老年协会年工作计划(16篇精选范文)

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老年协会年工作计划是指老年协会在一年内的工作计划,包括协会的目标、任务、时间表和预期成果。它旨在指导老年协会在一年内有序地开展各项工作,确保老年协会的持续发展和老年人福祉的实现。

老年协会年工作计划的意义在于:

1. 有利于明确老年协会的工作方向和目标,避免工作的盲目性和浪费资源。

2. 有利于提高老年协会的工作效率和质量,减少不必要的时间和资源浪费。

3. 有利于加强老年协会与其他组织的合作和交流,推动老年事业的发展。

4. 有利于老年人对老年协会的信任和支持,提高老年人的生活质量和社会地位。

在制定老年协会年工作计划时,应该考虑到老年人的需求和特点,以及社会和经济发展趋势等因素,以确保老年协会的工作符合实际情况和需要。同时,应该制定具体的任务清单和时间表,明确责任人和完成时间,以确保工作计划的顺利实施。接下来,小编为你分享一些老年协会年工作计划的范文,供你参考学习!

老年协会年工作计划1

继续贯彻中组部、财政部党组《关于进一步加强注册会计师行业党的建设工作的通知》,全面完成事务所基层党支部的建设;做好党员组织关系划转工作,彻底理顺党员组织关系;建立行业党建的长效机制,制定和完善行业党委及事务所基层党组织制度建设,规范基层党组织管理和活动;加强事务所基层党组织的指导,发挥基层党组织对事务所发展的推动作用;加强党员队伍建设,做好党员培训工作和新党员的组织发展工作。

主动与财政厅等相关部门配合,做好与相关部门的沟通协调,xx省实施意见;加大行业的热点难点问题研究力度,争取政策支持,力争解决限制行业发展瓶颈问题;贯彻中注协发布的会计师事务所做大做强和规范和发展中小会计师事务所的意见精神,积极促进和引导事务所做大做强。同时,加大对中小事务所指导力度,促进中小事务所向规范化、做专做精方向发展;认真研究拓展事务所新业务领域,积极为事务所创造开展新领域业务的条件。

以协会新系统升级功能和中央系统特有功能相互补为核心,构建行业信息监控体系,深化会员服务工作。一是全面掌握现有从业队伍的人员结构和执业状况,结合挂牌示证执业的推行,做好监督和引导;二是以行业新出台的规章制度为切入点,制定简洁明了的业务流程,提高办事效率和透明度;三是开展事务所综合实力评价工作,向社会传递信息,引导和促进事务所做大做强;四是提升管理水平,加强对注册会计师证书及印鉴的管理等。

认真总结执业质量检查工作经验,进一步完善执业检查相关程序和标准,提高执业质量检查效果;加强对于《中国注册会计师职业道德守则》的宣传教育工作,指导和督促执业会员提高业务能力和职业道德水平;加强监管队伍建设,做好事务所执业质量检查工作,进一步提高行业监管水平;探索建立自律检查与机构内部治理相结合、相促进的工作新机制;进一步做好业务报备和防伪标识的管理工作,深化业务报备信息的分析;继续完善注册会计师诚信档案制度,做好事务所和注册会计师相关信息的收集整理发布工作;发挥协会专业技术委员会的作用,切实为事务所规范执业提供技术支持服务。

结合全国注册会计师考试制度改革出现的新变化、新要求,组织开展注册会计师考试网上报名、网上支付系统的试点工作;充分利用网络和新闻媒体,切实做好考试宣传工作;为考生搭建考前培训平台,特别是为参加综合考试的考生,提供一个能参与实习和培训的基地;加强日常管理,完善考试工作规程,提高考试反作弊的科学化手段,确保考试组织工作万无一失。

认真执行中注协培训计划,xx省的培训需求,以新领域业务开发、中小企业审计工作底稿、会员职业道德守则、高新技术企业认定专项审计报告内容与格式等为重点,组织开展培训工作;抓好培训考核机制和师资队伍建设,提高培训质量;严格培训管理;继续加强行业对外交流,xx省外、国外同行的交流与合作。

积极筹备和组织召开我会第五届会员代表大会,以换届为契机,大力推进行业管理体制机制的创新,按照“法律规范、政府监督、行业自律”的要求,进一步完善规范理事会、常务理事会以及各专业委员会的运作。

加强协会秘书处员工队伍素质和能力建设,提高秘书处执行能力。要以服务会员、方便会员,提高办事效率为出发点,改进工作方法,创新工作领域,提高协会秘书处管理和服务水平;稳步推进秘书处岗位调整,完善岗位责任制度和考核制度;建立进一步提升协会工作的精细化、科学化、规范化程度;做好行业宣传和对外交流;加强行业调研和理论研究;加快协会信息管理系统的升级开发以及办公自动化建设。

老年协会年工作计划2

一、本社团是以社团联合会、院团委和体育组直接领导的热爱运动,对健美操有着浓厚兴趣的学生组织而成的群众性社团,为实现“德、智、体、美”全面发展的教育方针和推动校园文化事业的繁荣,根据有关规定章程如下。

二、本社团的宗旨:以塑造新世纪大学生形象为前提,追求创造美、展现美,以美塑造校园形象。

三、本社团的任务:以社团活动为载体,激活社团责任感,带动同学们的热情,增添校园活跃气氛,同时锻炼和培养成员的身体素质,使形体美进一步深入人心,为学院体育事业的多方向发展做出积极的贡献。

第一条凡具有四川财经职业学院正式学籍,承认本协会章程,对健美操具有浓厚的兴趣,

能够积极参加本协会开展的各项活动的学生,经本人报名申请,填写会员登记表,

经本会批准,即为本会会员。

第二条会员享有以下权利:

(一)在本协会内享有选举权和被选举权;

(二)凭会员证参加本协会所举办的舞蹈训练与学习;

(三)有批评和监督本协会各部门工作的权利;

(四)有询问和监督本协会财务开支情况的权利;

(五)对决议都有质问、建议、批评的权利

(六)有退出本协会的自由。

第三条会员必须履行下列义务:

(一)遵守章程,执行本协会决议;

(二)加入时交纳一定会费,作为开展各类活动的经费;

(三)接受本协会的领导,积极参加本协会开展的各项活动;

(四)不得将本协会会员证件外借;

(五)自觉维护协会的信誉和形象,在广大同学中扩大协会的影响。

第四条会员如有违法和严重违反本章程的行为,经协会成员大会决定,予以除名。

第五条:会员大会是本会的最高权力机构。会员大会由本会全体会员组成,须有2/3以上

的会员出席方能召开,每学期召开一至二次,亦可视情况而定。大会的选举和通

过决议实行民主表决方式。

第六条:会员大会行使以下职权:

(一)讨论、制定、修改本会章程;

(二)讨论和决定本协会的方针政策和任务;

(三)监督本协会的财务活动;

(四)决定本协会其他的重大事项。

第七条:章程的修改、人事的确定以及其他重大事项的决定必须经会员大会审议表决后,

在15日内以书面的形式报学院学生社团联合会审核批准后生效。

第八条组成部门以及职能

(1)组成

社长副社长组织部宣传部财务部外联部教练部

(2)职能

社长:代表本社团的形象,代表本社团参加重要活动及会议,全面负责本社团的

各项工作,把握社团的发展方向,处理社团遇到的问题,起到龙头作用,向本社团负责。

副社长:协助社长处理本社团的各项工作,向社长负责,下对各部门具体工作做

到帮助与指导,做好社长与部长之间的沟通工作,使得社团的各项工作能顺利有效进行。部长职责:负责本部的各项工作安排,协调各部门之间的关系,管理组织各项活动经费,向社长,副社长负责。

