荐
我镇对培养农村党员、基层干部,提高其政治素质业务水平高度重视,特别是一村一大工作开展以来,我们觉得是一次很好的机遇,我们广泛宣传此次试点工作的重要意义,积极组织党员基层干部、积极向上的青年参加报名,镇党委召开专题会议进行研究部署,并制定相关的文件,把这项工作纳入对村(社区)年度党建目标管理考核的重要内容来抓,先后召开调查摸底会、宣传发动会,通过宣传发动,大家要求学习的热情和积极性很高,现我镇参加“一村一大”学习的学员是我县报名最多的乡镇。
二、加大资金的配套支持,积极参与试点工作
我镇参与学习的村干部学习期间费用采取镇、村、个人三级负担,镇村为主的办法,镇每年补助3万余元,充分调动了广大学员参学的积极性。我镇是目前全县唯一建立了“一村一大”学员学习室的乡镇,学习室设我镇中华岭村部,镇政府和_村村支两委对“学习室”的建立高度重视,积极支持配合,投入资金5万余元,建设高标准的学习室。目前,学习室设备运行正常,较好地发挥了其功能,该村8个村干部全部报名学习,20_年4月省级评估组专家专程到学习室观摩,给予充分肯定和较好评价。同时,我们充分发挥学习室作用,组织全镇村干部和学员参加政策法规等方面的学习,取得良好效果。
三、高标准,严要求,督促学员积极参学
我们为保证学员的学习效果的质量,对学员的学习提出严格要求,要求到课率在100%,因特殊情况不能参加学习需向老师请假,先请假后补课。我们还经常与电大老师联系,了解学员的学习情况,督促学员自觉学习,认真学习。同时我们还组织开展学员参加的座谈慰问等活动,交流学习心得,相互学习,相互促进,并对优秀学员进行表扬和鼓励。
四、坚持学用结合,学以致用
我镇参加“一村一大”学习的学员大部分都是青年村干部,都在村级担负一定量的工作任务,通过学习,学员们的政治素质和业务能力明显增强,村干部队伍整体工作能力和水平都得到明显提高,村支两委干部更加团结,工作中底气更足,也更加务实。同时,通过学习和实践,学员们发挥所学知识专长,学以致用,如_、_等同志综合素质显著提高,驾驭全村工作的能力增强;_、_等能充分发挥所学电脑知识,在远程教育工作中能熟练操作,做到得心应手。
各位领导、同志们,开展一村一大工作是实现人才强镇,人才强县的一项重要举措,是全面推进社会主义新农村建设的一项有益尝试,在今后的工作中,我镇一定积极支持、参与此项工作,为培养社会主义新农村的建设者而发挥我们的更大作用。
会议服务年度工作计划4
为了全面推进依法行政,加快建设法治财政,根据《县依法治县20_年工作要点》的要求,结合我局财政工作实际需要,按照既学习新颁布的法律,又学习确需了解的法律的原则,安排20_年财政局会议学法计划如下。
一、总体安排
采取财政局会议学法和自学相结合的形式,计划安排会议学法8次。
二、时间、内容安排
(一)具体时间安排:以局办通知为准。
(二)学法内容安排
1、第一讲学法内容:《中华人民共和国预算法》(国务院令第十二号);主讲股室:预算股。
2、第二讲学法内容:《中华人民共和国会计法》;主讲股室:会计监督股。
3、第三讲学法内容:《中华人民共和国政府采购法》;主讲股室:采管股。
4、第四讲学法内容:《财政部门监督办法》;主讲股室:会计监督股。
5、第五讲学法内容:《中华人民共和国注册会计师法》;主讲股室:会计监督股。
6、第六讲学法内容:《国有资产评估违法行为处罚办法》;主讲股室:国资办。
7、第七讲学法内容:《企业财务会计报告条例》;主讲股室:企业股。
8、第八讲学法内容:《行政事业性收费标准管理暂行办法》;主讲股室:综合股。
三、组织实施
县财政局会议学法活动由局办公室负责组织实施,各主讲股室密切配合,各主讲股室应提前做好资料准备,每次学习时间约为20-30分钟。
四、工作要求
(一)高度重视学法制度的落实。落实学法制度是提高依法行政水平,加快法治财政的'重要举措。财政局各股室及直属单位要制定年度学法计划并认真组织实施,推动全局学法活动的深入开展。
(二)精心组织,确保学法活动质量。财政局各股室及直属单位的学法活动要紧密结合各自工作和职能实际,突出重点,保证质量,务求实效。
(三)强化监督检查,推进学法活动深入开展。县局法制领导小组切实加强对各股室及直属单位学法活动的监督检查,并将学法情况作为依法行政的重要内容进行考核,使学法活动取得实实在在的效果。
会议服务年度工作计划5
一、会议时间:20__年_月_日上午8:30-12:00,下午15:00-18:00。
二、会议地点:城区政府第二会议室
三、参加人员:
(一)城区四家班子领导,两院、公安分局、直属机关工委主要领导;
(二)城区各部委办局、各人民团体,城区直属各事业单位,驻城区有关单位党政主要领导;
(三)各乡(镇)党委书记、乡(镇)长;
(四)城区规模口企业各1名主要负责人(由经贸局负责通知并报名单给两办)。
四、会议议程:
主持人:何东就常务副区长
(一)_月_日上午
1、温达勤书记讲话;
2、黄宁区长讲话;
3、传达全区2020__年中工作会议精神、市委十届七次全会精神(书面);
4、邕宁区20__年主要经济指标完成情况、争取十佳乡镇各项指标完成情况、邕宁区20__年固定资产投资完成情况、邕宁区招商引资完成情况。(表格、书面)
(二)_月_日下午
分组讨论(具体见分组讨论安排)
五、其他事项:
(一)温达勤书记讲话稿由区委办杨建军副主任负责;黄宁区长讲话稿由政府办苏元列副主任负责;何东就常务副区长主持词由政府办张春喜副主任负责。
(二)城区机关后勤服务中心负责制挂会标(会标:南宁市邕宁区2020__年中工作会议)、会场布置、会议签到、材料发放等工作;
(三)传达全区2020__年中工作会议精神、市委十届七次全会精神书面材料由政府办郑程负责;邕宁区20__年主要经济指标完成情况、争取十佳乡镇各项指标完成情况由统计局负责;邕宁区20__年固定资产投资完成情况由发改局负责;邕宁区20__年招商引资完成情况由招商局负责。上述材料于8月3日上午下班前将电子版送到政府办张春喜副主任。
(四)城区政府办负责会议材料的打印、装订、装袋等工作。
(五)请区委宣传部、信息化办派员做好宣传工作。
会议服务年度工作计划6
结合“十二五”工作任务,康复部仍有很多工作亟待完善,20xx年具体计划如下:
一、做好残疾少年儿童康复救助服务
残疾儿童康复工作是康复部工作的重点,继续认真落实残疾少年儿童康复救助各项工作,在XX市残疾儿童康复的相关文件指引下,做好残疾儿童康复服务,包括康复训练项目、人工耳蜗手术补贴和保缴费等各项工作。
做好20xx-20xx年公益金项目的申请、评估、转介和结算工作。自20xx年,市残联公益金项目由各区实施完成,新的任务,新的挑战,按照文件精神,确保预报名的残疾儿童享受此项服务。
二、做好残疾人社区康复工作。
1、在大康复理念的指导下,与就业、教育、职康等服务内容相融合,学习“龙岗模式”,以街道社区为阵地、家庭为依托,以专业评估转介和康复咨询服务为纽带,将各项康复服务全方位下沉社区,满足残疾人个性化需求。
2、通过社区康复工作自查自评,发现基层专业技术人员配置不够、场地局限等问题突出,康复部将在区综合服务中心和区残联的支持下,寻求资源解决困难,为社区康复工作的开展提供硬件上的保证。
