销售岗的工作计划(17篇精选范文)

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销售岗的工作计划是指销售人员为完成销售目标而制定的详细工作计划,包括销售目标、销售策略、时间安排、人员分工、市场调研、客户关系维护等环节。该计划旨在确保销售人员能够有条不紊地开展工作,提高销售业绩,达成销售目标。具体内容包括:

1. 明确销售目标:根据市场情况和公司要求,制定明确的销售目标,确保销售人员有明确的工作方向。

2. 制定销售策略:根据不同的销售对象和目标群体,制定不同的销售策略,包括产品定价、促销活动、宣传推广等。

3. 时间安排:合理安排工作时间,确保销售人员有足够的时间和精力完成各项工作任务。

4. 人员分工:根据销售人员的能力和特长,合理分配工作任务,确保团队成员能够充分发挥各自的优势。

5. 市场调研:定期进行市场调研,了解市场动态和客户需求,为销售决策提供依据。

6. 客户关系维护:建立良好的客户关系,定期与客户保持联系,了解客户反馈,提高客户满意度。

总之,销售岗的工作计划是销售人员完成销售目标的重要保障,能够确保销售人员有条不紊地开展工作,提高销售业绩。接下来,小编为你分享一些销售岗的工作计划的范文,供你参考学习!

销售岗的工作计划1

20xx年是我们杂志广告部业务开展的开局之年,做好20xx年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好20xx年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。

通过20xx年上半年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我现将20xx年工作计划陈列如下:

一、制定每月、每季度的工作计划。

充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大xxxxxx公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

二、制订学习计划。

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的’知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年下半年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,做好下半年工作计划,努力学习,提高工作、业务能力。

我来公司也近两年时间了,20xx年的工作的工作已告于段落,20xx年新篇章已经开启,回顾14年的工作,从4月份我开始由业务转为活动执行,独立设置的部门,专门执行公司的活动,14年的活动基本都能见到活动部的身影。从承接活动时所作的报价表,联系物料商、演艺人员,到现场的搭建监督,活动中的执行,收场,整个活动都有活动执行人员的身影。

说明活动部在公司的重要性,最能体现公司形象的关键。下面总结一下我对20xx年工作的年度总结。

20xx年公司的80%的活动我都有参与,但是很多单子在执行上都有可挑的各种毛病,没能够完美的完成。主要表现在:

1、自我的执行力不强。做好工作安排没能够及时完成,没能达到预期的目标。

2、与人的沟通技巧不足,做事没提要求。特别是物料上搭建完成时间、演艺准时到场问题特别突出。

3、工作安排不合理,不会带新人。活动部组建来参与活动部的来来去去也有5个人,但现在留下的只有我一个。带人的没有一个完整流程,不能让新人快速了解到部门的工作,快速投入工作,导致新人对活动执行失去信心。

4、在谈判上表现得不够强势,气场不足。演艺的价格,物料商的价格压不下。

5、做事不够细心,遇到没有能够及时的处理。

6、整合资源的方面不完善。对柳州的演艺资源、物料资源、活动场地的储备不足,报价不懂。表现在业务人员需要时不能及时报价,造成与业务对接上的不利,有可能会流单。这些问题都导致我在20xx年的工作上很被动,在现场执行活动也很费劲。所以20xx年的工作必须要有新的变化,要有计划、有预期、有要求的完成这个活动执行的工作。

20xx年的计划:活动部作为公司业务支撑的部门也是公司塑造良好形象的部门必须担起重任,不能够对公司业务造成影响。

1、首先要完善活动部的工作职责,做出工作流程,执行标准。

2、常备活动场地资源的,做表备案,虽然手上的场地资源基本都有,但是场地价格实时更新,也经常换场地负责人,所以要经常联系场地,业务需求第一时间可以报价。

3、物料、演艺资源类资源收集。现在公司的物料、演艺资源虽然有不少,但是没有做成ppt,对业务推广不方便。必须做一份ppt,方便公司推广演艺、物料。还有就是有更新的新意的演艺资源及时向业务了解。

4、公司仓库的管理。20xx年末,已对公司的仓库物料进行了清点,归类。在20xx年做好仓库物料的出库入库的登记,实时更新。

5、作为活动执行,需要经常去参与别的公司做的活动,发名片,收集客户,微活动部出创收。

一、制定详细的工作计划

结合我司当前的资源,充分利用,更具去年的销售报告,我们应该努力发展开拓广告市场,虽然目前有许多问题摆在我的眼前,但是我们要最大限度争取终端广告的投放工作,同时,对还为开发的市场做好坚实的铺垫,争取有更大的投放,长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况,有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

二、季度工作安排

1、第一季度,主要也市场培养为主,扩大xxx公司的影响力和知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多公司的宣传计划已经制定完成,节后会有一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充专业知识,同时加紧联络客户感情,适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、第二季度,因为有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

3、第三季度,“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会更加一年不同时段,有针对性有计划的开展工作,同时不断调整我的工作思路,加强客户的开发工作,正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

三、制订学习计划

市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,不断提高知识对于业务人员来说非常重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

四、加强思想道德建设

一个人成功不算成功,应为我们是一个团队,今年我还要加强思想道德的建设,增强全局意识,增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我最大的努力帮助领导减轻工作压力。

销售岗的工作计划2

公司在总公司的领导、帮助和支持下,公司已具有初步规模,为国内市场的全面发展打下了扎实的基矗尤其是在市场的拓展、新客户的开辟,X品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的X地区纵向到X地区,并已着手向X地区拓展。

X产品销售和X品牌在国内信誉大大提高,为X公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素,与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结X年度工作基础上,决心围绕X年度总公司目标,坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针,并以“目标管理”方式,认真扎实地落实各项工作。