干事职责:协助部长的工作,完成部长分配的各项任务,向部长负责。

组织部:负责组织每次活动和训练时的人员

宣传部:负责本社团形象宣传工作,以展牌,海报等形式作好对外宣传,为社

团各项活动的开展打响第一炮,从而扩大社团的影响力

财务部:负责记录好每次活动的经费支出及收入情况,定期向会员公布经费的使

用情况;

外联部:联系校内其他社团开展各种活动,与其他学校的相应的社团进行联谊及

向其他某些企业寻求赞助等;

教练部:负责每次的训练教授会员,是协会的全体会员都能够熟练掌握各种动作。

第九条:本协会的活动必须按照有关规定,依据本会章程,有计划地开展和组织。

第十条:本协会以“学习●锻炼●提高”为原则,开展与本协会密切相关、有利于培养学生个性与特长,有利于提高学生的艺术素养和自身协调能力,有利于活跃校园文化氛围的文娱活动。

第十一条:本会在组织面向全校的大型活动前,必须提前两周上交详细计划。其他中、小型活动应提前一周上交详细计划,并说明活动的目的、内容、方式、时间、地点、组织负责人及经费预算等,经学院社团联合会报学院团委批准后方可进行。

第十二条:活动内容和形式

(1)常规的训练及兴趣小组的集训;

(2)举办各种舞会、活动及比赛;

(3)与外校的交流和联谊。

第十三条:本协会的经费

(一)会员交纳的会员费;

(二)学院有关部门的拨款;

(三)正当的社会资助。

第十四条:本协会向会员收取一次性会员费10元,在加入协会后统一收取

第十五条:本协会的经费财务部负责管理,会员费、学院团委拨款、其他经济来源及各项

活动收支情况必须设立专用帐簿登记,保存各种原始单据,定期向会员公布经

费开支情况;并随时接受学院团委监督检查。每届理事会的改选前要公布和清

理帐目,由学院团委派专人监督执行。凡有做假帐者,予以撤消职务,并通报

所在系。

奖励制度:

(一)活动认真负责,态度端正,有益于本组织形象,语言得体,服装整齐,形象

健康,活动获公认和好评者给予一定奖励。

(二)平时表现较好,训练及开展活动积极者,期末可以评为优秀会员,并予以表

扬。

处罚制度:凡成员无故迟到由负责人口头教导,凡有违反本社团纪律者和损于社团形象者,

由社团核实后,情节严重者将给予除名额处分。

附则:

严格服从学校安排,不违反校规校纪。热爱本社团,维护社团的荣誉和利益。积

极参加社团活动,为社团的发展献计献策。本社团成员工作态度要求端正认真,工作市语言得体大方。本社团成员必须按时参加活动和会议,不得无故缺席。社团开支透明。本章程解释权和修改权属本协会

社联健美操协会

老年协会年工作计划3

《孙子兵法·计篇》的《计战》,开宗明道:凡用兵之道,以计为首。为认真做好实验教学部下学期工作,我部分别从管理方面和工作方面制定相关计划,并将在下学期的工作中按照此计划进行相关工作。请大家多多关注呦!

为使部门工作更好地展开,同时增强部门内部的凝聚力,提高部门成员的积极性,制定了下列计划:

(1)成员可对部门负责人员的工作情况进行监督,在每次开例会时,各小组组长提前收集好本组成员的建议并写到黑板上,然后由部长和副部商议并勾出可行的建议。部门成员也可在本部群里匿名发言提建议。

(2)成员要主动学习并遵守协会章程,在任何场合自觉维护协会声誉,不得私自以协会、部门名义做任何违反相关规定的事情。

(3)成员应积极参加部门各项活动,每次活动应按时参加,不得迟到、早退。在部门举办活动时,需服从部门整体安排,因特殊情况不能到场应向部门负责人说明原因。

(4)若在一个月内,成员参与本部门活动的次数没有达到1/3的,月末将由部门负责人员在本部群里发公告通知,计入个人平时考核成绩,并向主席团反映。

(5)部门成员应互帮互助,共同推动部门的发展。

附:每一个学期部门将会选出三到五名优秀成员,这些优秀成员是根据这学期参加活动的次数的多少,组织策划活动的精彩程度,以及最后活动现场的表现能力等条件进行筛选。

实验教学部下学期主要工作有以下三项:实验培训、技能比武、完善实验简介,详情见具体安排及相关文件。

1.实验培训

(1)培训目的与意义:增强部门的凝聚力,扩大成员的知识面,提高实验培训和管理水平,让部门成员在合作中思想碰撞,在竞争中能力提升。

(2)培训时间:3-4月份

(3)培训地点:能源动力实训中心工学楼实验室

(4)培训人员:天下暖通协会20xx级成员

(5)培训主要计划:实验培训应以成员为中心,将17级成员分成4个小组每个小组轮流主讲,主讲小组内成员分工、各司其职。

第一组:吕嘉彬

王凯、王转转、晋源、杨少雄、陈晨、李冉、张玉鼎

第二组:高强

李温馨、赵宇蓉、宁君朋、管超、李春龙、武文姝

第三组:陈刚

李雪琦、赵嘉欣、赵懿然、郝诗敏、范晨阳、张军军

第四组:刘楠王萍

韩家铭、畅庚尧、王哲、张亦嫣、李淑慧、王子淳

2.技能比武

(1)活动目的与意义:巩固技能知识,锻炼成员的动手能力和团队协作能力,进一步激发成员学技术、练本领、比技能的热情,为成员切磋技艺、交流技术、展示技能搭建平台、创造条件,为培养造就知识型、技能型、创新性人才服务。

(2)活动时间:4月份

(3)活动地点:能源动力实训中心工学楼

(4)活动人员:山西大学动力工程系20xx级学员

(5)活动主要计划:技能比武策划

3.完善实验简介

(1)目的与意义:改进教学、完善内容、锻炼思维、提升品质

(2)时间:3-6月份

(3)人数:30人

(4)活动主要计划:完善实验简介,实验教学部成员编写简介内容,用辅助软件进行排版。

对于本方案,希望部门成员高度重视,并把各项工作落到实处;同时也希望部门成员能够相互协调、密切配合、充分合作,共同做好本学期工作,树立本部良好形象。

老年协会年工作计划4

20--年是我国实行“十二.五”规划的关键一年,也是中国共产党承上启下的重要一年。协会全年将贯彻落实中共--届六中全会推进文化大发展大繁荣的精神,继续围绕以社区文化建设为中心,以满足会员身心健康为宗旨开展各项工作。

一、抓好一年四个节庆。

二、加强文化队伍建设。

4、将原象棋队与棋牌队合并,保留象棋队;

5、组建老年羽毛球队;

6、科学安排活动场所;

7、配合社区办好邻里节。

项目负责人:黄泉铭、曾庆珍、张兆纯、钱天华、黄茅茅

三、组织特色旅游活动。

四、开展老年保健服务。

今年将根据会员需求,有针对性地安排2~3次健康知识讲座;通过福州市老年服务协会,牵头引进更多优惠医疗项目进社区,为老年人健康服务。

空巢老人必须得到全社会的特别关爱。尤其是对于生活难以自理的本协会空巢老人家庭,更需要我们结对帮扶,经常上门关心健康冷暖,遇事及时与社区保持沟通,开展多种形式的送温暖志愿服务。

除外,还要促进社区、物业尽快完成本社区居家养老服务中心的规划选址,力争该项目按市政府的要求在今年年底建成。

老年协会年工作计划5

20xx年,靖边县老龄办将继续以县委、县政府制定的全县发展战略为蓝图,认真贯彻落实党的xx大精神,以全面建成小康社会为依托,坚持“五个老有”的老龄工作方针,加强学习,提高履职能力,重点做好以下几项工作:

(一)加大宣传力度,增加老龄工作的知晓度,增强广大老年人的法律意识,做好信访维稳工作,维护老年人的合法权益不受侵犯。

(二)进一步做好70周岁以上高龄老年人生活保健补贴的管理工作,做到专款专用,严禁挤占挪用,进一步完善60岁以上老年人的信息录入工作,新增人口信息录入要准确及时。

(三)加强高龄补贴自助年检系统的管理与应用。要求各镇(场)、便民服务中心专、兼职老龄工作人员积极宣传年检工作的方式方法,按要求逐村审核,做到应检尽检,争取年终时年检率达到95%以上。

(四)加强老龄干部队伍的建设。就老龄工作的新动态、新形势开展专题培训,特别是针对基层老龄协管员、基层老年协会负责人进行培训,以增强队伍的责任感、使命感,提高老龄干部队伍的能力与素质,更好的完成本职工作。

(五)进一步加强规划化基层老年协会的创建工作,在现有的基础上,进一步加强对已创建单位的管理,并通过实地查看,根据需要,新创建5—8个规范化基层老年协会。

(六)组织开展好“敬老月”活动。与各涉老单位、老年团体联合开展各种有益于老年人身心健康的文体娱乐活动,丰富老年人的晚年生活,营造靖边孝老、敬老、爱老、助老的深厚氛围。

(七)完成好县委、县政府交办的其他任务。

老年协会年工作计划6

第一条本团体名称:某某社区老年人协会(以下简称本协会)

第二条本团体性质:是由本社区居住的老年人自愿组成的,自主管理、自我服务非盈利性组织,限于本社区活动的基层老年性群众民间组织。

第三条本协会的宗旨是遵守宪法、国家法律、法规和国家政策,遵守社会道德风尚,根据“社区老年福利星光计划”开展本社区的老年活动,发展老年事业,实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐,为本社区全体老年人服务。

第四条本协会的职责是对本社区“星光老年之家”的日常管理和具体运作及对老年之家的各项设施、设备行使使用和管理的权力。

第五条本协会受××社区居委会的领导,接受区民政局的业务指导和区老工办的监督。

第六条本团体的住所:

第二章业务范围

第七条本协会的业务范围是:依托社区的“星光老年之家”开展本社区的老年人管理、服务和组织社区内老年人学习国家法律政策、开展老年养生保健、文化娱乐、体育健身等活动,组织低龄老人成立“老年志愿者队伍”开展社区高龄老人日间照料、入户服务、维护老年人合法权益等工作。

第三章会员

第八条凡本社区居住的`老年人承认本章程、自愿申请入会的均可以加入本协会。

第七条加入本协会的程序是填写社区老年协会会员登记表,领取会员证。

第八条协会会员的权利:

(一)本协会的选举和被选举权;

(二)参加本协会团体活动的权利;

(三)对本协会工作的批评、建议和监督的权利;

(四)获得本协会服务的优先权;

(五)有入会自愿、退会自由的权利。

第九条会员应履行下列义务:

(一)遵循本协会章程;

(二)维护本协会合法权益;

(三)积极参加本协会活动;

(四)交纳会费。老年优抚对象、社会孤老、残疾老年人、享受“低保”的老年人免交会费。

第十条会员退会应书面通知本团体,并交回会员证。

第十一条会员如有严重违反本章程的行为,经理事会表决通过,予以除名。

第四章组织机构和负责人的产生和罢免

第十二条本团体的最高权力机关会员代表大会。其职权是组织协会的议事和决策,制定、修改协会章程,选举和罢免理事及协会负责人。

第十三条会员代表大会须有三分之二以上的会员出席方能有效,其决议须经到会会员半数以上表决通过方能升效。

第十四条会员代表大会每届任期三年,每年召开一次代表会议。因特殊情况需要提前延期换届的,须经理事会表决通过,报业务主管单位审查并经当地民政局批准同意。

第十五条理事会是会员代表大会的执行机构,在会员代表大会闭会期间领导本团体开展日常工作,对会员代表大会负责。

第十六条理事会的职责

(一)执行会员大会(或会员代表大会)的决议;

(二)选举和罢免理事长(会长)、副理事长(副会长)、秘书长;

(三)筹备召开会员大会(或会员代表大会);

(四)向会员大会(或会员代表大会)报告工作和财务状况;

(五)决定会员的吸收或除名;

(六)决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构;

(七)决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任;

(八)领导本团体各机构开展工作;

(九)制定内部管理制度;

()××××××××××××;

()决定其他重大事项。

第十九条理事会须有2/3以上理事出席方能召开,其决议须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。

第二十条本协会的负责人设会长、副会长、秘书长。协会会长由社区居委会负责人担任,其他成员由社区居委会提名或会员代表5人以上联名推荐,经会员代表大会2/3以上代表通过。

第五章资产管理使用原则

第二十一条本团体经费来源:

1、会费;

2、捐赠;

3、政府资助;

4、在核准的范围内开展活动或服务的收入;

5、利息;

6、其他收入。

第二十二条本协会的会费和其他收入必须用于社区老年协会的活动,不得挪作他用。

第二十三条本协会的资金由社区居委会代管,动用老年协会的资金需经老年协会负责人会议通过,社区居委会批准,资金使用情况每年向会员代表大会报告并向会员公布一次。

第二十四条本团体须建立财务管理制度,接受会员大会及财政部门的监督。

第二十五条本团体专职工作人员的工资、福利待遇,参照国家对事业单位的有关规定执行。

第六章章程的修改程序

第二十六条对本团体章程的修改,须经理事会表决通过后报会员大会(或会员代表大会)审议。

第二十七条本团体修改的章程,须在会员大会(或会员代表大会)通过后15日内,经业务主管单位审查同意,并报社团登记管理机关核准后生效。

第七章终止程序及终止后的财产处理

第二十八条本团体完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的,由理事会或常务理事会提出终止动议。

第二十九条本团体终止动议须经会员大会(或会员代表大会)表决通过,并报业务主管单位审查同意。

第三十条本团体终止前,须在业务主管单位及有关机关指导下成立清算组织,清理债权债务,处理善后事宜。清算期间,不开展清算以外的活动。

第三十一条本团体经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。

第三十二条本团体终止后的剩余财产,在业务主管单位和社团登记管理机关的监督下,按照国家有关规定,用于发展与本团体宗旨相关的事业。

第八章附则

第三十三条本章程经×年×月×日会员大会(或会员代表大会)表决通过。

第三十四条本章程的解释权属本团体的理事会。

第三十五条本章程自社团登记管理机关核准之日起生效。

老年协会年工作计划7

20xx年贯彻落实党的十九大精神,为了更好地发展我村的老年事业,我们根据镇老年体协的工作要求,在上级有关部门的指导下;在党委、镇老体的领导下,认真做好老年体协工作,结合我村实际,做好以下几项工作:

以十九大精神为指导,以科学发展观为统领,全面贯彻“促进城市、发展农村、重在基层、面向全体”的“老体”工作方针和《江苏省全民健身条件》,广泛开展老年体育健身活动,为提高老年人生活与生命质量,进一步体现改革开放成果,建设和谐、幸福、美好的新嘉善和争创体育强村而努力。

进一步做好我村老年体协网络队伍的调整充实工作。建立以支部书记为会长的老龄协会和老年人体育协会分会;以及由妇女联络员为协会小组长。根据我镇老年体协的工作要求,把发展老年体育工作列入村委会工作的议事日程,定期研究老年体育工作,切实解决老年体协工作的一些实际困难,努力创造条件,为老年人活动提供更多活动场所。加强老年体协组织网络建设是做好老年体协工作的关键和基础,把老年体育活动小组组织好、活动好,丰富老年人精神文化生活。