3、构建社区康复服务网络新平台。在“人人享有康复”服务的基础上,构建社区筛查与诊断、转介服务、档案服务、康复治疗与训练、辅具适配、职业康复、教育康复、托养服务、心理辅导、家长培训和社区宣传的新平台,为残疾人提供全方位、个性化服务。
三、做好视障残疾人康复服务工作。
1、根据评估结果,组织视障残疾人由爱视眼科医院按照训练计划,进行手眼协调、盘中心注视、追随注视扫描等训练,尤其是视障儿童的`康复训练。
2、按照《XX市残疾人辅助器具服务管理办法》,根据辅具评估报告,为有需求的残疾人进行辅具适配和使用训练。
四、做好残疾人家长培训工作。
区残疾人家长培训学校将根据不同残疾类别,着力于实用性和操作性,聘请医疗专家为残疾人家长讲授最实际、最直接、最迫切需要的康复知识;定期开展残疾人亲属联谊活动,引导残疾人及亲属交流康复体会,相互支持帮助;帮助残疾人和亲属缓解心理压力,提高健康水平,营造客观向上的生活氛围。为残疾人家长提供专业培训、互动交流、心理疏导等服务。
会议服务年度工作计划7
20xx年,结合xx街道实际,积极发挥中心在构建和谐社会中的作用,进一步促进“保发展、保民生、保稳定”各项要求的贯彻落实,保质保量完成考核任务和街道党工委、办事处赋予的各项工作任务,在服务街道稳定协调发展大局中实现工作新突破。
一、继续以深化作风建设为抓手,进一步服务质量提升
我们将继续抓好四个方面,促进服务质量进一步提升。一是不断加强行风建设。以创建“群众满意服务窗口”为切入口,深化效能建设和制度建设,优化服务质量,提高办事效率,全面提升单位形象。二是加强政策和业务培训。通过培训,使全体工作人员加深对政策的理解,熟练掌握业务知识,为全面提高服务质量打下扎实的基础。三是牢固树立服务群众的理念。中心将急群众所急,想群众所想,以方面群众办事为目标,继续推行无午休工作制、ab岗轮换制,并根据工作需要适当安排节假日值班加班。同时进一步完善添置一些必要设施或用品,为群众特别是老年人提供便利。四是继续向九峰山社区、灵岩社区和塔峙社区提供必要的政策辅导和业务指导,重点是帮助灵岩社区和塔峙社区便民服务点实现正常运行,为更多居民提供更便捷更完善的服务。
二、继续以群众满意为目标,促进窗口业务有序平稳开展
窗口各项服务职能与群众利益息息相关,群众是否满意也是检验窗口工作好坏的一个重要标准。为此,我们将继续挖掘自身潜能,尽心尽职、任劳任怨为群众服务,同时充分利用村、社区的优势资源,协同配合,实现群众满意最大化。明年,窗口将有序开展以下几项重点工作:1、老农保退保工作;2、1月和7月办理灵活就业补助申报和创业者社保补贴;3、3月、9月办理被征地人员用工补助申报;4、3-5月举办六届招聘会;5、3-4月外来务工人员子女就学审核工作;6、7月申报创业者社保补贴;7、4-6月开展退休人员信息审核工作。8、8月至10月开展城乡居民养老保险参保工作;9、9月至10月开展劳动力资源调查工作;10、11月份汇总年度考核任务台帐;11、6月、12月开展精简职工、遗属人员信息核对工作;12、20xx年度城乡居民医保参保;同时穿插组织开办职业技能培训班和组织在岗职工培训。
三、继续以思路创新为突破口,促进劳动监察和调处工作出亮点
和谐劳动关系是稳定社会、促进经济发展的一个重要环节,下半年我们将以思路创新为突破口,从以下四个方面予以加强。一是要继续加强对中小企业的’业务指导。重点对中小企业从劳动合同、各类保险参保、用工计酬等多方面进行规范指导,帮助企业建立用工档案,完善各类台帐资料,并定期进行检查复查,促使企业自觉履行义务,从源头上减少劳动争议的发生。二是按照考核要求,设立劳动仲裁分庭,并配备专职仲裁员和书记员。三是继续推进企业劳动年检,将借鉴其他地区的先进经验,通过结合工商年检从而提高劳动年检。四是进一步有效整合资源,充分利用各系统的优势资源,实现劳动争议调解仲裁街道化解率在60%以上的目标。
四、继续以日常巡查监管为主线,促进殡葬管理工作有序开展
一、继续加大对山林违规建坟的整治力度。二、加强对公墓的检查指导,确保公墓建设健康有序发展,着力解决公墓在执行墓穴面积标准长期打“擦边球”这一老大难问题。三、配合做好迁移坟安置工作。
一是坚持调查研究,为促进经济社会发展建言献策。围绕服务中心工作,一方面积极推进社情民意采集工作,通过广撒网多捞鱼,针对区政协八届五次会议开展提案调研,为高质量提案撰写做好准备。另一方面完善社情民意流转机制,继续完善委员走访和约谈制度,定期开展基层政情通报。开展环境治理、群租房专题调研,跟踪落实八届四次会议提案办理情况。
二是创新理念,政协优势,全面提升政协工作质量。在总结实践经验的基础上,积极探索改进经常性工作的方式、方法,开创新的工作局面。要探索拓宽民主监督渠道,力求在履行监督职能上有所创新。重点做好“委员直通车”和“黄月工作室”内涵深化工作,继续保持品牌荣誉。
三是增强履职能力,不断推进自身建设上新台阶。把加强学习作为推进政协工作的一个重要切入点,摆在突出位置,进一步营造学习氛围、丰富学习内容、创新学习形式、健全学习制度。
会议服务年度工作计划8
20__年__X工会在集团工会、区域党委的领导下,围绕生产经营中心工作,进一步加强工会组织基础建设,突出“政治性、先进性、群众性”,主动适应形势任务新变化和改革发展新需求,不断提高群团组织的创造力、凝聚力和战斗力,努力开创工会工作新局面。
一、加强工会组织建设,切实强化主体责任
完成__X工会换届工作。根据区域生产经营形势,及时与总部沟通,确定换届时间和具体事宜。每季度召开工会委员会会议。对工会工作的方针目标、工作任务、计划总结,在本季度内重点工作及重大活动;落实职代会作出的各项决定及民主管理方面的重大问题;工会换届前的各项筹备工作;闭会期间委员及会员代表的增补与确认;对工会各项工作的表彰与奖励等事宜进行审议。
从增强自身活力和凝聚力出发,对工会的组织体制、工作机制、工作方法和活动方式进行适时调整,在实现工会组织群众化的同时,加强工会组织的民主化和法制化建设,积极参加集团和地方工会相关培训,努力提高工会干部的整体素质。同时,确保工会组织覆盖率和入会率为100%,最大限度地把广大职工吸收和组织到工会中来,为工会及时增添新鲜血液。
二、加强民主管理,严格照章办事
分别在年初、年中组织各公司召开职代会和区域工作会。规范两个会议的议程和内容,职代会重点在统一思想部署工作,工作会重点在对标先进、示范引领。职代会审议行政报告、安全生产报告、业务招待费使用情况报告、20__年度财务决算、20__年度财务预算情况说明及相关材料。
通过平等协商,在职代会上对《集体劳动合同》、《工资集体协商协议》、《女职工专项集体合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》进行审议,签订后报地方相关部门备案。
认真落实厂务公开制度,健全工作机制,丰富工作内容,通过召开职代会、实施厂务公开、出版《__X》报、会议宣传、LED屏和微信公众号公示等多种形式,规范公开工作,让职工了解厂情,调动职工参与企业民主管理的积极性,合力共进,共谋发展。
三、加强职工创新活动,充分调动全员积极性
协调各公司党群部积极配合企管部、安环部完成劳动竟赛评比。每月从绩效指标、基础管理、安全生产(环保)、专项管理达标、附加项等5方面组织评比,既要关注全年评比结果,也要注重日常,同时将完成利润情况作为各公司总体指标的挂钩。