一、市场的开发

创新求实、开拓国内市场根据去年的基础,X公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此,X公司针对国内市场的特点,专门请人给公司作销售形象设计,提高X公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品,为今后更有力地提高X公司在中国的知名度铺好了稳定的基矗。

同时,建立健全的销售网络体系,使X开拓中国市场奠定了销售分点。X公司拟在X月初招聘X名业务员,全面培训业务知识和着力市场开发,灌输X实施理念。

二、年度目标

1.全年实现销售收入X万元。利润:X-X万元;

产品在(同行业)国内市场占有率大于X%;

3.各项管理费用同步下降X%;

4.设立产品开发部,在总公司的指导下,完成下达的开发任务;

5.积极配合总公司做好X开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

三、实施要求

销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标X万,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩。

1.划分销售区域。全国分X区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明;

2.依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开辟X-X个省级城市的销售代理商;

3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;

4.设立开发产品研发部,力争上半年在引进技术开发人员X人的基础上,下半年初步形成新品开发能力,完成总公司下达的任务计划数;

5.加强内部管理,提高经济效益:

①财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标X万,成本下降5%;

②人力资源管理:根据总公司要求,结合X公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗兢业,每位员工以实绩体现个人价值;

公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点,结合公司实际,在X年度中承担应负的责任,为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

销售岗的工作计划3

20xx年即将悄然离去,20xx年步入了我们视野,回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事这个行业防伪标签有了一更加全面了解,成功合作客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上认可,并且体现了我在职位上工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处

第一沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二针对已经合作客户后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力维护每一位意向比较好客户,并且达到从意向客户到真正客户为目。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常不成熟,后来经过几个月工作,再加上戴总胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户维护好坏问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作客户其实是比较简单,比如我有20个老客户,只要很好维护好了话,在以后翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上认可。因此这点我得把目光放长远。

第三客户报表没有做很好整理。对于我们这个行业来说有旺季淡季,对于淡季或者临近放假时候问候客户这些应该做一个很好报表归纳,而我这方面做不够好。确实报表就是每天辛苦劳作种子,日积月累,需要自己用心去经营,否则怎么结出胜利果实呢。领导只有通过明了报表才能够知道我今天工作状态收获如何,然后有针对性加以指正引导。而我自己也每天做好完整而又详细报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性工作总结以来日工作计划,这样工作起来更加有针对性目性。那么也更加如鱼得水。

第四开拓新客户量少。今年我合作成功客户主要是通过电话销售网络客服等渠道找到客户,而自己真正找客户很少,这点值得自己好好深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司意向强烈客户,因此大部分时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上意向客户。而自己今年开拓新客户量不多,这点在明年要很好改进,并且明年订好一个计划,让自己时间分配合理。达到两不误效果。

第五当遇到不懂专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂变成自己知识给吸收。

综合几点是我在今年工作中不足之处表现,我会在今后工作当中加以改进,有句话说话聪明人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明人,所以同样错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己优点。

今年整整一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络电话来获得跟客户沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有,每天要跟不同客户打交道,并且第一时间通过自身语言来留给客户一个非常好印象。为了让客户对我们公司产品质量更加信赖,除了公司报价外,更重要是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好服务团队,并且就好比是在享受过程一样,把谈生意氛围转化为一种朋友之间友好交流沟通。并且让意向强烈客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是自己付出辛苦努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐嗅觉感觉到客户需求。对于意向强烈客户而言除了很好电话问候短信问候qq问候外还需要有一份工作热情感染到客户,让客户从自己行为中感觉到我真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

销售岗的工作计划4

四月是一个舒适的季节,冷热适宜,而春天的气息也是弥漫在整个四月。在这么好的一个季节我们的工作肯定会更加的忙碌一些,当然三月的我们工作也并不轻松,但我们这些销售员工也都完成了哪些工作。我相信四月份的我肯定也是能够很好的处理自己工作上的事情,让自己在事业上得到更大的突破。下面就四月份做一个小小的工作计划:

一、思想上

还是需要以领导的指示为首要方向,听从领导制定的规划,遵从领导的各个决定,这样才能让我们全体员工都能够共同发力,更好的工作。还是需要把公司的利益放在第一位,在去思考其他的内容,毕竟我是公司的一员,我领着公司发给我的薪水就需要为公司着想,为公司做出应该有的贡献。工作的态度上也需要戒骄戒躁,不能因为之前的自己做出了一点成绩就感到骄傲。历史上哪些骄傲的人不就是一个很好的例子吗,只有保持谦虚,一直虚心向别人请教才能够一直向前的走下去,而不是中途陨落。除了谦虚以外还是要和同事们处好一个好的关系,这样团结友爱的团队才能够更好的完成公司给予我们的任务。

二、工作上

和之前就达成交易的客户也要有良好的关系,说不定在我们需要的时候还能够用的上呢,这都是说不准的,不能过河就拆桥。而那些有意向但是还没有定下的客户就更加需要我们的努力了,当然也不能操之过急引起客户的反感,要把握好一个沟通的度既能让客户感到舒心的同时也让我们完成自己的目的。对于公司一些新的房产资源需要更加努力的去了解,不能作为一名销售还不了解自己的产品。也要去关注我们的哪些竞争对手,去了解他们的优缺点,这样在客户犹豫的时候,我们就可以进行对比,让客户能够看得清楚优劣势。

当然在晚上闲暇之余也不能因为是休息时间就放松起来,要想在工作中得到更大的成绩,就要付出因有的代价。在晚上也可以看看那些大师们的课程,学习怎么样更好的工作,也可以学习怎么样合理的分配自己的时间或者看看心理学。了解的越多,在面对不同的场合时也就能够越发的镇定,越发的做到自己想做的事情。