认真学习党的十九大精神和《全民健身计划纲要》,用科学发展观统领老年体协工作全局,做好我村老龄的学习工作,提高对全民科

学健身重要意义的认识。认真领会胡锦涛在接见全国群众体育工作先进代表时的讲话:“广泛开展全民健身活动,提高全民族的健康素质,是全面建设小康社会的重要内容,是构建社会主义和谐社会的必然要求,也是功在当代、利在千秋的好事”,加强我村老年体育培训,根据上级体协要求,根据我村自身情况,进行体艺专长的培训。

老年体协是基层党组织和老年人联系和沟通的桥梁与纽带,要牢固树立为老年人健身、健康服务的意识,进一步增强使命感和责任感,与时俱进,创新克难,努力为广大老年朋友参加体育健身活动提供条件,多为老年人办好事、办实事。

继续抓好信息宣传工作,把开展老年人健身活动的先进事迹及时在村级简报中予以报道,不断扩大老年体育影响,同时要加强对老年健身活动科普知识的宣传,用科学的方法指导健身,提高健身效果。通过我村上下的共同努力,积极发挥全村的共同力量,把我村的老年体协工作打好扎实基础,确保各项工作取得更好的成效。

老年协会年工作计划8

一、指导思想

认真贯彻落实党的十九大精神,坚持践行科学发展观,认真抓好规范化建设。进一步探索老年教育理念,创新办学模式,完善教学设施,改进教学方法,争取尽快达到“条件较好,质量较高,制度较全,颇具规模,影响深远”的规范学校要求。努力把我市老年大学办成老年人“终身学习的校园,晚年生活的乐园,温馨和谐的家园,老有所为的田园”,为建设和谐小康应城作出贡献。

二、教学理念

市老年大学的教学工作,经过师生十一年的大胆探索和努力实践,逐步走出了一条坚持以人为本,遵循老年教育规律,体现老年特色的路子,从这种理念出发,在新的学年,必须坚持这条路子走下去。具体来说,就是教学中坚持“增长知识,陶冶情操,健康长寿,余热生辉”的办学宗旨;“颐养康乐与进取有为”相结合的教学目的;“因需施教,寓教于乐”的教学原则;“灵活多样,互动多彩”的教学方法;校会合一,班会合一,学乐结合的办学办班形式;既宽松灵活,又逐步规范的管理方式;亦师亦友,教学相长的师生关系;建设校园文化,营造宜教宜学的人文环境;实施校外办班,远程教育的新型模式,产生造福老年,有益社会的深远影响。一年一个新台阶,不断提高老年教育的覆盖面,提高教学水平和教学质量,以老年教学特色和成果吸引更多的老年人走进课堂,常学常新,久学不厌。

二、开设专业与班级

(一)开设专业:20个,即书法、绘画、文史、汉语拼音(普通话)、英语、园艺、电脑、医疗保健、摄影、舞蹈、戏曲、工艺、声乐、器乐、拳剑、棋艺、牌类、钓鱼、时政、家政。

(二)开设班级:

1、常年教学班:书法、绘画、文学、历史、电脑(初级甲、乙和中级甲、乙)、园艺、医疗保健、汉语拼音(普通话)、摄影、工艺、歌咏、电子琴(初、中级)、葫芦丝、英语、合唱、声乐、舞蹈(初、中级)等22个专业班(各专业班报名注册学员人数须在20人以上,方可开班)。

2、校外班:全市15个街道办事处、镇分别开设有医疗保健和书法等校外教学班级27个。

3、自修班:戏曲、器乐、声乐、鼓乐礼仪、太极拳(剑)、棋艺、门球、钓鱼、桥牌、竞技麻将。

4、短训班:党训、时政、法律、烹饪、心理辅导、百家讲坛等。

5、讲座:结合办好老年业余党校,上好校内党课和做好离退休党员的轮训。

6、远程教育:空中(电台)、电视、网上三大课堂。

四、教师

各专业班的教师,仍然主要从老同志中选聘学有专长,并热心老年教育事业的人担任;医疗保健班继续请市中医院承办,选聘该院医生任教;自修班能者为师、互教互学,自我管理,不定期的聘请相关专业人士授课;短训班根据教学需要和学员要求,临时聘请教师;组建讲师团,负责校外班教学点巡回教学;制作视频、音频课件,满足远程教学需要。本学年要在增强师资力量上下功夫,增聘市委党校领导和资深教师,以及具有器乐、礼仪、法律、心理辅导咨询专业知识的人士任教,充实和壮大教师队伍。教师要选得出,站得住,教得好,逐步建设起一支富有专业知识,学识水平,具备教学能力;具有奉献精神,师德风范,彰显人格魅力;怀有爱老情结,表现亲和力的精良教师队伍。倡导爱岗敬业,尊老爱校,教书怡人的良好教风。教师和学员形成互尊、互勉、互助、互动,亦师亦友,教学相长,交融、和谐的人际关系,增强学校和教师的吸引力与凝聚力,为老年大学持续发展打下坚实的师资基础。

五、学员

扩大老年大学覆盖面,组织更多的老年人参加老年大学的学习,不断扩大生源,使学员进得来,留得住,学得好,始终是学校的一项重要工作。要下功夫做好增班扩容工作,做好新学年学员入学工作,通过广泛宣传发动,层层组织动员,采取以老带新和重点单位集中报名的注册方式,巩固老学员,增加新学员,使学员达到2100人,(包括校外班、短训班和业余党校轮训学员),报名注册学员达到2500人次。培养一批活到老,学到老,终身不毕业的老学员;既会学,又会乐,学乐为相结合的好学员;身体力行,服务他人,参与学校管理的学员干部;领导重视支持,老年朋友积极,不断输送学员的基本生源单位。倡导克勤好学、学有所成,以学促为的良好学风。在老年朋友中形成浓厚的学教氛围,把上老年大学成为老年人丰富精神文化生活,提高生命质量的新时尚。

六、教学管理

本学年要按照老年大学规范化建设的要求在抓好教学管理,提高教学质量上下功夫。一是调整落实班主任配备和职责。对专业班、自修班、短训班、校外班的班主任作适当调整,各班班主任一般由校部工作人员和任课教师担任(具体配备另行文),其职责是学员学籍管理、教师协调沟通,安排课堂教学,组织课外活动,教学管理服务。二是健全学员自我管理组织。调整健全校学员会和各班班委会,建立学员临时党支部,发挥重点生源单位学习小组和小组长作用,体现尊严管理、民主管理、科学管理理念和坚持自我教育、自我管理、自我服务模式。三是加强课堂教学管理,要求教师有备而教,教态端正;学员尊师好学,积极主动;课堂秩序井然,禁止吸烟。四是注重教学研究。在选用教材,怎样备课、讲课、在学员入学早晚和水平参差不齐上进行研讨;组织教案传阅和组织举办几次研讨课和观摩课;倡导校部工作人员和教师选择老年教育科学课题进行研讨,师生撰写教和学的心得体会文章和教学经验总结材料,进一步提高老年教育科研水平。五是配合远程教育,进一步拓展第二、第三课堂,丰富老年学员课外、校外文体生活,继续建设校园文化。