建立合理化建议征集→经济技术创新→创新工作室的职工创新活动链条,每月进行评审奖励,强化激励时效性。对合理化进行分级瘦身,一般性的由工会进行鼓励,产生重大经济效益的提升为经济技术创新项目,经常性开展经济技术创新的职工纳入创新工作室,由公司给予人财物的大力支持,以此调动全员创新创效的积极性。规范创新工作室场地建设、完善制度,成员结构,加快建立项目,总结成果,充分发挥创新工作室作用。根据集团工会要求,完成年度集团重点经济技术创新项目立项申报工作。
开展“攻坚克难、指标承包”活动。从提高回转窑日生产量、熟料强度,降低熟料标煤耗、水泥综合电耗、等对盈利创效影响大的指标,组建骨干团队进行攻克。通过申报立项、组建攻坚小组、下达攻坚任务,由领导小组每月对攻坚克难考核结果进行审定,进行奖励,并在年度工作会进行总结和表彰。
开展“岗位大练兵,技术大比武”活动。结合__市水泥行业职业技能大赛预赛要求,编制题库、组织培训,各公司分别开展技术比武,选拔参加市总工会中央控制室操作员、水泥巡检员、粉磨站深加工操作员决赛人选。配合__市总工会、市工业和信息化局、市建筑材料工业协会举办好5月份在__进行的__市水泥行业职业技能大赛决赛。
开展“拼搏三季度”技术创新竞赛活动。以能降低成本、降低能耗,提高效率和产品质量,解决生产瓶颈,确保安全环保,增加利润的技术项目进行申报,包括新技术、新材料、新工艺、新设备的引进,同时也包括原材料替代、工艺改进、设备改造、安全环保等项目的技术创新。广泛发动工会会员,努力扩大参与面,力争会员参与率达100%。
四、凝聚干事力量,助力企业和谐发展
按照上级工会和区域党委要求,积极做好疫情防控和复工应急预案检查工作。体现工会组织的关怀,时刻提醒广大职工养成戴口罩,勤洗手,测体温,常通风等习惯,发放口罩、酒精、消毒液防护品,做好日常防控工作。
开展“两节送温暖”。春节、中秋前夕各公司分别为全体会员发放300元标准的米面油,进行节日慰问;开展慰问困难职工、小年包饺子活动,为职工送温暖,增强凝聚力。
组织“安康杯”篮球比赛暨__区域第三届职工篮球比赛(含友谊赛)。由各党支部、营销公司5支代表队参赛。赛前进行三分投篮比赛,为正式比赛提前预热。场边安排啦啦队为球队加油鼓劲,啦啦队的气势作为赛事评选精神文明单位的重要依据。各企业分别举办至少一场政企篮球友谊赛,邀请政府相关部门进行。篮球队以本企业员工为主,适当邀请区域内其他企业2-3名队员增强球队实力,展现__区域员工风采,加强政企联系,扩大在__地区知名度和影响力。
工会与团委联合开展文艺汇演排练,节目以安全、环保、质量、企业文化等为题材,进行文艺节目原创。
通过开展“夏送清凉,冬送温暖”、金秋助学、职工子女升学奖励等活动,让职工及时感受到企业关怀和温暖。
开展“环保卫士在行动”主题活动,在植树节开展矿山、厂区义务植树,服务绿色矿山、绿色工厂建设。
继续开展先进职工疗休养,以公司为单位进行,进一步激发区域广大职工干事创业的内生动力。活动期间,按照分组进行活动,禁止单独自由活动;禁止通过微信朋友圈、小视频进行网络传播。
五、加强内部管理,提升企业标准化建设能力
结合安全环保部对照集团工会相关文件要求,把开展“安康杯”竞赛活动,当成工会组织维护企业稳定健康发展,保护职工生命安全的重要抓手。通过加强组织领导、提升活动质量、注重宣传报道,使此项活动取得实效。做好过程留痕整理,为年度考核工作做好准备。
每月配合区域企业管理委员会、企业管理部完成专项管理达标工作,建立“日常检查、月考核、区域抽检”和“达标示范区”、“公开曝光”等形式,巩固提升“示范型”、“优化型”成果。
开展__X首席职工评选活动。首席职工评选要在程序上规范,在推荐人选进行多方审核把关,将技术比武作为推荐首席职工的重要参考,突出“技术优、贡献大”条件,组织参加集团首席职工培训。每年3月份开始履行集团首席职工待遇,并加强首席职工的日常管理考核。
积极动员公司全体职工参加__市工会“一日捐”活动、职工互助保障计划,为职工续保办理“意外伤害互助保障计划”和“重大疾病互助保障计划”。
做好女工工作,维护女工的合法权益。利用“三八”妇女节,组织三个公司女职工通过网络妇女维权知识和健康知识培训和知识答题的形式,进一步提升维权和健康意识。结合企业管理部,5月份对女职工进行体检,建立健康档案。为女职工参保“女职工特殊疾病互助保障计划”。合理使用“母婴关爱室”,使之成为女职工健康交流、育婴分享的课堂和心理疏导、谈心交流的驿站,实现了一室多能、一室多用。
六、及时收缴会费,做好经费使用及管理工作
及时足额收缴会费,及时联系地方工会,做好经费返还接收工作。年初制定全年预算,收缴凭证齐全,台账清晰准确,做到位职工群众办实事、做好事、解难事,让工会经费真正惠及职工群众和工会会员。经审委员会按期对工会经费使用情况进行检查,严格把关,形成审议报告,确保经费使用合法合规。
会议服务年度工作计划9
一、推进党工共建,巩固组织基础
坚持“党建带工建”、“工建促党建”的工作思路,定期向党委汇报工会工作,在工会开展重大活动和重大工作中积极争取党委领导重视和支持,推优入党寻才引才。扩大组织覆盖面、推进“小三级”工会建设。创新建会模式,推进创业平台、楼宇商圈、重点工程建筑项目等领域组织建会,探索区域工会、项目工会、网格工会等组建形式,把不适合单独建会的企业、行业纳入到工会组织体系中来。动员并直接吸纳未建工会企业职工入会,最大限度地把农民工、劳务派遣工、分散从业人员等职工群体组织到工会中来,争取组建率和入会率持续增长。进一步完善“小三级”工会组织体系,界定工作职能,优化运行机制,加强楼宇商圈、村(社区)、行业联合工会建设,更好的发挥区域工会的承上启下作用。深化基层活力工会建设。全面实施基层工会“活力指数”评估机制,组织实施分类评估、分级量化、评星晋级,检查考核,巩固现有星级创建成果。继续推行非公企业工会主席津贴制,实行与企业规模、星级工作考核相挂钩。选送人才,推优入党。调动基层工会干部的工作积极性、主动性和责任心。利用工会优势搭建平台发现各类人才,选送优秀推荐入党组织。
二、强化法制维权,发挥工会作用,构建和谐关系
加强维权服务组织队伍建设。牢牢把握创建和谐劳动关系这条主线,强化依法维权,把促进经济发展和维护职工合法权益相结合,加强劳动关系三方协商机制,健全以街道为主的各级工会维权服务组织队伍建设,加强劳动关系信息预警机制,及时了解、掌握企业经营情况,获取劳动关系不稳定因素的苗头性信息,畅通职工利益诉求表达渠道。切实提高工资集体协商实效。突出一线职工、农民工、困难职工等重点群体,坚持与劳动监察联动,开展劳动合同签订、劳动安全保障、社保缴费、工资支付等方面的监督,以《劳动合同法》实施为契机,通过点对点指导、菜单式服务帮助基层开展工资集体协商。建立职工岗位隐患排查长效机制。围绕促进安全生产开展“安康杯”竞赛活动,以“十万职工岗位隐患排查大行动”为载体,以查身边事故隐患、提合理化建议为基本形式,完善隐患报送、督导整改、奖励激励等工作制度。
三、文化阵地建设,扩大普惠服务,满足多样化需求