三月份即将过去,而四月份也是必将来临的,只有做好万全的准备,才能够让我们在四月份得到更大的收获,有更好业绩。

销售岗的工作计划5

一、目标管理

1、根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会。

(1)医院产品覆盖率及新客户开发。

(2)目标科室选择及发展。

(3)处方医生选择及发展。

(4)开发新的用药点。

(5)学术推广活动带来的效应。

(6)竞争对手情况。

(7)政策和活动情况。

2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测。

3、与主管讨论

(1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略。

(2)确定指标。

4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生。

5、制定行动计划和相应的工作计划,并定期回顾。

二、行程管理

1、制定月/周拜访行程计划。

(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准。

(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间。

(3)将大型学术会议、科内会纳入计划。

2、按计划实施。

三、日常拜访

1、拜访计划:按不同级别的客户设定拜访频率,按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划。

2、访前准备

(1)回顾以往拜访情况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析。

(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的。

(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)。

(4)重要客户拜访前预约。

3、拜访目标医院和目标医生

(1)按计划拜访目标科室、目标医生,了解本公司产品应用情况,向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品。

(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧。

(3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义。

(4)了解竞争产品信息。

(5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员。

A、了解产品库存和进货情况。

B、了解医院政策管理动向。

C、了解竞争产品信息。

D、与以上所有提及人员保持良好客情关系。

4、拜访分析及总结

(1)整理及填写拜访记录。

(2)拜访目标、销量达成情况分析。

(3)制定改进方案(SMART)和根据。

四、客户管理

1、目标医院

(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系,确保公司产品在医院内渠道畅通。

(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者。

(3)与目标科室主任建立良好关系,确保业务活动受到他们的支持。

(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用。

2、目标医生

(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和计划。

(2)根据计划开展科室和医生的增量活动。

(3)根据计划拓展医院、科室和目标。

五、市场及推广活动

1、及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等。

2、举行科内会。

(1)按科室、产品制定科内会覆盖计划。

(2)按计划举行科内会,熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的。

(3)每月回顾科内会执行效果。

3、执行大型学术会议

(1)按科室、产品制定学术活动覆盖计划。

(2)按照覆盖计划邀请客户。

(3)会前准备、计划、分工。

(4)按照分工担任相应会议组织职责。

(5)保证被邀请客户到会率90%以上。

(6)会后总结、评估会议效果,提出改进建议和计划。

(7)按大型会议主题,与目标医生进行会前预热和会后的相关科会。

六、更新专业知识,练习小型学术会议演讲技巧

1、熟练掌握公司产品知识,相关疾病知识和临床背景知识,与目标客户做专业的学术沟通。

2、练习演讲技巧,独立组织小型学术会议。

3、认真学习,熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料。

4、认真学习理解公司提供的Q&A资料,及时与目标医生沟通。

5、将目标医生的问题及时反馈给公司,并追踪答复。

七、档案管理

1、掌握医院基本信息,建立医院档案,并定时更新(每月)。

2、建立目标医生档案系统。

3、及时(每月)掌握和反馈目标医院产品销售及库存情况。

4、建立科室销量跟踪系统。

5、建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的计划和统计档案。

6、及时反馈竞争对手的基本销售状况(如促销手段、临床宣传方法、销量等)。

八、销售会议

1、周会:递交周工作计划和总结,拜访行程等,及时反馈市场信息并积极参与讨论。

2、月会、季度会:有数据支持及分析的业务回顾和工作计划。

(1)销售数据回顾。

(2)业务活动总结回顾。

(3)竞争产品信息。

(4)阶段销售计划。

(5)经验分享。

销售岗的工作计划6

总结上月的得失,在四月应做好以下几方面的工作:

一、客户关系的维系

1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,最终达到销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。

2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。

二、工作细节的处理

1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫,提高说服力,多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。

2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。

3、不断学习,与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识,便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作氛围。

三、工作目标

争取下月工作成绩达到部门平均水平。

以上便是我四月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!

销售岗的工作计划7

一、销量指标

上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元

二、计划拟定:

1、年初拟定《年度销售计划》;

2、每月初拟定《月销售计划表》;

三、客户分类:

根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

四、实施措施:

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作

以上,是我对20__年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20__年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20__年新的挑战。

销售岗的工作计划8

____年的工作已经做完。虽然不算很顺利。但根据销售工作总结回款情况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于____年的销售主管工作计划有了新的方向:

我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。____年预计全年回款50万元以上,保持增长预计第一季度完成5万元回款,第二季度10万元回款,第三季度回款15万元,第四季度20万元,遵义市内终端服用客户预计扩增至120个,并开发县级市场。

工作方向:

1.对员工增进及管理

预计第二季度增进新员工两人。培养事业型员工。培养员工的士气。并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的诉求,为其自身的发展服务,熟悉他们的个人爱好,采取相应的授权、管理服务的措施,用实际的制度来激励员工努力工作,鼓舞士气。

2.实行奖罚分明制度管理体系

决因同行抵触造成的市场威胁,以大产品带动小产品进行粗销。

3.销售渠道

进一步将产品深度分销,由原来的个体客户销售转移到药房。在终端的走访中。针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,我们的目标还需积聚在老年大学老干局这一块,我们还需要在产品质量上寻找相应的切入点。

目标市场:

将对任怀,南北。缓阳。局部市场进行开发,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。

销售队伍人力资源管理:

1.人员定岗

遵义固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑南北市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市常2.人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义,技能及能力要求

终端人员销售面对直接消费者进行服务,要求在沟通技巧有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到服用人群,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。