七、教学内容

书法班:继续讲授书法基础知识、介绍篆、隶、楷、行、草五体,指导书法技巧训练,创作书法作品。

绘画班:学习掌握中国画(山水、花鸟)及其它画法的基础知识,熟练中国画等技法的.运用,独立创作其作品。

文学班:以讲授唐诗宋词等古诗词、散文、三字经,讲解诗词格律,楹联知识,结合时事,辅导鼓励学员创作诗词。

历史班:主要评讲古典名著和讲授我国及应城的古、近、现代历史知识。

电脑班:按新老学员的不同程度,划分初、中级班。初级班教学内容为电脑基础知识,主要是认识并了解键盘功能及其应用,认识并了解鼠标的功能及其应用,重点讲授五笔字型输入法,WPSoffice文字处理,表格制作,排版入门及网上基础知识。中级班教学内容为图形工具的使用及画图,图文混排,Word的操作及提高,电子表格、幻灯片的制作,网上大音乐、图片、视频,上传视频。网页制作、申请电子邮箱、收发电子邮件、腾讯QQ知识、在网上论坛发帖、制作动画等内容。

园艺班:介绍适应本地生长繁衍的各种常见花卉的习性及栽培管理技术,重要花卉展示,讲授盆景概论,盆景的取材与制作,介绍五彩缤纷的园林构图和花卉盆景与老年人的休闲生活。使其既有赏花的雅兴,也有护花的境界,更有养花的技能,培育出绚丽花卉和高雅盆景。

医保班:继续讲授十几种老年人常见病、多发病的预防知识及治疗。主要介绍自我保健方法,结合介绍老年人的生活起居、饮食卫生、健身运动和心理健康等方面的知识,使老年人积极防治疾病,延缓衰老,健康长寿。

汉语拼音(普通话)班:掌握拼音方法,着重会话练习。

歌咏班:讲授基本乐理,让学员初识简谱,有课后视唱的能力,演唱合唱歌曲。

摄影、舞蹈、工艺、电子琴、葫芦丝班:教学内容由教师与学员商定。

校外班:成立讲师团,主要讲医疗保健知识,常见病的防治,书法的基础知识。

远程教育班:以三个课堂(空中课堂、电视课堂、网上课堂)为载体,不断制作课件,不断丰富教学内容,逐步形成各乡村老年人在家门口接受老年大学的资深教师的授课,扩大受教育的覆盖面和受众面,使更多的老年学员做到足不出户,享受受教育的权利。

自修班、短训班、党课、时政课、法制课、心理辅导课、百家讲坛则根据专业特点,学员要求结合时事选择教学内容,开展教学活动,培养学员各方面的情趣和爱好,满足学员的愿望和要求。

老年协会年工作计划9

20xx年,是我镇经济、文化发展攻坚之年,我们必须紧密围绕党和政府经济社会建设的总体战略部署和中心工作,以科学发展观为指导,进一步振奋精神,不断开创全镇老年教育和镇老年大学各项工作新局面。全年,在抓好日常管理工作基础上,重点抓好以下几件工作。

一、开展老年大学规范化建设情况检查

为全面了解全镇老年大学规范化建设情况,便于总结经验,找出差距,继续推动规范化学校建设。我镇将组织相关人员对村级三个老年学校进行检查,为我镇20xx年老年工作正常有序开展夯实基础。

二、持续加大老年教育宣传力度。

1、将老年教育工作同领导干部大下访、四在农家等工作相结合,多渠道对老年教育工作进行更深层次的宣传,加大老年教育在民众当中的`知晓度。

2、利用文化中心的“小喇叭”对老年工作进行宣传,最大限度的将镇中心的孤寡老人吸收入校,以点带面。慢慢壮大老年大学学员队伍。

3、镇属三个村老年大学,要充分利用村活动场所,积极在本村宣传老年教育工作以充实老年学员队伍。

三、积极向镇党委、政府争取解决部分教学资金,提高老年大学办学效率。

为适应城市老龄化发展,满足镇老年人学习要求,拓宽办学思路,适度扩大规模。积极地向镇党委、政府争取部分办学、活动资金。

四、努力建设一支相对稳定的、质量较高的兼职教师队伍。要完善教师聘任、管理制度,建立教师信息库。

五、要引进现代化教学手段,逐步完善我镇老年大学的教学设施。急需配备的,争取配备到位,以提高教学质量和办学水平。

六、课程增置。

为适应社会需要,今年我镇老年大学课程除去年设置的广场舞、保健养生、摄影、音乐4门课程外,将增设一门电脑课程。

七、积极做好镇党委、政府及上级业务部门安排的各项工作。

20xx年度我镇老年大学将大力发展村和镇老年学校(班),满足老年人就地就近学习要求。动员社会各方面力量,积极加入老年教育事业,将我镇老年人大学工作提高到一个新的水平。

老年协会年工作计划10

一、基本状况

本届开设了健身舞、交谊舞、书法、绘画、戏曲、电脑等六个专业。报名200余人次、聘请老师11人。

二、办学宗旨

滑县老年大学全面贯彻老年教育的办学方针,坚持正确的办学方向,遵循“老有所学,增长知识,丰富生活,陶冶情操,服务社会”的宗旨。坚持从老年人的特点出发,搞好教学管理,用心探索营造健康向上的校园氛围。

三、教学状况

根据社会需求,本届新设了健身舞,交谊舞专业。由于校园空间限制,两个舞蹈班需在校外择地教练。校外教练条件差,老师们十分辛苦。健身舞老师毛秀芝已五十多岁,一人带教六、七十人,并在课时之外加班加点。更感人的是交谊舞芦红彬、李建青两位年轻老师,他们在工作中挤时间应聘授课。应对父母般年纪的学员、应对没有丝毫交谊舞基础的学员,他们热情耐心,不厌其烦地讲解示范,亲自带跳,用激情传递爱心。老师们乐于奉献的精神深深感动了学员。学员们尊重老师,认真学习,踏着时代的节奏舞出了无限红火的夕阳之情,风雨无阻。

本届戏曲专业聘请县著名艺术家杨民爱和侯全存担任老师。二位老师采取理论实践相结合的教学方式。上午讲授戏曲理论,下午加班由学员示范练唱,灵活机动,大大提高了学员的演唱水平。“戏曲小舞台,人生大智慧。”经历过人生大起大落的老人们透过戏曲学习,“闲看庭前花开花落”的.生活态度更加从容。更有古稀老人吕凤林在学习期间报名参赛河南梨园春,顺利透过预选,不久将登台献艺圆自己的戏曲人生之梦。

随着社会科技与经济的飞速发张,电脑已走进千家万户。掌握电脑操作,了解高科技与时俱进已是当今老年人迫切的需求。本届电脑班采取集中教学的方式,以弥补老年人记忆力差的弱点。老年人知识老化,给老师的教学带来重重困难。但是王自杰,靳两位老师迎难而上,苦口婆心手把手的教学态度深深打动着每一位学员的心。学员早来晚归,认真记录,反复操练攻克了学习中的道道难关,掌握了必须的电脑知识。透过电脑学习,老人们消除了孤独感,消除了老与新的思维代沟,丰富了晚年的文化生活,体验了高科技,促进了手脑健康,走进了人生的第二个春天。

四、办学体会

1、领导重视关心支持是办好老年大学的根本。

2、社会各界精英老师的鼎力相助无私奉献是办好老年大学的重要条件。

3、老年大学学员高度的自觉性和组织纪律性是办好老年大学的前提。

4、老年大学各级管理人员敬业团结是办好老年大学的保障。

我们的工作取得了必须的成绩,受到了有关领导的赞誉。但是我们的工作还有很大的发展空间。我们将再接再励,为滑县老年大学更加完美的明天而继续努力。

老年协会年工作计划11

年,对我而言,是困惑与成长的一样。这一年,第一次感觉到自己的命运和这个时代如此贴近。我们的国家和民族在经历了巨大的折磨和打击之后,依旧保持着坚定的信心和积极向上的发展态势。那么,作为13亿中国人中的我,在这一年经历了人生的一个重要阶段。我开始对自己过去的工作、生活进行反思,我重新开始寻求生命的意义和方向。