加强区域职工文化活动阵地。强化骆驼街道职工文化活动中心建设,完善各项运行管理制度,为周边企业职工提供优质便捷的培训文体服务,用积极向上的文化氛围感染广大职工。进一步扩大普惠服务覆盖面。扎实做好职工“5.1”服务卡建卡,即使提供各项优惠活动信息;加大宣传力度,提高职工医疗互助保障覆盖率;不断推广“蓝领贷”小额贷款工作,为职工“双创”提供优质资金支持;坚持抓好基层工会“5.1”邮政e站和母婴室的扩面提质。满足职工多样化服务需求。宣传推广“镇海工会”“甬工惠”使职工更多了解工会信息;关爱弱势群体,加强困难职工“一人一档一策”动态管理,做好困难职工帮扶工作;加强职工服务站建设,实现就业介绍、争议调解、培训指导等多位一体服务,满足职工多方面的服务需求。
会议服务年度工作计划10
一、加强思想作风建设,扎实开展党的群众路线教育实践活动
以开展党的群众路线教育实践活动为契机,提高工会干部和广大干部职工的思想政治素质和综合能力。引导干部职工积极参与“书香遵义”活动,树立强烈的学习意识,确立以“学习为本”、“终身学习”、“创新学习”和工作学习化、学习工作化的理念,不断更新思想观念,增强改革意识,转变传统的工作方法,扎扎实实的推进工会自身的改革和建设,营造“读好书、好读书、读好书”的机关氛围。机关工会工委拟在先进发达地区举办一期机关工会干部培训班,学习先进发达地区机关工会工作经验和方法,提高机关工会工作者能力素质,探索机关工会工作新机制,提高机关工会工作水平和服务干部职工的能力。
二、开展各种文体活动,丰富职工的业余生活,加强单位精神文明建设
为了让职工的业余生活既丰富多彩,又高雅不俗,培养广大干部职工的健康生活情趣,打造积极向上、充满活力的干部职工队伍。机关工会要充分发挥紧密联系干部职工的优势,以干部职工喜闻乐见的活动为载体,通过活动的组织和开展,增强单位的凝聚力和活力。年度内,各单位工会至少要组织一次文化体育活动,机关工会工委拟举办一次全机关规模的书画竞赛活动。通过举办积极健康的文化体育活动,不断提升职工文化品位和精神文化素养。
三、抓好职工互助保障工作,切实为干部职工解除后顾之忧
各单位工会要以高度的责任意识,进一步加大宣传力度,组织干部职工积极参与职工意外伤害保障、职工重大疾病互助保障和女职工特殊疾病互助保障、职工住院津贴综合互助保障等四个保障计划,规范工作程序,不断扩大参保面,扎扎实实为干部职工办实事、办好事,确保互助保障工作取得实效。
四、切实转变工作作风,不断加强工会组织自身建设
增强新形势下机关工会工作的紧迫感和责任感,加强思想作风建设,各单位工会要按照党的群众路线教育实践活动的要求,改进工作作风、密切联系群众,严格执行厉行勤俭节约、反对铺张浪费,抓好工会经费的管理和规范化使用。按照《工会法》、《工会章程》的相关规定,抓好基层工会组织规范化、制度化建设,特别要抓好工会组织的及时换届、人员充实等工作,扩大工会组织覆盖面,增强机关工会工作的凝聚力和影响力。
会议服务年度工作计划11
工作任务
一、健全女工组织,规范女职工工作制度。
目标:完善女职工工作体系,发挥女工组织作用,履行“联系女职工、代表女职工、服务女职工”的职责。
措施
1、组织健全:各级工会建立健全女职工委员会,全院建立4个基层工会女工委员会。
2、干部配备到位:院设立女工委员会,女工委员会配一名专职女工主任,女工主任为同级工会常务委员会委员,基层工会配备一名兼职女工主任,各科室设一名女工委员,负责女工工作,及时补选缺额女工干部,保证工作正常运转。
时限:3月25日前
3、定期召开女工工作会议,每半年一次,布置工作任务;针对不同时期、不同工作重点,对女工干部进行培训,组织学习相关政策及国家有关法律、法令等,通过不断学习、提升女工干部理论水平和实际工作能力,把握好工作方向。
4、向同级工会委员会和上级工会女职工委员会报告女职工组织工作情况,每半年报告一次。
时限:6月;12月
5、建立信息报送制度,及时向上级工会女职工组织报送女职工工作信息,每年不少于2篇。
时限:3月;11月
6、完善女职工档案,全年进行二次女职工档案信息调整工作,做到及时更新女工信息,掌握女工情况,为上级女工部和各级相关部门提供准确数据。
时限:4月;10月
责任人:工会女工
二、履行女职工工作职能,深入实施依法维权工程。
目标:对全院各部位维权工作进行指导和督促,以协调劳动关系为主线,切实维护女职工合法权益和特殊利益,保障女职工与男职工平等的劳动权益,实现同工同酬,女职工享有与男职工平等的社会保障权利,做到全院女工和各部门主管领导知法懂法守法,防止“侵权”现象发生,营造和谐氛围,促进医院的发展。
措施
1、加强学习,提升业务能力,熟知与女工工作相关的法律法规,能够运用自身掌握的法律知识,解答和协调女工在医院工作中出现的各类问题。做好学习笔记和工作记录。
2、掌握动态,解决难题,围绕畅通搞好协调。发挥女工组织的“桥梁”和“纽带”作用,维护女工的合法权益,深入科室听取、征集女职工意见、建议,把握女职工工作面临的新变化、新情况,掌握女工思想动态,及时协调女工工作中出现的问题,认真调查,化解矛盾。
时限:1-12月
3、通过职代会收集提案,及时反映和解决女职工在工作、生活中存在的困难和热点问题。
时限:1、4季度
4、开展源头参与工作,参与涉及女职工权益法律法规政策的制定。一是检查“相关规定”的落实情况,发现错误及时纠正;二是利用医院网站“医学与法律”专栏进行大力宣传;三是在女工中进行综合知识“答卷”活动,普及和提高全员法律知识。
时限:3、11月,
5、接待来访女工,做好来访记录,核实情况,进行协调,向女工反馈处理结果,严重问题及时向上级领导反映情况。
时限:1-12月
6、发挥女职工参政议政作用,女职工参与医院的民主管理、民主参与、民主监督。
(1)、各科室、各职能部门的民主管理、民主监督组中保证有女职工的参与,对没有女性参与的要进行增补。
(2)、女职工代表要达到职工代表总数的50%。四季度做好职代会换届选举的培训工作,指导基层工会进行职工代表选举,保证女职工代表的质量和数量,对因调离工作缺额的女代表及时进行增选。
时限:1月、12月。
7、关心女工生活,为女职工做好事、办实事、解难事。通过女工组织,把党和医院党委对女工的工作和生活上的关怀与关心,及时传达给女职工,特别是工作和生活上出现困难的女工,让其感受到集体的温暖,把“维权”工作做到实处。
(1)、做好送温暖工作。慰问住院女工,帮助生活遇到困难的女工解决困难。
时限:1-12月
(2)、做好困难补助。对生活出现暂时困难和特殊困难的女职工家庭根据实际进行,按照相关规定发放补助金,及时进行困难救助。
时限:1-12月
责任人:工会女工
三、开展争创女职工建功立业标兵、争当先进女职工等活动,选树、宣传一批先进集体和个人典型,向上级女工部推荐“三八”红旗集体、“三八”红旗手等。
目标:宣传工作中涌现出的各类先模人物,以点带面,调动女职工积极工作的热情,激发女职工的潜能和活力,涌现出爱岗敬业,无私奉献的先进女职工。
会议服务年度工作计划12
一、区级活动
1、巩固党的群众路线教育实践活动成果。按照两区教育实践活动部署和要求,做好活动各项工作。
2、开展纪律教育月活动。结合两区纪律教育月活动要求,做好党员纪律教育。
二、学习教育
3、及时组织开展上级布置的各项政治理论学习任务。
4、每两周组织一次理论学习活动。每两周的周五下午在10楼区远程办集中进行理论学习。