4.培训

给予全体员工进行定期的培训,在销售技巧上进行实战的演习。

对于____年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

销售岗的工作计划9

时光飞逝,不经意间20xx年已经结束。默默地算来,从加入金宇房地产开发有限公司,来到隆德县项目部参加销售工作到现在已经有七个多月的时间了,七个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。

本人是20xx年7月初加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触商业地产的销售工作,所以刚来的前半个月,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到七月份的下半月就开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。

但由于受国家房地产调控政策及企业自身等因素的影响,我司的楼盘会出现间歇性的低迷状态。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月共接待各类来访客户60组次左右,接听各种客户来电50人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。

另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:位于隆德县中心地段,交通十分便利,是隆德的首个高层建筑,是隆德的商业核心,是隆德的首座商业综合体,也是隆德的地标型建筑,也可实现一站式购物的便利,拥有现代化的物业管理体系。而影响客户购买信心的因素有:户型设计不是很合理,采光度不是很好,公摊面积过大,担心物业费用过高,没有车库;商铺公摊太大,担心装修效果达不到预期,担心商场火不起来,担心管理跟不上,投资户担心投资回报。

总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,希望20xx年借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:

1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。控制情绪我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活。宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。上进心和企图心:上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情,要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当某产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。

2、不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

3、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。

4、推荐房源要有把握,了解所有的`房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

5、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。

6、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。

7、在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。

8、加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的销售人员,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后,非常感谢公司领导给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单。

销售岗的工作计划10

下半年到来了,对于我而言,是充满压力的下半年。要想做好房地产销售工作,得从多个方面入手,下面是本人下半年的工作计划:

1、加强自身业务能力训练。在下半年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在下半年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

2、密切关注国内经济及政策走向。我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对下半年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现下半年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。

3、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。销售工作重点是公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的`执行方案。

4、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。我将结合自已的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。

5、贯彻落实集团要求,力保销售任务达成。我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。

6、针对销售工作中存在的问题及时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障。下半年可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。

销售岗的工作计划11

一、市场调研:

1,前言-----本次市调的背景、动机、运用手段、目的等;

2,市场分析------

(1)当前市场分析(开发总量、竣工总量、积压总量)

(2)区域市场分析(销售价格、成交情况)

3,近期房地产的有关政策、法规、金融形势

4,竞争个案项目调查与分析

5,消费者分析:

(1)购买者地域分布;

(2)购买者动机

(3)功能偏好(外观、面积、地点、格局、建材、公共设施、价格、付款方式)

(4)购买时机、季节性

(5)购买反应(价格、规划、地点等)

(6)购买频度

6,结论

二、项目环境调研

1,地块状况:

(1)位置

(2)面积

(3)地形

(4)地貌

(5)性质

2,地块本身的优劣势

3,地块周围景观(前后左右,远近景,人文景观,综述)

4,环境污染及社会治安状况(水、空气、噪音、土地、社会治安)

5,地块周围的交通条件(环邻的公共交通条件、地块的直入交通)

6,公共配套设施(菜市场、商店、购物中心、公共汽车站、学校、医院、文体娱乐场所、银行、邮局、酒店)

7,地块地理条件的强弱势分析(SWOT坐标图、综合分析)

三、项目投资分析

1,投资环境分析

(1)当前经济环境(银行利息、金融政策)

(2)房地产的政策法规

(3)目标城市的`房地产供求现状及走势(价格、成本、效益)现实土地价值分析判断(以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照)

2,土地建筑功能选择(见下图表)

3,现实土地价值分析判断(以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照)

4,土地延展价值分析判断(十种因素)

5,成本敏感性分析(1)容积率

(2)资金投入

(3)边际成本利润

6,投入产出分析

(1)成本与售价模拟表

(2)股东回报率

7,同类项目成败的市场因素分析

四,营销策划

(一)市场调查

1项目特性分析(优劣势判断,在同类物业中的地位排序)

2建筑规模与风格

3建筑布局和结构(实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线等)

4装修和设备(是豪华还是朴素、是进口还是国产、保安、消防、通讯)

5功能配置(游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等)

6物业管理(是自己管理还是委托他人管理、收费水平、管理内容等)

7发展商背景(实力、以往业绩、信誉、员工素质)

8结论和建议(哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整)

(二)、目标客户分析

1、经济背景

经济实力

行业特征……公司(实力、规模、经营管理、模式、承受租金、面积、行业)

家庭(收入消费水平、付款方式、按揭方式)

2、文化背景:推广方式、媒体选择、创意、表达方式、

(三)、价格定位

1理论价格(达到销售目标)

2成交价格

3租金价格

4价格策略

(四)、入市时机、入市姿态

(五)、广告策略

1广告的阶段性划分

2阶段性的广告主题

3阶段性的广告创意表现

4广告效果监控

(六)、媒介策略

1媒介选择

2软性新闻主题

3媒介组合

4投放频率

5费用估算

(七)、推广费用

1现场包装(营销中心、示范单位、围板等)

2印刷品(销售文件、售楼书等)

3媒介投放

销售岗的工作计划12

一、销售观念:当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:

1.面带微笑。

2.仪表整洁。

3.注意倾听对方的话。

4.推荐商品的附加值。

5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点:

作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。

三、了解顾客

1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心。

2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听。

3.顾客的购买动机

4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价。

四、销售常用语

作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:

1.顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见!