今年,这个曾经全中国人民翘着以盼的年度,带给我们的是世界瞩目的荣耀与永远无法愈合的伤痛。那么,就个人而言,这一年是我人生的一个重要的转折点,我不再用同样的眼光看待自己周围的一切,我开始反思自己这26年来曾经走过的路,开始思索所有表面事物背后真正会发生的原因。

今年,我对自己的反思进行了一下总结归纳:

一、学会了全局性地思考问题。一直以来,由于自己所从事的岗位的关系,我的眼光往往只局限于自己的领域内,较少关注办公室其它业务系统的工作内容。这是我的短处,作为一个在办公室工作了四年的老员工,自己应该全面了解办公室的所有业务口的工作流程,从最基本最扎实的业务开始熟悉,让自己不光成为宣传口的主管,还要更进一步了解党政、行政、工会、团委等其它领域的`工作范畴及内容。

二、凡事都是预则立、不预则费。凡事都要在事前做好准备和策划。每个人做每件事都应该有目标,就每个人的人生而言,如果你活着,而不知道自己为什么而活,那其实是可悲的。所以,我们每天都应该清楚地知道自己为什么而活在这个世界上。为自己设立大到人生目标,小到每天的工作目标。然后在第二天执行自己给自己设立的工作目标,尽全力去完成每一件事,战胜自己的惰性。

三、人要从挫折和教训中不断总结自己。面对困难和痛苦,有时我们会觉得无法释怀。然而,看看那些在地震中失去亲人的人们,生活还要继续。所以,幸运的我们还有什么理由不去好好生活,好好去爱自己的家人,好好去珍惜你现在所拥有的一切。但是,很多东西失去了就是失去了,我们也更要学习四川人民乐观开朗的性情。

年,在我所从事的工作方面80%完成了上年度的工作目标:

一是在思想政治工作方面,开办纪念改革开放30周年系列活动、开展了“纪念改革开放30周年”的征文活动。二是企业文化建设方面,编印了《激情总包——散文集》、《首届企业文化成果汇编》、公司形象画册正在编辑中,预计农历年前出版印刷,举办了首届企业文化节,获得了局及公司的一致好评。三是精神文明建设方面,大力宣传了文明家庭、先进员工,全年在《品总包》人物素描栏目中先后对近20位先进员工及两位农民工的典型事迹进行了报道。这些人物包括公司副总经理刘士亮、顾晴霞、桩神邓盛冬、局优秀女职工刘晓莉、局文明家庭、十佳农民工、优秀共产党员、湖北省建筑企业优秀项目经理等进行了宣传报道,起到了树立榜样,表彰先进的作用。四是做好了主题宣传、特色宣传、重点宣传。4月10日《长江日报》以头版转四版的篇幅报道了由公司承建的天河机场扩建工程即将投入使用的相关情况。4月16日《长江日报》专版以题为《偕长风共舞、与黄鹤齐飞》报道了由公司承建的武汉天河国际机场建设的相关情况。武汉电视台一套节目将在当晚的《财经圈点》栏目播出了专题新闻,时长约8分钟左右。湖北卫视、《经视直播》、中国铁路文工团到武汉站项目慰问演出受到湖北、武汉八家媒体的报道。与《经视故事会》合拍“总包故事会”,剧本正在与该栏目制作人谈笑洽谈中。五是做好公司三大宣传阵地。做好每期《品总包》的编辑工作,全年共制作播出了19期“总包视讯”,全年在局报级以上媒体发稿量在500篇以上,确保在局报发稿量第一名。12月举办通讯员培训班、评刊会、表彰优秀通讯员。六是出台《新闻宣传奖励办法》、《新闻宣传工作管理办法》、《音像资料及设备管理办法》。七是用《数码设备清查表》对公司所有数码设备进行了一次清查,对新增设备严格按照《清查表》要求填写。

在今年的工作中,除了所取得的成绩外,自己感觉还有以下三个方面的工作存在不足:

一是项目文化策划及标准模块的推行。在年的工作计划中曾提出要大力推进项目文化建设,打造一批“三品”项目,在武汉站、长沙、碧桂园项目制订详细的《项目文化建设策划书》。但在具体的实施过程中,有些项目部拟定了《策划书》,但最后都没有得到很好的落实。明年挑选一到两个新开工的项目,从项目部成立之初就进行项目文化建设策划,然后在过程中对其进行相应的指导和监督,让好的策划得到相应的落实。最终形成一整套的方案,做出典型从而在全司范围内进行推广。二是做好图片库、视频库、资料库。全面整理公司从xx以来的图片及视频资料,进一步做好归纳、整理、刻盘、存档等工作,并将整理好的资料进一步

在网上建立一个可供查询下载的媒体共享平台。三是加大对远征地区的宣传。指导远征片区在《三局建筑新闻》、《中国建筑新闻》、《中国建筑》等内部刊物上进行长篇幅的宣传报道,宣传所取得的成绩及好的经验办法。同时,帮助并指导外区与当地的新闻媒体建立良好的关系。

明年将是希望与光芒的一年。总结过去,展望未来。我对自己所从事的工作有着完全不一样的热情与想法:

一、打造公司可供共享的媒体资源圈。目前,就公司在XX市的媒体资源可以说是非常丰富的。从省级到市级媒体的资源相对丰富。但就全国性的媒体资源较少,明年要加大与全国性的媒体的合作,在如《人民日报》、新华社、《21世纪经济报道》等全国知名的媒体上进行相应的宣传。把外区的媒体资源整合起来,相互渗透,相互利用,彼此之间形成互通,策划具有全国影响力的新闻宣传。

二、各项宣传工作更加规范化、流程化。建立完善的新闻宣传工作制度,加强对外区的监督和指导,加强对经营生产方面的宣传报道,进一步明确编辑的岗位职责,与栏目编辑签订聘任书,与每期的编辑人员岗位津贴直接挂钩。加强办公室人员的宣传指标,提高公司宣传奖励力度,从而调动全体通讯员的积极性。

三、继续过去好的做法并不断创新。公司宣传工作一直以来都保持着良好的发展态势。举办了首届企业文化节、政工论坛等一系列有影响力的文化活动。年,在持续开展此类活动的同时,要让文化活动更赋予全新的形式和更有品位的内容,是需要努力的方向。

年,相信在经历了灾难与成就之后,我们的生活会变得更加美好。我们的国家和民族会更加了解我们在快速成长背后所存在的诸多问题,然后想尽一切办法去解决,从而使我们的国力更加强大,发展更加平稳。我也会一如继往地热爱我所从事的工作,尽我所能做好我在这个岗位上的每一天,这样,我才能无愧于自己和企业。

老年协会年工作计划12

转眼间,20xx年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为xxx万,其中一车间球阀xxx万,蝶阀xxx,其他xxx万,基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xx、xxX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要

3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

五、明年工作计划

(一)销售目标

初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为xx万左右,球阀xxx万左右,其他xx万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

(二)销售策略

思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,

1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“xx”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“xx”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20xx年要有一个合理的.价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广xx品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为xx推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得xx很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。

3、扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。

(三)销售部管理

1、人员安排

a)一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表。

b)一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款。

c)一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等。

d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题。

e)专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通。

f)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题。

2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:

a)出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。

b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

老年协会年工作计划13

暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。20xx年对于xx物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下:

一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的.岗位职责制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年根据领导提出“一年打基础,二年上层次,三年创优秀”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训

自20xx年xx月开始交房以来,园区整体一期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。二期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。总体上已收楼x栋,办理入住x户,其中具备办理入住条件共x户,未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户,其中空置房x户,样板间x户,工程抵款x户,施工单位办公借用x户,具备办理入住条件未办理入住x户。