5、每个季度开展一次业务交流学习活动。结合部务(扩大)会议,由各个科室负责人主讲业务。
6、开展读书活动。在本部会议室设立休闲读书阁,鼓励本部党员干部职工利用业余时间进行读书交流。每人发放一定金额的读书卡,至少选读一本书,开展自学活动,撰写读书心得。
7、组织一次党员干部职工调研交流活动。组织全体党员干部职工参观高科技企业或党建示范点。
三、党员义工
8、组织一次义务植树活动。利用3.12植树节,组织全体人员参加植树活动。
9、每两月组织一次党员义工活动。每两月组织党员干部职工开展一次创文义工活动、义工联组织的义工活动或本部自行组织的义工活动。
四、慰问帮扶
10、组织一次访贫问苦活动。组织党员干部到扶贫点开平市赤水镇瓦片坑村进村入户。
11、组织开展慰问帮扶活动。组织党员干部职工慰问困难群众3户以上、困难助学1户以上。
五、文体活动
12、每个季度组织一次季度生日会。每季度中间月份为本季度生日会员组织一次生日会。
13、每周开展一次文体活动。每周五下午下班后到江门海关训练基地锻炼身体;并不定期与其他单位开展竞技联谊。
14、组织开展其他户外活动。利用各类传统节日或周末,组织党员干部登山、绿道骑自行车、烧烤等活动,可按科室或者小范围分批进行。
会议服务年度工作计划13
20xx年是有限公司搬迁到新厂区的第一年,在新环境、新条件下,公司要抓住机遇和挑战,实现跨越式发展。今年工作的总体思路是继续扩大经营规模,提高赢利水平,强化企业基础管理工作和企业文化建设,保证公司长期可持续发展。
二OOx年各项经济指标计划
1、利润:X万元;
2、工业总产值:X万元;
3、销售订货额:X万元;
4、回收货款:X万元;
5、销售收入:X万元;
6、员工年人均收入:X万元。
20xx年要重点抓好以下7个方面的工作
一、确保指标落实,强化绩效考核工作
公司对各部门实行目标管理、指标考核、责任落实的政策,在公司总体经营指标确定的前提下,各部指标分解落实,部门经理实行年薪制,年薪与指标完成情况挂钩考核。
1、工程部计划指标:
工业总产值:X万元;
回收货款:X万元;
销售收入:X万元;
利润:X万元。
2、销售分公司计划指标:
新增定货额:X万元;
回收货款:X万元;
销售费用:X万元。
3、制造部计划指标:
工业总产值:X万元;
百元产值成本:X元。
4、各部门经理年薪基数
工程部经理年薪X万元;
销售分公司经理年薪X万元;
制造部经理年薪X万元;
各部门经理的年薪与各部承担指标的完成情况严格考核兑现。
二、强化计划管理,完善企业的基础管理工作
公司搬迁到新厂区后,生产条件、办公环境得到了明显的改善。为了进一步创造良好的经营效果,公司将进一步加强企业强化基础管理工作。
1、强化绩效考核的责任机制,使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位,实行目标管理、量化考核。
2、建立岗位工作标准,确保执行力畅通,强化公司的基础管理工作。
3、强化计划管理工作,公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门的工作都要通过工作计划去管理、控制检查和落实。
4、加大考核工作力度,优胜劣汰,建设一支素质高、技术过硬,纪律严明的员工队伍。
5、建立员工培训的有效机制,采劝走出去,请进来”的措施,有针对性的开展员工培训工作。
三、进一步加大营销工作力度,开创销售工作新局面
1、准确市场定位。继续利用XX的信誉和名望,借鉴的“服务”优势,主攻中、小型矿山、采石场和中、小型钢铁企业,巩固和扩大市场份额。
2、组建销售分公司业务部,重点做好国内钢铁工业和钢材市场的轧钢、压延和酸洗等设备的订货工作,扩大销售渠道,实现新的增长。
3、在现有两个客户服务部的基础上,二OO六年力争再增加1~2个客户服务部,增强营销网络的功能和市场份额。
4、盯紧“XX”这块市场,发挥我们的“技术、质量”优势,把沈重华扬机械公司建设成XXXX的轧钢、压延设备的生产基地。进一步做好与XX外贸、设计院、生产处、销售处等部门的联系工作,争取多定货。
四、强化生产组织工作,确保销售合同履约率,确保经济指标全面实现
公司搬迁后,生产能力的扩大及公司长远发展的需要,促使生产系统面临新的挑战,为强化生产管理工作,要求做到:
1、提高“市潮和“用户”意识,
转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念。严肃生产指挥,严密生产计划,灵活生产调度,提高应变能力,确保生产计划实施。
2、力争添置2~3台大型机加设备,满足产品机械加工的需要,减少机加外协费用,降低生产成本。
3、积极利用社会上的’机械制造能力,选择既能保证质量和进度、价格适中,又能承受一定资金压力的长期合作伙伴,来扩大我们的生产规模。
4、采取相应措施,降低采购成本,在同比采购价格的基础上,20xx年要降低采购成本300万元。
五、做好财务管理工作,降低成本和费用,解决生产资金严重不足的困难。
1、面对市场竞争激烈,订货价格偏低的现实,要切实做好成本核算,增产节约和降低费用的工作。20xx年要力争节约成本费用X万元。
2、生产规模的扩大,势必要求生产资金相应投入。为解决生产资金严重不足的问题,要继续做好融资贷款工作,争取在已有的贷款的基础上,再增加银行贷款的支持。
六、切实做好技术和质量管理工作,夯实企业发展的基础
1、引进、培养高素质的技术人才,为企业发展增后劲。
2、针对搬迁后的实际状况,做好工艺装备的投入和技术支持工作。
3、强化ISO9001质量管理体系的贯标工作,力争在十月份取得14000及19000的环保、安全管理体系认证工作。通过三位一体管理体系的认证和执行,提高公司的综合管理水平
4、加强技术开发队伍的建设,提高产品技术水平和科技含量,提高产品核心竞争力。
七、做好员工培训,深挖内部潜力
1、进一步挖掘内部潜力,培训新入职大学生,计划在20xx年培养出设计员2人、工艺员2人、铆焊计划员1人、销售业务员3~4人、探伤员1人(兼职)。
2、吸收、培养优秀的技术工人,做好人员配置和劳动管理工作,提高生产效率。
八、做好企业文化的培育工作,解决企业生存、发展之本
公司经过三年的发展,尤其是搬迁到新厂区之后,企业文化建设应该提到重要议事日程上来。一个成功的企业,一个想要持续发展的企业,必须重视企业文化建设工作。20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立企业精神、企业宗旨以及员工价值取向和IC识别系统,以此来提升企业形象,使员工自觉维护企业信誉,增强凝聚力,使客户认同公司的产品和文化。
1、制定员工行为规范,确立公司核心价值观,增强员工对公司的认同感和归属感;
2、发挥党组织和群团组织的作用,调动各方力量,作好企业文化的宣传、教育工作;
3、关心员工生活、为员工解决实际困难,免除后顾之忧,提高员工生活质量,为企业文化的建设工作打好基矗
4、做好后勤保障工作,为员工创造一个好的工作、生活环境。
新的一年已经向我们走来,我们要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取,为实现公司20xx年的经营目标和发展目标而努力奋斗!