2.展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值。

(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这块玉佩是天然的A货,这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式,您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您。

3.柜台礼貌用语

(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;

(2)这是您的.发票,您收好;

(3)收您多少元,找您多少元,谢谢;

4.顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;

(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您

五、售中服务

1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。

2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款。

3.展示推荐

(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;

(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

销售岗的工作计划13

走过20__年,是收获的一年。回眸我过去一年的销售心得,甚有感触。

在接任展厅经理一职后,我在销售工作中积极进取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高。这里必须要感谢邓经理的帮助和领导。我们公司大众销售部也完成了各项任务和计划,顺利通过了__,__,__等严审。

20__年伴随着奥运的脚步,相信也会是激情奋进的一年。机遇与挑战共存,我期盼200x也是一个收获的一年,这是我们整个销售团队共同期待并时刻准备与之奋斗的结果。

在新的一年里我的工作计划如下:

首先在销售培训计划:

在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,__年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。

其次销售核心流程:

完整运用核心流程,上海__给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。

最后,提高销售市场占有率:

⑴现在万州的几家汽车经销商最有影响的“__”“__”对大众车的销售够成一定的威胁,在0x年就有一些客户到这两家公司购了大众车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售大众车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售大众车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的`索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。

⑵通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

⑶结合市场部对公司和上海大众品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对大众车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

以上就是我20__年的销售工作计划书,工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

销售岗的工作计划14

20xx年安全生产目标管理工作的主要任务是:贯彻落实国家、自治区和我市安全生产工作部署,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,紧紧围绕“平安校园”建设的目标,落实安全责任,强化校园及周边环境的安全防范和整治工作,进一步加大安全教育工作力度,为广大师生创造良好的安全环境,确保全市教育系统安全形势的持续稳定。

一、加强组织领导,落实安全工作责任

继续强化安全工作重要性的认识,时刻保持高度戒备的状态,切实把安全工作的各项措施落到实处。继续加强领导机构建设,调整充实与安全监管任务相适应的管理人员,做到任务明确、责任到人。切实把安全工作纳入重要议事日程,主要领导每月要组织召开安全工作会议,及时分析、解决安全工作中的新情况、新问题,并做好督促、检查工作。认真落实安全工作半年自查和年度考核制度,确保全年工作的顺利实施。

深入落实安全生产“一岗双责”制。主要领导作为安全生产的第一责任人,要亲自抓安全生产工作,并对我校的安全生产工作负总责,其他负责人对分管业务内的安全生产工作负直接领导责任。进一步完善安全生产责任考核制度,将安全生产考核纳入精神文明建设和干部政绩考核内容,实行安全生产“一票否决”制。要切实履行安全生产目标管理责任书的层层签订工作,做到部门牵头,逐级落实,确保我校安全生产工作任务到位、组织到位、责任到位、措施到位。

二、加强制度建设,做好安全管理工作

继续加强教学区、生活区和住宅区的安全防范工作,不断完善校园安全、交通安全、消防安全、食品卫生安全及周边环境治理等一系列保障制度。要进一步强化人员密集场所、重点防范区域、租赁房屋的排查和整治力度。进一步加强值班巡查制度,严格领导带班和人员在岗值班工作,及时掌控安全工作情况和信息,确保信息畅通。进一步加强门卫制度,严格人员车辆出入管理,切实履行外来人员、车辆批准、登记准入制。进一步加强日常教育教学活动的管理,合理预见、积极防范可能发生的风险,“以人为本”,积极为教育教学活动提供安全保障。进一步加强设施、设备及相关人员的制度化管理,严格规范工作程序,定期排查治理各类安全隐患,做到整改及时、保障有力。禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品和管制器具等危险物品带入校园。严禁学校场地出租给他人从事易燃、易爆、有毒、有害等危险品的生产、经营活动。严格实验化学品的购买、保管、使用、登记、注销等程序,确保实验化学品的存放安全。校园内场地不得停放校外机动车辆。学校组织的学生、教师外出活动,要制定周密的安全防范措施和突发事件应急预案,并及时报上级教育行政主管部门审批,经批准后方可实施。严格寄宿制学校宿管制度,强化学生安全指导和安全管理。在不断提高广大师生安全防范意识的同时,要进一步增强安全防范能力,确保校园各项安全工作落到实处。

三、完善工作措施,做好隐患排查治理

认真贯彻落实《自治区安全生产事故隐患排查治理条例》,完善隐患排查治理制度,全面开展事故隐患和薄弱环节的排查治理工作,认真解决突出问题,做到“彻底治理、全面覆盖、完善制度”三落实。主要领导要全面负责隐患排查治理工作,确保整改措施、责任、资金、时限和预案“五到位”。对排查出的重大隐患,要建立档案,可能影响周边单位和人员的,要及时向有关单位和人员通报,并设置重大隐患警示标识。加强劳动组织管理和现场安全管理,加强对作业现场的监督检查,杜绝违章指挥、违规作业、违反劳动纪律的行为,努力消除危害人员及财产的各类隐患和突出问题,进一步提高安全基础保障水平和防范事故的能力。

四、加强消防保障,做好消防安全工作

严格消防安全责任制,强化消防安全管理。认真做好构筑社会消防安全“防火墙”工程,深入开展消防安全宣传活动,全面推进消防安全“四个能力”建设,落实消防控制室人员培训制度。进一步加强消防设施、器材保障体系建设,进一步加大消防设施和设备的建设力度,以基础实施、设备特别是房、水、电、暖、气等消防设施、设备和人员密集场所、地下设施为重点,不断强化消防安全隐患排查整治工作,保障人员疏散通道、安全出口和消防车通道时刻畅通。要切实消除危害广大师生人身和财产安全的各类火灾隐患,做到防患于未然。

五、强化交通安全,确保师生安全出行

要认真吸取涉及学生交通安全事故的教训,全力做好师生员工的交通安全工作。要继续加强上放学期间门卫“双岗”制和中层领导校门口值守疏导制。切实完善学生上放学、上下楼、课间和集体活动期间的’疏导和安全防范工作,严防拥挤、踩踏等不良事件发生。