自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。

三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患x起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计x户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥善处理。

5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20xx—20xx年B区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),B5已到期x户,现已催缴收取x户,B2已到期x户,现已缴纳x户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

老年协会年工作计划14

工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧,为个人和家庭提供物质或感情方面的支持与服务,目的在于帮助个人和家庭减小压力、解决问题,达到个人和社会的良好福利状态。在个案工作中,社会工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系下,充分调动案主本身的潜能与积极性,共同探讨、研究案主的问题、家庭及社会环境,运用案主本身及其外部资源,增强案主解决问题的能力,达到帮助案主成长的目的。

问题一:工作如何开展

关键词:过程技巧

工作过程

接案与建立专业关系。当案主前来社会工作服务机构求助,并已经使用社会工作服务时,即成为“现有案主”。当案主并没有要求求助,但可能需要个案工作者的协助,或者是虽然还没有求助但妨碍他人或社会系统功能的正常发挥时,他即成为“潜在案主”。社会工作者的任务不仅是要与“现有案主”工作,同时还要与“潜在案主”建立联系,使其了解接受社会工作服务对他的意义,使“潜在案主”也成为“现有案主”。

对案主的需要和问题进行评估。包括收集相应的案主个人和家庭资料,然后对他们的问题进行评估,以决定帮助的介入点。

需要了解的案主个人性的资料包括个人资料、身体状况、心理情况、价值观以及处理问题的能力,等等。案主所处环境方面的资料包括家庭环境和延伸的环境系统,如案主的朋辈环境、社区环境、工作环境等,以及案主与环境的交互作用。

制订计划、介入干预与总结检讨。在制定帮助案主的目标和工作计划时要遵循一定的.原则,包括:工作目标要与社会工作者的专长以及案主解决问题的能力一致,防止目标不切实际,动摇案主解决问题的信心。目标应与机构的功能一致,以便取得机构资源对社会工作者的配合,更好的服务案主。目标应是案主和社会工作者共同协商的结果,最大限度的调动案主的积极性。目标制定后,社会工作者要与案主订立工作契约,确认双方所认可的目标和计划,促使双方承担各自的责任,以便达到最终目标。

个案工作的过程是一个循环往复的过程,每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。社会工作者应根据对案主动态的发现、案主的进步和社会资源的实际状况而不断调整工作和帮助的策略,以维护案主的最大利益。

工作技巧

沟通技巧。在社会工作过程中,社会工作者无时不与案主沟通,这需要熟练掌握沟通技巧。语言符号的运用:社会工作者在与案主进行交流的过程中,要力求把话说得悦耳、清楚、准确、恰当、巧妙。身体符号的使用:将眼神、面部表情、身体姿势、动作及仪表等与语言搭配使用。环境符号的运用:包括时间观念、交流中的说话时机、沟通场所、交流时身体距离的把握等。

关系技巧。这是社会个案工作助人的核心要义。如果社会工作者不能同案主建立起信任关系,就不可能帮助他。这一技巧包括真诚和有同理心地回应技巧,表现温暖和关怀的技巧,表明尊重案主的技巧。

过程技巧。包括接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。

问题二:个案工作理论模式

关键词:五种模式

危机介入模式。危机介入时,引起危机的事件或原因具体化、清晰化。在危机介入时,工作者的角色是提供信息和建议,需要时可以积极、主动、直接并系统化地介入。介入要限定时间,要鼓励案主面对未来。而且社会工作者在特定阶段还要做案主的榜样,让案主知道怎么样做才是有效解决问题的方法。

任务中心模式。任务中心模式主要应用于八类问题,即人际冲突、不满意的社会关系、正式组织中的问题、角色困难、社会转型中的问题、情绪问题、资源不足问题和行为问题。该模式的优点在于:在问题探索、协议和确定任务阶段,任务不仅是对案主的,也是对案主有关系统的。问题不仅来自案主自身,也要注意外部因素对案主问题的影响。社会工作者的角色是一个资源顾问。该模式的对象可以是个人、夫妇或家庭。任务中心模式强调案主的优点与优势,以及他们的网络资源的重要性。任务中心模式将社会工作者和案主置于同样重要的地位,而不是单向地由案主向社会工作者倾诉。

社会-心理模式。这是一种将案主的心理状态、心理过程,同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。它帮助社会工作者整体地去了解、认识案主,从而既提供增加案主自我认识的服务,又针对案主所处的社会环境开展工作。该模式将有关意识、潜意识、人格功能、人类行为、情绪的知识结合在一起,帮助社会工作者制定个别化的“诊断与治疗计划”。它的主要措施是通过认识和理解人及其心理的发展过程,来认识案主问题的根源,以对症下药,帮助案主解决问题和个人成长。

行为治疗模式。该模式的基础是人的行为主要取决于外部环境的行为主义理论。行为治疗模式以反应学习、操作学习、观察学习、认知学习四种学习形态为指导原理,运用奖罚分明的工作方式,在社会工作者的指导下让案主不断重复期望行为,渐渐消除问题行为,同时树立一个榜样,让案主学习正确的行为模式等,达到案主问题的解决。该模式主要使用于恐惧症、焦虑、抑郁症、社交困难及问题行为等。

叙事治疗模式。也称为叙说治疗。它以日常对话为基础,从多向价值视角出发,重新审视社会工作辅导过程以及由此带来的在辅导关系和辅导技巧上的一些变化。它透过“故事叙说”“外化"“解构”使人变得更自主、更有动力。与传统个人工作模式相比,叙事治疗不仅是一套治疗“工具”或“技术”,更重要的是能令社会工作者和案主反思、调整对生命的态度,明确生命的抉择,重写生命故事。

老年协会年工作计划15

一、突出重点

加强民主党派建设,促政治和谐:

突出抓好“同心跟党走”的十八大主题学习教育活动,结合我区中心工作任务,深入调查研究,积极参政议政,继续落实八项制度,加强五种能力建设,灵活开展社会服务。不断改进新形势下党外代表人士工作,提高信息工作质量。

加强协调服务,支持好党派成员参加“两代表一委员”工作室的广泛议政工作。

要加强党派之间的交流互动,凝聚力量,增进和谐,形成合力。

深化党派人士进社区服务工作,要加强和相关职能部门的联动,为党派人士了解社情民意、找准社会服务切入口和参政议政提供平台。

加强民宗领域建设,促民宗关系和谐:

要发挥民族宗教联席会议成员单位齐抓共管作用,推进和充实区、镇街、村居三级工作网络建设,大力宣传和促进民族团结进步工作,狠抓宗教事务管理,协调、疏导和解决历史遗留问题,快速反应处理突发事件,努力维护社会稳定。

强化海外交流实效,促进禅城发展:

注重借力港澳台同胞、社团力量助推禅城经济社会持续发展。

要联络友谊,促进合作。发挥禅城港澳、海外资源优势,促进禅城各界与港澳台同胞、社团在经济、科技、文化及教育等方面的合作与交流,引导他们开展社会公益和慈善活动,让老百姓得到实惠。

要加强沟通,巩固友情,要借助海外联谊会这个平台,加强和乡缘社团的联络。加强禅港澳三地的纵深交流和合作,为促进三地长期繁荣稳定作出积极贡献。

二、抓出亮点

强化社会救助作用:

探索建立低收入家庭经济状况核对机制,整合各职能部门的数据资源,建立家庭经济状况核对信息系统。进一步在社会救助、敬老院、婚姻登记处等领域开展专业社工服务,特高特殊群体生活质素。

提升养老服务质量:

继续推进养老服务社会化工作,促进居家养老服务向服务对象全覆盖、服务内容全方位、服务方式专业化方向发展,特别是对十四种服务对象的服务要求,形成具有禅城特色的养老服务体系;规范民办社会福利机构管理,进一步提升福利机构的管理水平和服务水平。

帮助残疾人就业和康复:

通过我区残疾人扶贫培训基地,继续深入开展订单式职业技能培训,建立培训与就业挂钩体系,促进残疾人就业;探索建立区级残疾人就业庇护工场,集中安置精神、智力和其他重度残疾人并提供康复、就业服务,给予一定的职业训练津贴和劳动生活补贴,减轻社会和家庭负担;探索建设残疾人创业孵化基地,为有创业意愿的残疾人提供培训、见习、指导、咨询等各项创业服务。

为我区居家无障碍改造需求的残疾人家庭实施无障碍改造,同时提供居家康复服务;继续开展自闭症儿童、脑瘫儿童、聋儿语训和听力残疾人配戴助听器资助工作,开办各种类型的残疾儿童家长和教师培训班、亲子活动、心理咨询活动;继续加大对精神病社区防治的投入力度,提高精神病人免费服药的标准,对全区拟似精神病患者及时确诊,对已经确诊精神病患者加强监管力度;做好重度残疾人托养工作,协调做好机构托养的重度残疾人管理工作,安排社会工作者定时去托养机构为托养对象服务。

完善残疾人服务设施建设:

推进XX区残疾人综合服务中心的建设工作,办理XX区残疾人综合服务中心用地审批手续后,做好有关装修设计、立项、招标、购买设施设备等前期准备工作;加快提升工疗站整体形象,增强工疗站服务功能,扩大工疗站学员招收范围,继续引进工疗站社工服务,链接资源,开展丰富多彩的社工工作,并把工疗站社工服务辐射到全区的工疗站。

三、形成特点

推进对社会组织的管理:

扩大社会组织等级评估范围,在行业协会、商会、联合性社会团体、学术性社会团体、民办幼儿园的.基础上扩大至其他社会组织。

继续做好社会组织“两建”工作,深化行业协会行业自律工作机制建设,创新行业自律管理制度。

推进专业社会工作发展:

继续围绕“五个一”推进专业社会工作,并开展禅城社工开放日、禅城社工大讲堂、禅城社工工作坊等活动。

推动各镇街至少再建成一家家庭综合服务中心,拓展社工服务阵地,提升社工机构及社工的能力水平,让市民充分感受社工服务带来的变化。

推行基层社会工作者专业化,提高持证社工数,建立社工服务评估体系,提升社会服务专业水平。

进一步在社会救助、敬老院、婚姻登记等多领域开展专业社工服务,特高特殊群体生活质素。

推进社区管理体制改革:

进一步强化社区党建,推进社区民主,整合社区资源,下移管理重心,逐步构建社区党组织领导、社区居委会自治、各类非营利社会组织服务参与的现代城市社区管理体制和治理架构。

推动财政支出向社区倾斜,公共资源在社区整合,居民需求在社区解决,努力实现“资源向下、人心向上”的改革路向。

继续推进家庭综合服务中心建设,20xx年全区建成家庭综合服务中心16家,实现家庭综合服务全覆盖,让居民体验到社区服务带来的种种便利。

四、推广经典

创新基层社会治理理念。最大限度发挥基层自治,创新高效治理模式。以“建设人民满意社区”为主题,建立健全社区保障机制,加强社区基础设施建设,充实壮大社区工作力量,积极构建社区自治体系,推广发展以本地热心居民、志愿者和党员为运作核心的新型社区社会组织,促进社区自我服务、自我管理、自我教育,引导社区居民互助共融。

编制社区服务发展规划。以家庭综合服务中心为阵地辐射周围社区,以专业社工和志愿者联动为方式,打造全新概念的专业化、个性化、职业化的社区服务。

打造社区服务品牌。通过两到三年的努力和实践,使全区的社区服务在平台建设、服务手法和服务内容方面,与中心城区的区位相匹配,更好地满足市民的需求。

推广成熟社区经验。

推广成熟社区在加强队伍建设,提升社区服务水平,包括发挥组织社区老党员、老基干参与社区工作,在社区建设中发挥余热等方面的经验。

推广成熟社区根据社区在打造特色服务方面,包括设置党员先锋服务岗、平安秩序服务岗、环境美化服务岗、医疗计生服务岗、帮扶救助服务岗、就业指导服务岗、文体教育服务岗、居家养老服务岗、助残扶残服务岗等方面的经验。

推广成熟社区在加强社会治安综合治理,维护社区稳定方面,包括在人防、物防、技防“三防”结合的工作方法,包括防火、防盗、防事故预防措施的落实等方面的经验。

推广成熟社区在培育文化组织、营造文化氛围、经常性开展群众文化体育活动等方面的经验。

老年协会年工作计划16

根据我市社会工作人才发展情况,结合各地社会人才队伍建设目标任务,年,我们将努力实现三大发展目标,完成七大发展任务,强化三项保障措施。

(一)发展目标

目前市具备社会工作专业背景或取得职业资格证书的社会工作者只有40人。按照社会工作职业化、专业化的要求,通过外部引进和内部培育,力争每年新增50名,进一步扩大社会工作人才队伍规模,提升社会工作人才专业能力,造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍。

1、加大外部引进。重点引进具有硕士以上社会工作专业学位;副高及以上专业职称;三级及以上社会工作师;获得省级及以上政府奖励的专家学者;重点机构或紧缺岗位的本科以上专业人员等。

2、加强内部培育。委托具有培训资质的.专业机构进行社工理论与实务的培训,同时鼓励有条件者参加社工职业资格鉴定与职称评定。

3、强化专业服务。推动社区党群工作、社区服务、社会救助、人口计生、医务、学校、家庭等相关社会管理、公共服务领域与儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、流动人口等工作领域的社会工作专业化。

全市社会工作专业岗位主要分两类:一类是在市、县(市、区)、街道的民政、教育、文化、卫生、劳动、信访、人口计生、公安、司法、工会、团委、妇联、残联等部门;另一类是针对特定的服务对象,按一定的比例,在社会福利与社会救助机构、学校、医院、社区等设置社工岗位。

(二)发展任务

为推动社会工作人才队伍的全面发展,实现预定的发展目标,重点做好七大任务:

1、贯彻职业标准,加强行业规范。根据社会工作者职业标准的要求,推进社会工作人才的职业资格准入制度,加强社会工作人才的认证工作,鼓励和引导专业岗位使用具备职业资格的人员;同时,建立和完善社会工作机构准入制度,加强行业规范建设。

2、加强专业培训,提升人才素质。完善培训计划,优化课程设置,邀请社工理论和实务专家,对管理人员进行社会工作轮训,对社会工作人才和社会工作相关管理人员进行社会工作专业培训。同时,加强与高校联合,举办高层次的社会工作研修班,对公共服务与社会管理部门领导岗位、社工机构负责人进行专业提升。

加大政府机关和事业单位社会工作人才培育力度。公共服务和社会管理部门在招录公务员和事业单位工作人员时,优先录用获得社会工作职业资格证书、并在社工专业领域有两年以上工作经验者;通过专题培训、讲座、到社会工作机构实习锻炼等形式,对政府机关公务员和事业单位工作人员实施社会工作轮训;对公共服务与社会管理部门的新进公务员进行社会工作培训,要求两年内取得职业资格证书。

3、拓展实务领域,充实专业人才。

(1)在党员服务机构、社区(村)等党群工作领域内充实具有社工资格的社区党群工作专业人员。

(2)在新社会组织和公益机构中充实社会工作专业人员。

 
  • 本文由 cuicui 发表于 2024-04-06 17:48:12
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