会议服务年度工作计划14
20XX年总结:
XX年即将过去,新的一年又即将来临。过去的一年里,在领导的大力支持、热心帮助下,在同事们密切配合下,本着踏踏实实做事,认认真真工作的原则,基本上完成了自己所承当的各项工作任务,个人思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步。现将工作学习情况总结如下::
一、从思想上:过去的一年里从思想上严格要求自己,加强学习,能够完成领导交办的各项工作任务。在工作的过程中,我深深体会到加强自我学习,提高自身素质的重要性,一个是向书本学习和上网查找相关资料,不断充实自己,改进学习方法;二是向周围的同事学习,虚心求教;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践工作中校验所学知识,查找不足,提高自己。
二、从工作方式上:过去的主要工作就是抢修,整天忙忙碌碌,设备问题越来越多,不仅自己不轻松还时常耽误生产。现在在检修和保养同时逐步形成做台帐的习惯。设备检修后都有检修记录和检修台帐,对经常发生故障的设备进行检查,分析设备故障的主要原因,若是操作问题要求现场操作人员及时整改,对工艺要求上不适用的设备,与工艺人员、设备主管和保全小组成员讨论后进行改型试用,是其故障率大大降低。以513a小组氧化釜移料泵为例子,原来使用的是wihf80-65-160开式叶轮衬氟泵,现场共计有8台,检修的频率比较高。经过对多台故障的泵机检查总结后我们认为该泵在使用过程中打空泵的几率比较高,同时由于氧化釜内盘管抱箍掉落也经常造成泵机发生故障。现在已安排对每台氧化釜的盘管抱箍进行改型更换并严格验收,同时要求该泵机输送过程中操作人员不得离开现场防止打空泵。并从设备堆场找到1台az80-65-160整理后进行试用效果很好,目前这8台泵机的`检修的频次相当于之前的1/10。不但降低了设备维修的费用还减低了工人的劳动强度。
三、大修工作和技术改造工作:在今年公司效益不好的情况下,本着修旧利废的原则,对大检修突出主要设备和关键设备重点维修,同时在对XX年度大检修后出现的主要设备问题进行分析改进了检修的方式,XX年的大修工作比较成功。对工艺要求的技术改造优先利用设备堆场内闲置和老厂拆迁过来的旧设备。并将停车小组不使用的部分设备调济使用。确保各项技改的设备需求。
四、经验和教训:过去的一年虽然学到了很多东西,取得了一定的进步,但是仍有很多不足之处,现总结如下:
1.对设备管理比较粗糙,缺少细致的、连续的管理方法。
2.对检修人员的管理比较松散。
3.对设备的润滑保养做的还不全面。
寄望在以后的工作中总结成功经验,再接再厉,发挥潜力,更好的为公司服务
XX年工作计划:
1.深入学习设备管理知识,提高设备管理能力。学习设备部发放的《设备设施管理制度》总结设备管理方法,使设备管理标准化、细致化。
2.加强对检修人员的管理和培训。对新安装的设备在对操作人员进行操作规程和要点的培训同时,对维修人员进行常见故障的培训。
3.加强设备的润滑保养。动员全员进行设备的润滑保养,将设备的各润滑点制作表格发放到小组,指导小组成员和保全进行设备润滑,通过设备的润滑保养降低设备故障的发生。
4.加强对二级仓库的管理,根据设备的开动情况对已形成的常用备件的库存定额量进行调整,对非常用的库存备件统计详细的型号、数量形成表格供技术改造时查找优先选用。
5.组织对分厂所有离心机的液压系统和润滑系统的换油。
6.对现有的设备巡回检查方式进行调整,加强小组员工对自己小组设备问题的认识并培训简单处理的方法,力求在设备故障的起始阶段对设备进行检修,防止设备带病运行和设备小故障的扩大。
会议服务年度工作计划15
(一)进一步优化创业环境,创业服务工作计划。认真落实中央和省市区关于促进经济又好又快发展的各项政策,巩固和发展机关效能年活动成果,继续下大气力解决影响机关效能、损害创业发展环境方面的突出问题,努力创建优质高效的政务和服务环境;宽松的市场和企业经营环境;优越的投资和创业发展环境;公平正义的法制和社会环境。
1、不断提升行政审批效率,努力为创业者提供“零障碍、低成本、高效率”的服务。对去年行政审批制度改革进行回头看,巩固行政审批制度改革成果,确保“三个至少缩减30%”真正落实到位;全面推进行政审批“两集中、两到位”,积极推进行政许可行政大厅审批;依法依规积极为创业者提供快捷的安全生产行政审批、有效的安全生产培训和可靠的安全技术指导以及政策咨询等服务;积极为现有的工业园区提供优质高效的安全生产服务;大力支持非公有制经济发展,完善促进各类小企业发展的安全体制机制,确保多种所有制经济安全平稳发展。
2、全面规范行政行为,实现由管理型机关向服务型机关的转变。进一步规范行政执法行为,深化行政处罚自由裁量权改革,推行行政处罚统一原则、统一标准的基准制度,最大限度地消除“同案不同罚”现象;进一步清理、规范收费行为,真正降低创业成本,为创业者提供一个公正、文明的政务环境。
3、加大投诉受理和查处力度,完善监管机制。加强创业服务环境监测工作,配合市里开展深化“百千万”活动,测评对象公开作出承诺,认真受理群众投诉,严厉查处对企业的乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查、乱评比、乱培训和强行指定中介服务等行为,利用职权“吃、拿、卡、要、报、占”等行为,严厉查处一切损害投资创业者利益、扰乱市场秩序等影响机关效能、损害经济发展环境的人和事,努力化解和消除机关潜规则,确保为创业者创造便捷、高效、和谐的政务环境。
(二)深化机关作风建设。在局机关开展创“五型”机关、做“五型”干部活动。大力倡导学习之风,强化学习意识,把握学习重点,努力建设学习型机关,争做学习型干部;大力倡导服务之风,强化服务意识,完善服务机制,把握服务重点,努力建设服务型机关,争做服务型干部;大力倡导创新之风,创新发展思路,创新工作机制,创新服务方式,工作中敢于突破、敢负责任、敢于争取,努力建设创新型机关、争做创新型干部;大力倡导务实之风,强化为民意识,建立责任机制,争创务实型机关、争做务实型干部;大力倡导廉洁之风,带头遵纪守法,严守各项纪律,廉洁自律,努力建设廉洁型机关、争做廉洁型干部。
(三)完善重大产业项目建设机制,配合有关部门为重大产业、重大项目建设搞好优质服务。落实项目建设帮办制,并对服务项目、服务对象作出公开承诺,公开监督投诉电话4666862
1、文明服务。对服务对象提供“热情、周到、快捷、高效”的一流服务。
2、依法行政。公开项目名称、公开申报条件、公开办事程序、公开承诺时限。
3、办事快捷。提高办事效率,凡审查符合条件、资料齐全的当日办结。
4、落实制度。落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制。
5、清正廉洁。不,不索拿卡要,不收受礼品红包,坚决杜绝不给好处不办事、给了好处乱办事的违法违规行为。
会议服务年度工作计划16
一、第一季度工作总结
1、大力推进“互联网+政务服务”工作。根据XX市《关于编制县区、乡镇(街道)、村(社区)“互联网+政务服务”公共服务实施清单的通知》和区“互联网+政务服务”工作安排,先后分三批次组织42家区直单位、36家乡镇(街道)与部分村(社区)集中编制依申请类公共服务事项。截止到3月24日,埇桥区累计编制了2365条公共服务实施事项。其中,区直单位累计认领编制396条公共服务实施事项,乡镇(街道)累计认领编制1276条公共服务实施事项,村(社区)累计认领编制693条公共服务实施事项。
2、加大窗口巡查力度,开展窗口作风建设专项整治活动。中心班子每天不少于六次对窗口进行全方位巡查,并做好巡查记录,自20xx年1月开始,区中心相继开展了“假如我是服务对象”、“百个窗口万人评”、“查问题、出硬招、改彻底”等作风建设专项整治活动。活动的开展,政务中心服务面貌焕然一新,受到了群众的广泛赞誉,一季度月份共收到群众赠送锦旗30余面。
3、扎实做好大厅政务服务工作。一季度预计接待接待办事群众30万人次,办件28万件。其中1月份办件总量97121件,办结96936件,办结率99.80%,2月份办件总量90646件,办结90404件,办结率99.73%,3月份办件正在统计中,预计可达12万件。
4、巩固“三集中、三到位”改革成效。一是梳理第二批“最多跑一次”事项。二是深入试点乡镇(街道)、村(社区)查看高拍仪、电子视频监控等基层为民服务中心硬软件设施情况。
5、开展脱贫攻坚、民主生活会、20xx年目标任务考核、干部慰问、公务员考核等工作。一是区政务服务中心组织扶贫工作人员前往朱仙庄宋庙村、汴北邵杨村开展扶贫工作,及时掌握贫困群众最新情况,了解贫困户精神和生活的需求,为贫困户赠送棉被、衣物、米面油等物资。二是认真组织开展民主生活会,相关材料总结已报至区委。三是认真完成20xx年目标任务考核各项。四是开展春节慰问老干部活动。五是严格按照公务员考核程序,完成20xx年度中心和窗口公务员考核工作。
二、第二季度工作计划
第二季度区政务服务中心将着重做好以下几个方面工作:
1、完成公共服务事项实施清单复审、上线工作。大力推广“互联网+政务服务”,加快对前期公共服务事项实施清单进行复审,并按照“应上尽上”原则,梳理上线运行,协调信息中心做好电子政务外网全覆盖工作,充分利用安徽省政务服务网上平台,力争实现区、乡、村三级政务服务联网运行。