要进一步加强校园周边的交通安全整治力度,积极协调相关部门不断完善校园周边道路交通标志及交通安全设施。

我校要进一步加强对校车的管理,严禁驾驶员酒后驾车和超速行驶。认真做好学校车辆的定期维护和检测工作,学校车辆必须检验合格,并到公安机关交通管理部门备案后方可使用。不得租用拼装车、报废车和个人机动车接送学生,并严禁车辆超载。凡学校组织开展的学生集体出行活动,必须报上级教育行政部门审批,学校应安排专门人员跟车,选择安全路线,并从严审查承运企业、车辆、驾驶员的资质。

六、深化安全教育,增强师生防护能力

充分发挥学校安全教育的主阵地作用,结合广大中小学生的身心发展特点,积极拓宽宣传教育渠道,广泛开展经常性的安全生产法律法规和安全知识教育活动。在教育内容上要注重实践性、实用性和实效性,要不断规范和完善安全教育的长效机制,坚决杜绝走过场。要以春秋两季新学期开学前、中小学生安全教育日、综合治理月、“5·12”国家防灾减灾日、安全生产月、“6·26”禁毒日、暑假前、“十一”国庆、“11·9”消防宣传日和“12·2”交通安全教育日等活动为契机,组织开展内容丰富,形式多样的安全教育活动。要进一步加强安全教育工作的校长负责制,要层层签订安全教育工作责任书,并安排相应的部门、指派专人负责安全教育工作,安全教育工作经费要列入学校年度工作经费预算,要保证每学年12课时以上安全教育时间,做到教学经费、教学计划、课时、教材、教师、教案、考核“七落实”。

七、强化应急避险工作,提高应对突发事件能力

加强安全生产应急管理,强化安全生产应急机构和应急救援队伍建设。加强应急预案的动态管理,做好预案的编制、评审、备案、检查工作,制定切实可行的演练计划和保障措施,使应急管理工作更加规范化、制度化和程序化。要从工作原则、职责分工、紧急疏散路线、信息报送、善话处置等方面,对预案进行及时调整、补充和完善,做到分工明确,责任到人,切实提高预案的科学性和可操作性。要突出应急行动、应急处置、应急保障和自救能力方面的演练,把应急避险演练作为学校安全工作的常规内容来抓,变单纯的演练为融知识传授、应急演练为一体的综合性教育活动。每学年应急避险疏散演练不得少于8次。要落实安全生产预警预报机制,及时发布安全生产预警信息。

八、建立联防机制,加大校园周边环境治理力度

着力加强与街道、社区、辖区派出所等部门的配合,建立联合办公、现场办公、通气通报等等长效机制,要广泛采取联合行动的方式,把校园及周边环境治理和打击治安违法犯罪活动等各项任务和措施落到实处。要重点防范严重影响教育教学秩序和对师生进行人身伤害的治安案件,努力为全市中小学校的创新发展和广大师生的身心健康创造良好、文明的环境和氛围。

销售岗的工作计划15

一、指导思想

坚持“预防为主,防消结合”的方针,紧紧围绕消防安全工作,充分发挥公司和公安消防部门领导下的消防委员会的职能作用,进一步完善消防安全管理机制,创造良好的生产生活环境,确保生产顺利进行,促进公司全面发展。

二、工作目标

加强关键消防部位的安全防范措施,提高全体员工的安全意识和自救逃生能力,进一步完善消防设备设施,确保公司生产生活的稳定,确保整体不发生严重火灾。

三、全年主要任务和措施

消防站每月进行一次安全检查,发现隐患,立即整改。未按时整改的,按千分考核进行处罚。更换、购买和填充过期(报废)的消防设备。确保消防安全疏散通道和出口畅通,消防安全疏散标志和消防设备处于正常状态。严格执行岗位消防安全自检和定期检查相结合的防火检查制度,定期检测和维护消防设施,及时发现和整改火灾隐患,在火灾隐患整改过程中严格执行安全防范措施。不定期开展消防安全宣传教育,利用黑板报、散发传单、条幅、海报等形式加强消防安全宣传,提高全体员工的防火技能和逃生技能。定期进行消防计划演练。完善组织体系,明确消防安全责任人和责任,完善消防安全教育培训、消防巡查、消防用电管理、重点部位管理、火灾隐患整改、消防档案管理、奖惩等规章制度,认真落实消防安全责任制,建立消防安全责任制。外来单位人员进厂必须执行消防安全规定,违者严肃处理。

季度任务如下:

(1)第一节工作

1、抓紧今冬明春的.防火工作,组织各单位自觉开展隐患自检,做好春节期间的安全防范工作。

2、公司与各单位签订消防安全责任书。

3、认真总结分析,不断探索消防工作新思路,狠抓消防工作。

(2)第二节工作

1月、4月对义务消防队员进行消防安全学习培训,认真组织员工学习《消防法》、《消防安全管理条例》等相关法律法规,达标后上岗。

2.召开消防委员会成员例会,总结上半年工作情况,下达下半年工作目标和要求。

(3)第三节工作

1、督促各单位把夏季消防安全放在重要议事日程上,及时消除安全隐患,确保企业安全。

2、组织消防安全检查,全面检查系统、消防队伍建设和消防设施,排查隐患,及时组织整改。

3月、8月,组织火灾应急预案演练。

(4)第四节工作

1.认真组织防火宣传工作,开展以消防为中心的安全检查,全面检查各岗位消防器材,确保有效性和数量。

2.结合上级部署,积极开展“119”消防安全宣传教育活动,提高消防员的安全感、责任感和警惕性。

3.召开消防委员会成员例会,总结下半年工作情况,下达明天消防安全工作目标。

销售岗的工作计划16

今年大连分行运营部紧密围绕KPI指标,以“绩效、服务、风险、成本”为基本工作思路,在林首席运营官所倡导的“学习、主动积极、创新、服务”的运营文化思想的指导下,圆满地完成了各项KPI指标,同时注重团队建设,强化文化传导,为分行业务的发展提供了最佳的运营支持。主要情况如下:

一、倡导低碳环保,降低运营费用率

今年运营成本费用率为4.96%,比去年优化了44.77%,低于目标值0.34个百分点。

1、建立岗位业务量模型测评岗位饱和度,融合同质岗位职责,整合岗位配臵。集中处理中心将个贷抵押物保管岗和重空保管岗融合,缩减了一人编制。

2、开展“低碳环保,快乐运营”活动,通过优化日间业务流程和合理人员分工等措施,使得营业部柜员下班时间由晚7点提前至6:30分,同时由于业务流程的优化,营业部每日节约近40张A4纸,一年可节约14,600张A4纸。

3、大力推行电子对账,节约邮递成本。今年电子对账率为96%,全行排名第一,无纸化对账的有效推行不但减轻了客户邮寄的负担,而且也节约了邮递费用近10万元。

二、强化信息管理,提升内部服务品质

今年圆满地完成了SLA各项指标。其中全行排名前三名的指标有外部客户满意度(9.5分)、个贷运营出账效率(0.1小时/笔)、个贷预约抵押登记办理效率(0.001小时/笔)和自助设备正常运行时间(23:45分)。网银开通率和金卫士开通率在xx月份也分别达到了98.53%和95.85%,均超额完成目标值。

1、成立服务和流程优化团队,积极主动地优化柜面业务流程,出台了账户预审核等措施,使得开户办理时间有原先的45分钟降低为15分钟。

2、运营部推出了非工作时间出账的应急预案、出账预报制、限时服务等系列措施,提高了出账效率,减少了内部客户的等候时间,同时还编制了《客户经理运营服务手册》,提供最佳运营支持工作。

3、制定《营业网点电子渠道推广方案》,指定“渠道支持专员”,走出柜台,走近客户,专门负责指导客户正确的使用网银、自助设备办理业务。

三、加强沟通配合,提升转接水平

今年零售柜面转接达8笔/人/日,完成了目标值的266.67%,对公转接159个/日,完成了目标值的361.36%。在总行举办的“工会杯”现金管理重点产品运营转接劳动竞赛中,大连分行获得了“网点电子渠道笔数替代率”一等奖,分行营业部获“先进网点”的光荣称号,朱丽娟获“先进个人”的光荣称号。

1、与零售条线和公司条线积极沟通配合,区分网点细化指标,并建立了预警-跟进-通报的循环管理机制,

2、通过开设“柜面营销课堂”,提升产品认知程度,并强化营销话术培训,提高柜员确定目标客户的能力及营销技巧。

3、开展“深度转接”、“公私联动”、“1+8营销”等系列营销活动,通过一定的奖励措施促进了网点和柜员的营销热情,同时在网点内组织柜面转接工作经验座谈,互相交流,分享经验。

四、持续流程优化,提高作业效率

今年按计划完成总分行集中项目和系统优化共22项,其中总行15项,分行7项。项目投产后运行正常。

1、落实完成总行流程银行项目。分行成立了流程银行工作小组细化分工,通过定期走访,发布短信及召开沟通会等方式及时向客户宣传流程银行的变化和影响,保障了流程银行(一期)等15个项目的顺利上线和系统稳定运行。

2、实施分行流程优化。通过实施大连银行代理信用卡还款批量入账、对公开户预处理、银行本票编押机集中保管与编押、代付业务作业流程优化等7个项目,成功解决了柜面日益增长的信用卡还款压力,提升对公开户作业效率,规范了业务操作,防范了运营风险,提升了客户落意度。

3、设计流程优化方案。通过征集流程优化方案活动,网点共提交了200条流程优化建议和方案,分行采纳了23条,有3条建议被总行采纳,同时网点还自主开发了开户申请书打印程序、新终端系统操作指南、整理了账户管理指引和开户资料模板,简化了作业流程,为网点日常培训提供了实用教材提供。

五、转变内控思路,推进DCFC项目

林首席运营官年初的运营月度例会上做了DCFC专题,分行的操作风险管控工作由此获得了新思路、新理念,从7月份开始将DCFC做为一项常态化管理的手段,认真贯彻执行DCFC,具体如下:

1、成立DCFC工作小组。工作小组由总经理助理牵头,负责项目的宣导以及分工落实,同时决定将该项目的执行情况纳入绩效考核。

2、配合总行制定检查清单。接到总行关于DCFC检查清单问题反馈任务后,分行工作小组召集运营监控室成员以及集中处理中心和网点的业务骨干开展集中讨论,结合业务实际提出修改意见并如期上报总行。

3、开展DCFC检查。从7月份开始在全行推行了DCFC检查,对检查发现的异常问题能够及时上报总行运营监控部门,并及时进行整改,有效的防范了内控风险。

六、建立统一标准,提升服务品质

今年客户等候时间VIP客户99.6%不超过5分钟,普通客户99.9%不超过10分钟,在全行排名第一名;外部客户满意度评价中大连分行排名第一。面对外部客户的服务,运营部推行了标准化、特色化和优质化服务。