2、加大窗口管理力度,提高政务服务效能,严格落实日常巡查制度,做好巡查记录;完善实施政务服务中心窗口人员考勤、日常行为准则、奖惩考核等各项规章制度,进一步转变窗口工作作风、改进窗口工作人员工作态度,提升全区政务服务水平。
会议服务年度工作计划17
xx年是酒店争创准备四旅行饭店和完成经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在xx年度以培养一专多能的员工活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养一专多能的员工的主题贯穿其中,认真学习深化领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织施行岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅行外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。详细计划
①工夫:
拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:
提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:
前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工答应自愿报名参加。
④考核:
培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工把握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:
a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,
b、设定肯定的英语津贴,
c、在年度评比优秀员工时给予优先评比;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:
员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展飞快的饭店同步提高。根据先培训、后上岗,边培训、边上岗的原则,有计划有步骤地对新进员工进行按部就班的岗位培训。
培训内容:
岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期请求、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训:
人事部
新员工入职培训每月开展一至两次(视新员工人数而定),工夫安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。
培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养一专多能型人才是xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流淌,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面把握服务技能,争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
会议服务年度工作计划18
__年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司__年度目标尽职尽责。
一、健全和完善公司各项制度及工作标准
1.根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。
2.根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。
3.根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。
二、深挖招聘渠道,满足人力需求。
1.根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。
2.根据__年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
3.自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化,保留江西人才人事网和抚州招聘网。
4.做好__年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
5.与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。
三、加强培训管理工作,构建培训体系。
1.如未能招聘到适合的培训专员,__年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施__年度培训计划。
2.根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定__年度培训计划,并组织实施。
3.与外部培训机构联络,__年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。
4.内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继续开展视频培训学习,__年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。
5.对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工熟悉公司流程制度,了解公司企业文化,熟悉自己的工作职责。
四、加强绩效管理,构建合理的激励机制。
1.根据公司年度经营目标,制订公司__年度绩效考核体系。
2.按照__年度绩效考核体系,实施绩效管理。绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。
3.根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会。
4.根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。
五、控制人力成本、完善薪资结构。
1.根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力管理成本,适当调整在职员工薪资待遇。
2.根据现有的薪资标准及岗位情况,设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。
六、加强企业文化建设,增强员工凝聚力。
1.__年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,发布公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。
2.__年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,增强员工对公司的归属感和凝聚力,向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。
3.建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商誉及品牌。
4.加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。
5.员工婚、丧、生病及有特别大的困难,需要公司施以援助的,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到融旺这个大家庭中。
七、规范行政管理工作,降低管理费用。
1.__年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批,办公用品申领要严格手续,不合理采购要坚决杜绝,必需品、常用品要批发储存。2.加强废品统一管理,增创经济效益。
3.易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。
4.加强食堂检查力度,提升食堂饭菜质量及服务质量,提升员工满意度。
5.及时为公司各部门服务,做好后勤保障工作。
八、严格考勤管理制度,保障企业有序运行。严格考勤管理制度,保障企业有序运行。
在__年度考勤管理基础上,进一步控制调休频次,严格按照排班表执行,严格执行请休假审批制度,杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度,及时处罚违纪职员。
九、加强督查力度,维护制度和流程的权威性。
进一步完善公司督查流程和制度,扩大督查范围,触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次,使不规范行为得到及时改善,使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度,维护公司制度的权威性。
十、加强团队建设,打造强有力团队。
1.在部门内建立学习制度,充分利用晨会、媒体、培训机构等平台,鼓励本部门职员持续学习,持续成长。