1、建立错峰服务制度、开设综合低柜、推广电子渠道和自助设备的使用等措施减轻柜台压力,减少客户等候时间。

2、勇于探索服务创新,通过排队机上张贴温馨提示标识、VIP客户的预约服务管理、授权人员兼职分流等服务创新措施,加强客户分流,取得了显著的成绩。

3、与零售部共同制定了《关于进一步加强营业网点服务管理的通知》,突破了条线管理的框架,从网点整体管理的角度出发,加强了网点现场的管理,有效地改善了客户体验。

七、拓宽业务渠道,提升人均产能

10月份网点人均产能xx41件/人/月,在全行排名第二,集中作业产能1067件/人/月,在全行排名第六。总体产能位居全行前列。我分行主要采取以下措施:

1、积极配合分行开展“百人千户”活动,运营部出台了一揽子支持方案,效果已初步显现。截止xx月底,共开立对公结算账户1024户,开立企业网银939户,新增零售客户20,750户,开立零售网银用户xx,875户,开立金卫士用户10,939户,使得网点人均产能有大幅提升。

2、运营部配合完成了供应链系统对接上线工作,汽车平台业务全年承兑电票xx61笔,金额50.8亿元,纸票14,525笔,金额191.1亿元,为分行的供应链金融业务提供了最佳的运营支持。

八、完善内控体系,加强执行传导

20xx年大连分行实现了“0”案件的安全运营目标。作业质量全行排名第一。

1、强化信息管理,制定《运营经理履职指引》,明确工作重点,同时以《运营早报》为基础平台,增加《风险快报》、案防文件夹等的信息模块,强化预警,有效控制源头风险。

2、拓宽检查维度,推行代班稽核制,由分行检查辅导员以代班形式对网点内控进行跟踪检查,针对账户、票据等重要业务实施滚动检查,提高内控的精细化程度。

3、加强跟踪落实,建立《内控管理信息表》,记录问题并定期汇总、分析,避免产生内控盲区。在案件多发的严峻态势下,督导小组走访网点,实地开展风险培训和警示教育,严把风险关。

4、加大奖惩力度,深入宣导“红、黄、蓝牌”亮牌制度,让每一名运营人员认清违规成本,同时提高违规处罚标准。

九、建立考核体系,有效推行KPI

为有效推进运营条线20xx年度KPI指标,大连分行以“信息、执行、跟踪”为理念,在管控中寻求效率,在规范中寻求突破,在习惯中寻求改变,在实践中寻求提高,具体措施:

1、成立KPI项目中心,即“服务管理中心”、“风险管理中心”、“成本管理中心”和“团队管理中心”保证KPI指标的有效推进。

2、建立运营人员KPI考核体系,层层分解分行KPI指标,保证所有运营人员的工作目标同分行运营KPI指标相一致,使每个运营人员都向一个目标前进。

3、定期跟踪,及时反馈。定期跟进运营人员的工作进展情况,对存在的不足及时沟通、反馈,并在下期工作中及时修正。

十、加强团队建设,提升专业素质

团队建设一直是运营工作的重点。今年在人行大连中心支行举办的业务技能比赛中,大连分行代表队取得了团队第二名的优异成绩,蒲晓娇以96.4分的优异成绩获得了大连市第一名。

1、今年分行进行了运营经理和主管公开选拨,经过笔试、面试共有2人成为运营经理后备人选,5人成为运营主管后备人员,为运营条线的基础管理储备了人才。

2、强化培训。今年人均培训共计40余小时,培训主要有货币反假、票据防伪、风险分析、系统项目和管理提升等20余项,同时结合差别辅导,专项辅导等形式全面提升了运营人员的业务素质。

3、先后向总行输送了8人参与平安银行新核心开发建设,事后监督系统开发等项目,为总行提供了最大的人力支持。

第二部分存在的问题及反思

回顾一年来运营条线的工作,在总、分行的领导下,在全体运营人员的共同努力下取得了长足的进步,但其中仍存在着许多不足和问题,主要表现在:

一、培训成效有待提升

本年度虽完成了近40余学时的培训,但由于培训需求不清晰,培训者与参训者之间以相对独立的个体参与培训过程,导致培训形式化,参训者缺乏积极性,培训效果欠佳。

二、E化率指标有待改善

大连分行由于同城尚未开通“柜面通”渠道,因此通过大连银行代理信用卡还款业务尚需手工逐笔入账。从7月份开始,该业务量出现大幅攀升,月均达5000笔,占分行业务总量的5%。同时受汽车金融线上化推行进度的影响,保证金业务柜面交易占比依然较高,占全行柜面业务总量的35%,因此E化率指标提升。

销售岗的工作计划17

20xx年,在分公司指标管控严格的思想指导下,减少空驶公里,严格控制运营公里投入,关注人次的完成,运营专业做如下安排:

一、每月一次调度例会,一季度一次专业培训;

二、根据两级公司运营部要求,随时调整行车计划;

三、每月安排上下旬五峰客流调查,节假日根据分公司要求查询假日五峰客流;

四、月底汇总运营指标,随时关注早晚高峰出车及车次完成情况、公里完成情况等;

五、随时回复运营原始意见及下转投诉、并分析,杜绝大间隔零容忍,控制运营原始意见件数,严格考核质量类运营原始意见。

六、随时检查各站调度员各项具体工作,严格按要求评分并考核;

七、根据上级公司提质增效的要求,决定取消11路接送班车,并改为孛罗营驻车,每月可节省930公里无效公里;并报告申请将四惠驻车车辆全部改为孛罗营驻车,实施后每月可再节省360公里无效公里,并减少三方驻车带来的不便。

八、11路三部班车纳入运营,充分利用人员及车辆;30路加气可适当调整跨线运营,至34路天坛南门加气,减少空驶公里,整合一切资源,减少公里浪费。

九、每月与团支部配合对线路站杆站牌进行检查清洗。

 
  • 本文由 ating 发表于 2024-04-06 20:14:18
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