2.继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念,建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
3.与团队成员多沟通,及时了解团队成员工作和生活情况,关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。
4.加强制度学习,加强执行力培训,严格公司纪律,使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。
5.加强服务理念教育,服务好公司其他部门,服务好公司商户,服务好每一位顾客,尊重每一个人,竭尽全力做好每一项工作。
会议服务年度工作计划19
时光飞逝,转眼间,本学期的工作即将接近尾声。而在接下来的新学期里,我们秘书处将继续在老师的指导下积极扎实的开展工作,为学生会的发展贡献自己的力量。在新学期中,我们将继续以热情、踏实的工作态度,秉承着将简单而繁琐的工作做到百密不疏、繁而不杂的宗旨,坚持不懈,积极工作,在工作中及时总结,认真汲取新的经验和教训,取长补短,一丝不苟。
一、工作定位及目标
1:做好学生例会及相关会议的考勤、签到,及会议记录等工作将其整理并存档。
2:整理并妥善管理好各部门、各项活动的计划和总结,做好期末存档工作。
3:参与到各个部门举办的活动中去。
4:制定和完善学生会各项相关内部制度,严格执行规章制度,加强学生会的运作能力(组织性和纪律性)和具体落实责任制度和工作业绩考核。
5:完善学生会部门考核和学生干部的考核机制,根据例会的与会情况、部门建设、工作的开展情况、与主席团及其他部门的联系和沟通状况进行学期综合考核。
二、积极参加学生会活动
由于院学生会各部门分工不分家,所以我们除了做好本职工作外,在其它部门组、织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作,使学生会正常运作。
三、部内建设
由于部内会注入新的力量,所以要培养锻炼干事的能力,秘书处需要与各部紧密联系,参与到各部的活动中去记录并监督。因此,要全面提高秘书处的工作能力,必须全面培养内部成员,清楚的了解各部的职能和工作性质,树立同学们的全局性观念。为此,我们将实施以下措施:
1、培养秘书处同学对文字的把握和处理能力.
2、分配活动时,尽量让秘书处每个干事都能全面接触学生会各方面活动,以便更好的促进秘书处成员对于学生会工作的整体把握
3、更积极创新的工作,创新不是一句空话,在任何一个工作细节都可以创新,而怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。
4、组织与秘书处功能性质相对应的活动。
5、秘书处成员通过参与其他职能部门的活动积累了大量成功举办各类活动的经验,为了更加锻炼秘书处干事以及方便以后工作的开展,秘书处希望今年能举办与自己部门性质相对应的活动。
总之,秘书处必将在总结以往经验的基础上,积极开拓,勇于实践,为学生会进一步的发展和成熟贡献自己的力量。在工作的具体实施中我们将可能会遇到很多的困难,但我们坚信我们会排除万难,尽最大的努力把工作做的最好,同时请院领导及各位教师给予监督和指导,使我们的工作更加完美。
会议服务年度工作计划20
过去的一年,是企业发展具有重大而深远意义的一年。在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下,店全体员工同心协力,团结奋斗,经营状况节节攀升,共完成营业额4015万的可喜成绩,比__年目标任务3500万元超额14.7%;同比__年销售额增长11.5%;其他各项经营指标都达到了公司预期的要求,较好地完成的总公司下达的各项任务,交了一份出色的答卷。
回顾这一年的工作,通过大家的共同努力,我们在很多方面都取得了长足的进步。通过各种培训和学习、沟通,不断提高标准,完善规范。把每一次职能部门的检查,当做一个自我检验、规范和提高的过程,从思想和行动上让全员都有进步和提高。
一、回顾__年工作:
①、各部门工作进步显著:
【销售部】
销售部总体业绩从__年的1646万到__年的__万,平均每月从138万到166万,达到了整体营业额的50%,这就是对销售部工作的良好的体现;迎宾部仪态、形象、接待,标准统一,热情周到,其进步有目共睹,打造了进入店里的第一道风景。
【楼面部】
__年楼面干部团队,在人员调整、支持分店的前提下,整体队伍建设有条不紊,干部队伍并没有放松,整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基础,是服务的保障,__年基层员工的流失率比往年有了明显的好转,干部加强了与员工的沟通,能更准确的了解员工的心思,给予更直接的帮助,保障了基层员工良好的服务状态。
【出品部】
在厨师长的带领下,在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识,通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量稳定较好,成本控制观念加强,水电气的节约也有进步,骨干力量的带头作用逐步显现。
【行政部】
财务部对各种数据的分析准确及时,监督工作一丝不苟,使各部门都能更好、更有效的开展工作;工程部对设备设施进行及时有效的维护,积极配合及时处理各类突发事件;采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作,这一切都给了我们最大的后勤保障,确保了工作的正常运转;
②、培训工作坚持不懈:
各部门积极响应,以总公司制定的《培训大纲》为依据,把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作,干部都力求采取更新颖、独特的方法,并结合实际,让培训成果达到最大化,取得了良好的效果。
③、配合协调显著提高:
通过长达三年多的磨合,四个大部门,几十个小组,在配合沟通上都有不同的进步。
能进一步认识到这不仅仅是本部门(小组)的工作,更是整个企业和团队的,这种质的飞跃,使出现失误和问题的频率越来越少。
④、员工整体形象和服务氛围都有进步:
首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中,全体干部和员工也充分认识到这一点,大家齐心协力,在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫,寻找好的方法和突破口,这样就有了现在的进步和改观;从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度,也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力,营造了一个好的工作氛围和生活环境,给企业赢得了好的口碑,树立了良好的形象,使企业的品牌价值进一步增值。
⑤、员工对企业的认可程度在上升:
随着企业的发展,对员工的需求和福利也在不断改善,尽可能的满足员工的需求,解决员工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展,从工作的热情和态度上都有很大的改观,任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。
⑥、解决问题的及时性:
各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题,及时的找出原因和解决的办法,妥善处理,避免事态的后续严重和重复出现。
⑦、安全工作常抓不懈:
永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调,新进员工必须的岗前培训,让所有员工了解其重要性,时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松,兢兢业业,不放过任何不安全因素。
二、__年已经过去,在总结成绩的基础上,我们也看到了我们的不足:
①、销售业绩增长未达到理想的目标,销售个人业绩两级分化的状况并未好转,整体业绩比例增长幅度不大。
②、档次化、细节化服务更待提高,各个楼层和人员的服务接待水准存在差异,接待标准和水平参差不齐,档次化服务有待进一步提高。
③、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步,但菜品的异物,出品速度,质量都有一定的失误,内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。
④、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。
__年,新的开始,我们要提高标准,不断学习,继续努力,使我们的工作稳步提高。
三、__年主要:
①、树立良好的品牌意识,共同维护企业品牌,推动企业持续发展。
②、更好的树立全员服务观念和营销观念,人人都是营销员、宣传员,个个都是服务员。
③、更好的发挥榜样的力量,在全店营造争当先进,向先进学习的氛围,促进服务质量的提高。
④、内挖潜力,外拓客源。继续加强培训工作,提升员工综合素质,提高服务质量,提升管理团队的综合水平,再上新的台阶。
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